O Microsoft Teams sempre esteve lá desde 2017. O crescimento de usuários dessa ferramenta de videoconferência convenceu a Microsoft a apresentar novos recursos cada vez mais úteis. Mas, você pode enfrentar este infame Error Code 500 on Teams ao tentar atender uma importante ligação de negócios. Você tem que solucionar esse problema sozinho.
Índice
Fix 1 - Logout das equipes
Às vezes, o simples logout e login novamente no Microsoft Teams pode resolver esse problema para sempre.
1. Na barra de tarefas, clique no ícone "ícones ocultos" para ver os ícones ocultos.
2. Agora, clique com o botão direito em “Microsoft Teams”Logo e toque em“Sair”Para sair do Microsoft Teams.
3. Depois de fazer logout das equipes, ele reaparecerá na tela novamente.
4. Agora, escolha a conta com a qual deseja fazer login na lista de contas.
5. Em seguida, insira a senha da sua conta nesta caixa e toque em “Entrar”Para entrar novamente.
4. Você pode receber um código em seu número de celular registrado.
5. Insira o código aqui e toque em “Próximo“.
Assim, você entrará novamente nas equipes. Agora, verifique se você está vendo o Código de erro 500 novamente no Teams.
Fix 2 - Remover as credenciais das equipes
Se as credenciais existentes do Microsoft Teams estiverem corrompidas ou danificadas, você não terá acesso ao Microsoft Teams.
1. aperte o Chave do Windows e digite “Gerenciador de Credenciais”Na caixa de pesquisa.
2. Agora, toque em “Gerenciador de Credenciais”No resultado da pesquisa.
3. No lado direito da tela, toque em “Credencial do Windows“.
4. Aqui, você notará a lista de diferentes credenciais. Expandir aquele que mostra o e-mail associado ao Microsoft Teams.
5. Em seguida, clique em “Retirar”Para remover a credencial de seu sistema.
6. Agora, repetir as mesmas etapas para remover todas as credenciais que pertencem ao Microsoft Teams.
Finalmente, quando terminar, feche o Credential Manager. Então, reiniciar seu computador. Após reiniciar, abra o Teams e verifique o status do problema.
Fix 3 - Limpar histórico de navegação
Os arquivos de histórico de navegação armazenados podem entrar em conflito com os existentes
1. Abra o Microsoft Edge em seu computador.
2. Agora, vá para uma guia aberta. Então, colar este endereço na guia de endereço e clique Digitar.
edge: // settings / privacy
3. Agora, basta rolar para baixo até a seção "Limpar dados de navegação".
4. Em seguida, toque em “Escolha o que limpar" na janela.
5. Defina as configurações de ‘Intervalo de tempo’ para “Tempo todo“.
6. Em seguida, marque todas as caixas e toque em “Limpe Agora“.
Isso deve limpar todos os dados de navegação no Microsoft Edge.
Fix 4 - Limpe os arquivos de cache do Teams
Se o código de erro 500 ainda estiver voltando para as equipes, você pode limpar a pasta de cache das equipes e, em seguida, verificar novamente.
Passo 1
1. Feche o Microsoft Teams. Em seguida, clique nos ‘ícones ocultos’ na barra de tarefas.
2. Agora, clique com o botão direito em “Microsoft Teams”Logo e toque em“Desistir”Para sair do Microsoft Teams.
3. Agora, pressione o Tecla Windows + X chaves juntas.
4. Em seguida, toque em “Gerenciador de tarefas“.
5. Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, role para baixo para encontrar o “Microsoft Teams”Ou processos relacionados a equipes.
6. Clique com o botão direito em cada processo um por um e toque em “Finalizar tarefa“. Dessa forma, elimine todos os processos do Microsoft Teams de seu computador.
Passo 2
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite este local no terminal Executar e pressione Digitar.
C: \ Usuários \% nome de usuário% \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams
3. Agora, Duplo click no "Cache" pasta.
4. Então, pressione o Ctrl + A juntas para selecionar todo o conteúdo da pasta de cache.
5. Finalmente, toque no Excluir ícone para remover os arquivos de cache.
Depois de fazer tudo isso, feche o Explorador de Arquivos.
Agora, abra as equipes. Você pode ter que esperar o início das equipes.
Se o problema ainda persistir, faça o seguinte -
1. Clique com o botão direito no Ícone do Windows e toque em “Corre“.
2. Então, colar este endereço mais uma vez no terminal e clique em “OK“.
% appdata% / Microsoft
3. Aqui, localize o “Times" pasta.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “Times”E clique no excluir ícone.
Feche o Explorador de Arquivos.
Depois disso, lance as equipes. Pode ser necessário entrar em sua conta do Microsoft Teams mais uma vez.
Fix 5 - Desinstale e reinstale o Teams
Se nada estiver funcionando para você, será necessário desinstalar e reinstalar o Teams em seu computador.
1. Primeiro, clique com o botão direito no janelasícone e clique em “Corre“.
2. Em seguida, digite este comando UTR e pressione Digitar.
appwiz.cpl
3. Quando a janela Programa e Recursos abrir, localize o “Microsoft Teams”Na lista de aplicativos instalados.
4. Em seguida, clique com o botão direito e clique em “Desinstalar”Para desinstalá-lo do seu computador.
Siga as instruções na tela para desinstalar o Microsoft Teams do seu computador.
5. Então, vá para este ligação.
6. Em seguida, toque em “Baixar equipes”Para baixar a configuração das equipes da Microsoft.
7. Agora, execute o “Teams_windows_x64”Para iniciar o processo de instalação.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
A janela do Microsoft Teams ficará visível assim que a instalação for concluída.
8. Agora, selecione a conta com a qual deseja fazer login na lista de contas.
9. Em seguida, insira a senha da sua conta nesta caixa e toque em “Entrar”Para entrar novamente.
Agora, verifique se você pode usar o Microsoft Teams sem o código de erro 500.
Você deve conseguir usar o Microsoft Teams sem problemas adicionais.
