As impressoras compartilhadas em uma rede de escritório geralmente funcionam com eficiência, independentemente do sistema operacional usado no sistema. Mas, às vezes, ao imprimir alguns documentos, você pode ver o prompt de erro ‘A operação não pôde ser concluída (erro 0x0000011b)‘. A razão por trás desse problema é bastante complicada, mas o principal problema está no conflito entre a atualização do Windows e o nível de autenticação TPC da impressora. Você pode resolver esse problema facilmente com um hack do registro.
Índice
Fix 1 - Adicionar um novo valor de registro
Você deve adicionar um novo valor ao registro para corrigir esse problema.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “regedit”E clique em“OK”Para acessar o Editor do Registro.
Aviso - Antes de modificar o registro em seu computador, você deve criar um backup do registro em seu sistema. Portanto, preste muita atenção a essas instruções.
Quando o Editor do Registro abrir, clique em “Arquivo“. Em seguida, toque em “Exportar”Para criar um novo backup de registro em seu sistema.
3. No lado esquerdo, expanda o lado esquerdo desta forma ~
HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Print
4. Em seguida, no painel direito, clique com o botão direito no espaço e toque em “Novo>”E clique em“Valor DWORD (32 bits)“.
5. Agora, nomeie esse valor como “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled“.
6. Próximo, Duplo click no valor para editá-lo.
7. Em seguida, defina o valor para “0“.
8. Por fim, clique em “OK”Para salvar as alterações.
Depois disso, feche a tela do Editor do Registro e reinício o sistema de uma vez. Depois de reiniciar o sistema, tente imprimir algo. Verifique se isso funciona para você.
Fix 2 - Use o driver da impressora local para a porta local
Você pode adicionar uma nova impressora usando a porta local do Painel de Controle.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite este código e clique em “OK“.
impressoras de controle
3. Quando Dispositivos e Impressoras abrir, toque em “Adicionar uma impressora“.
4. Aguarde o Windows procurar novos dispositivos de impressora. Assim que o fizer, toque no “A impressora que desejo não está listada“.
5. Em seguida, selecione o “Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais“.
6. Depois disso, clique em “Próximo“.
7. Em seguida, clique no botão de opção ao lado de “Crie uma nova porta:“.
8. Depois disso, selecione o “Porto Local”Na lista suspensa.
9. Em seguida, clique em “Próximo”Para prosseguir.
10. Agora, basta colar o caminho do arquivo seguido do nome da impressora de rede na caixa.
11. Finalmente, toque em “OK“.
Agora, o Windows encontrará a impressora na sua rede.
12. No lado esquerdo, toque no fabricante da impressora.
13. Em seguida, selecione o driver de impressora correto no painel direito.
14. Finalmente, toque em “Próximo”Para prosseguir com a instalação.
Você verá que a impressora apareceu na lista de dispositivos.
Feche a janela Dispositivos e Impressora. Tente imprimir qualquer coisa usando a impressora e verifique se funciona.
Fix 3 - Desinstale o Windows Update recente
Parece que o recente Windows Update está causando esse problema.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “appwiz.cpl”E clique em“OK“.
3. Na janela Programa e Recursos, toque em “Ver atualizações instaladas“.
4. Agora, você verá a lista de atualizações instaladas em seu sistema.
5. Agora, clique com o botão direito na atualização mais recente e clique em “Desinstalar“.
Siga as instruções na tela para desinstalar a atualização do sistema.
