“A validação da impressora falhou.” A mensagem geralmente aparece na tela às vezes logo após você receber uma atualização de driver ou falta de energia. A mensagem é solicitada pelo software da impressora se houver algum obstáculo no caminho do cartucho que está restringindo seus movimentos. Se você quiser resolver esse problema, execute essas soluções em seu computador.
Fix 1 - Desinstalar e instalar a impressora
Se nada estiver funcionando para você, desinstale e reinstale o driver da impressora novamente.
PROCESSO DE DESINSTALAÇÃO
PASSO 1 -
Você deve desinstalar os softwares relacionados à impressora, primeiro.
1. Você deve clicar com o botão direito no janelas ícone e clique no ícone “Corre“.
2. Depois disso, digite “appwiz.cpl”E bateu Entrar.
3. Quando a janela Programa e recursos for exibida, procure os softwares relacionados à impressora.
4. Clique com o botão direito no primeiro software relacionado à impressora e clique em “Desinstalar“.
Siga as instruções na tela para finalmente desinstalá-lo do computador.
5. Da mesma maneira. desinstale todo o software relacionado à impressora.
Passo 2 -
1. Primeiro, desconecte o cabo da impressora da impressora.
2. Então, pressione o Tecla Windows + R lançar Corre,
3. Modelo "impressoras de controle”E bateu Entrar.
O Dispositivo e impressoras a janela será aberta.
4. Então, na lista das impressoras, clique com o botão direito na impressora problemática, clique em “Remover dispositivo“.
5. Isso removerá o dispositivo do seu computador.
6. Agora, clique em “sim”Para confirmar a remoção do dispositivo.
Etapa 3 -
Você deve desinstalar o driver específico para a sua impressora
1. aperte o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Depois disso, digite este código e clique em “OK“.
printui.exe / s
3. Na janela Propriedades do servidor da impressora, vá para “Motoristas" aba.
4. Aqui você verá todos os drivers instalados na lista. Procure o nome do driver da sua impressora.
5. Selecione o driver da impressora e clique em “Remover”Para removê-lo.
6. Por fim, clique em “Aplicar" e "OK”Para salvar essa alteração.
Isso removerá o driver da impressora do computador. Vá para a próxima etapa.
PASSO 4 -
Agora, você deve excluir os dados relacionados à impressora de seu computador.
1. Abra a janela do Explorador de Arquivos.
2. Abra o File Explorer em seu computador.
3. Em seguida, clique no botão “Visualizar”Na barra de menu. Depois disso, clique em “Opções“.
4. Depois disso, na guia ‘Visualizar’, você deve selecionar a opção que diz “Mostrar arquivos, pastas e drives ocultos“.
5. Não se esqueça de clicar em “Aplicar”E em“OK“.
6. Em seguida, vá para o local desta pasta -
C: / ProgramData
7. Depois disso, Duplo click no "Hewlett-Packard" pasta.
8. Em seguida, clique com o botão direito em qualquer diretório dentro da pasta Hewlett-Packard e clique em “Excluir“.
Certifique-se de que o Hewlett-Packard esteja completamente vazio.
Feche o Explorador de Arquivos quando terminar.
Etapa 5 -
Finalmente, você deve desinstalar o driver da impressora do seu computador.
1. Pressionando Tecla Windows + R deve abrir o Corre janela.
2. Modelo "devmgmt.msc”E clique em“OK“.
3. No Gerenciador de Dispositivos janela, expanda a seção “Fila de impressão”.
4. Então, clique com o botão direito na impressora e clique em “Desinstalar dispositivo“.
5. Novamente, clique em “Desinstalar”Para confirmar o processo de desinstalação.
Em seguida, feche a janela do Gerenciador de Dispositivos.
Reiniciar seu computador.
PROCESSO DE INSTALAÇÃO
Assim que o computador inicializar, é hora de instalar a versão mais recente da impressora no dispositivo.
1. Acesse o site oficial do fabricante da impressora, como, no meu caso, Centro oficial de download da impressora HP.
2. Aqui, basta digitar o nome do seu produto na caixa de pesquisa e clicar em “Enviar“.
3. Agora, expanda o “Utilitário de software" seção.
4. Em seguida, clique em “Download”Para baixar o driver de impressora mais recente.
Feche o navegador após baixar o driver.
5. Agora, vá para o local onde você acabou de baixar o driver da impressora.
6. Então, Duplo click na configuração do driver baixado para instalar o driver mais recente.
7. Conecte o cabo USB à impressora.
Agora, siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver da impressora.
Pode ser necessário reiniciar o computador mais uma vez para concluir a instalação do driver.
Fix 2 - Use o solucionador de problemas da impressora
Há um solucionador de problemas de impressora integrado no Windows 10.
1. Em primeiro lugar, pressione o Botão do Windows e a 'S'Chave e escreva “Resolução de problemas“.
2. Simplesmente, clique no botão “Entrar" chave.
3. Então você tem que rolar para baixo e clicar no botão “Solucionadores de problemas adicionais“.
4. No lado direito, role para baixo e clique no botão “Impressora".
5. Em seguida, clique em “Execute o solucionador de problemas”Para executar o solucionador de problemas.
6. Em seguida, clique no botão “Avançado”Para visualizar as configurações avançadas de diagnóstico da impressora.
7. Basta marcar a caixa “Aplicar reparos automaticamente“.
8. Para ir para a próxima etapa, clique em “Próximo“.
9. Depois disso, selecione sua impressora na lista de dispositivos.
10. Em seguida, clique novamente em “Próximo“.
11. Depois disso, clique em “Aplicar esta correção“.
Por fim, clique no botão “Feche o solucionador de problemas”Para fechar o solucionador de problemas.
Fix 3 - Use a ferramenta HP Print and Scan Doctor
Você pode usar a ferramenta HP Print and Scan Doctor para resolver o problema.
1. Em primeiro lugar, baixe o Médico de impressão e digitalização HP.
2. Se for perguntado: ‘Sua impressora está offline no momento?’, Clique em “sim“.
2. Depois de fazer o download, feche o navegador.
4. Em seguida, vá para o local onde você baixou o arquivo de digitalização, Duplo click no "HPPSdr”Para executá-lo.
5. Clique no "Corre”Para executá-lo.
6. Para aceitar todos os acordos, clique em “Aceitar“.
7. Em seguida, clique em “Começar”Para iniciar a varredura.
8. Assim que o Printer Doctor escanear e detectar o seu dispositivo, você deve selecionar o dispositivo da impressora.
9. Em seguida, clique em “Próximo“.
Agora, deixe o Printer Doctor detectar e corrigir o problema do seu dispositivo.
Correção 4 - Reinicialização total da impressora
A reinicialização total resolve muitos problemas minúsculos da impressora.
Passos para desligar -
1. A princípio, vire SOBRE sua impressora.
2. Assim que a impressora estiver LIGADA, retire o cartucho de tinta dela.
3. Depois disso, vire FORA sua impressora pressionando o botão liga / desliga.
4. Em seguida, desconecte os cabos da impressora do sistema.
4. Próximo, desligar Seu sistema.
5. Por fim, mude FORA o roteador WiFi (se você estiver conectando a impressora ao roteador).
Espere um minuto.
Passos para iniciar -
1. Depois de esperar mais ou menos um minuto, basta trocar SOBRE a impressora.
2. Em seguida, coloque o cartucho de volta na impressora.
3. Agora é hora de mudar SOBRE seu computador.
4. Posteriormente, vire SOBRE o roteador WiFi para concluir o processo.
Tente imprimir qualquer documento usando a impressora. Verifique se isso resolve o seu problema.
Fix 5 - Use o aplicativo HP Smart
O aplicativo HP Smar, um companheiro do Windows 10 para Windows 10, dispositivos móveis tem um solucionador de problemas para corrigir o problema.
1. Abra o aplicativo HP Smart.
(Se ainda não instalou o aplicativo HP Smart, você pode baixá-lo em aqui.)
2. Ao abrir o aplicativo, clique em ‘três barras‘Ícone de configurações no lado esquerdo.
3. Em seguida, clique em “Diagnosticar e corrigir”Para começar a diagnosticar as impressoras HP.
4. A seguir, para iniciar o diagnóstico, clique em “Começar“.
Agora, o HP Smart detectará o problema e o corrigirá para você.
5. Para resolver o problema, clique em “Próximo“.
Seu problema deve ser resolvido.
