- O Google está trabalhando na correção de um problema que pode literalmente colocar a vida das pessoas em perigo real.
- Aparentemente, um bug do Teams no Android não está permitindo que os usuários acessem os serviços de emergência.
- Este problema foi relatado na plataforma de mídia social Reddit por um usuário que tentava ligar para o 911.
- O Google está priorizando esse problema e avisará a todos quando a solução for lançada no Reddit.
Não precisamos enfatizar o quão importante é realmente chegar aos serviços de emergência a tempo e como alguns segundos podem realmente fazer a diferença entre a vida e a morte.
No entanto, um novo bug do Microsoft Teams que afeta os dispositivos Android pode impedir que os telefones disquem 911.
Este grande problema foi relatado pela primeira vez por meio de Reddit, por um usuário preocupado que se viu em uma situação em que precisava chegar ao despacho de emergência, mas falhou.
O Google confirmou esse problema e encontrou o que parece ser a causa desse comportamento anormal.
Considere desinstalar o Teams até que a atualização da correção seja lançada
A declaração do Google foi, na verdade, uma resposta a um comentário à postagem real do Reddit que mencionamos acima, na qual a empresa disse que essa questão era altamente priorizada.
Como você pode imaginar, um problema que não seja resolvido a tempo pode ter consequências terríveis, e não é algo para ser considerado levianamente, especialmente quando a vida das pessoas está em jogo.
Estamos prestes a mostrar a você a resposta completa do Google, para que você possa julgar por si mesmo e tirar as conclusões necessárias:
Com base em nossa investigação, conseguimos reproduzir o problema em um conjunto limitado de circunstâncias. Acreditamos que o problema está presente apenas em um pequeno número de dispositivos com o aplicativo Microsoft Teams instalado quando o usuário não está logado, e atualmente estamos cientes de apenas um relatório de usuário relacionado à ocorrência deste erro. Determinamos que o problema estava sendo causado pela interação não intencional entre o aplicativo Microsoft Teams e o sistema operacional Android subjacente. Como esse problema afeta as chamadas de emergência, o Google e a Microsoft estão priorizando fortemente o problema, e esperamos que o Microsoft Teams atualização do aplicativo a ser lançada em breve - como sempre, sugerimos que os usuários fiquem atentos às atualizações do aplicativo para garantir que estejam executando o mais recente versão. Também forneceremos uma atualização da plataforma Android para o ecossistema Android em 4 de janeiro.
Por precaução, entretanto, sugerimos que os usuários com o Microsoft Teams instalado em qualquer dispositivo Android com Android 10 e superior sigam as seguintes etapas:
- Se você não tem certeza de qual versão do Android está usando, confirme se está executando o Android 10 ou superior seguindo as etapas aqui. Se você não estiver executando o Android 10 ou superior, não será afetado por este problema.
- Se você baixou o aplicativo Microsoft Teams, verifique se você está conectado. Se você entrou, não foi afetado por esse problema e sugerimos que continue conectado até receber a atualização do aplicativo Microsoft Teams.
- Se você baixou o aplicativo Microsoft Teams, mas não está conectado, desinstale e reinstale o aplicativo. Embora isso resolva o problema nesse ínterim, uma atualização do aplicativo Microsoft Teams ainda é necessária para resolver totalmente o problema.
- Aconselhamos os usuários a ficarem atentos a uma atualização do aplicativo Microsoft Teams e garantir que ela seja aplicada assim que disponível. Atualizaremos esta postagem assim que a nova versão do Microsoft Teams estiver disponível para 100% dos usuários.
Levamos questões como essa muito a sério e queremos agradecer u / KitchenPicture5849 por trazer isso à nossa atenção.
Nem é preciso dizer que você deve desinstalar o Teams até que a atualização esteja disponível, se não estiver planejando fazer login no aplicativo.
No entanto, se você já fez o login em um ponto, mas não o usa com frequência, você também deve ir em frente e verificar novamente se ainda está conectado.
Além disso, lembre-se de que, embora o bug tenha sido relatado no subreddit do Pixel, o Google recomenda que você deve ficar atento à atualização do Teams se tiver qualquer dispositivo Android executando o Android 10 ou para cima.
A verdade é que é um pouco preocupante que qualquer aplicativo possa realmente impedir você de entrar em contato com os serviços de emergência.
O Google afirmou que avisará a todos quando a atualização da correção for lançada através do Reddit.
Você também encontrou esse problema ao tentar discar 911? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
