CORREÇÃO: Erro do Xbox IU-122

Seu Xbox é um centro multimídia que permite que você se divirta com os jogos e conteúdos online mais recentes.

Infelizmente, certos erros podem aparecer no seu Xbox de vez em quando, e hoje vamos mostrar como consertar o Xbox erro UI-122.

Índice:

1. Verifique se sua conexão pública suporta streaming
2. Mudar para uma rede de dados não celular
3. Reinicie seu Xbox
4. Excluir dados salvos da Netflix
5. Verifique as configurações de DNS do seu Xbox
6. Reinicie o seu modem
7. Melhore o sinal wireless
8. Conecte o Xbox diretamente ao seu modem
9. Exclua e baixe novamente seu perfil
10. Limpe o cache do sistema
11. Desligue e ligue seu console

Xbox erro UI-122, como corrigi-lo?

Solução 1 - Verifique se sua conexão pública suporta streaming

Se você estiver usando um rede Wi-Fi pública, você pode não conseguir acessar Netflix no seu console dependendo da configuração da rede. Às vezes, os administradores bloqueiam os serviços de streaming em sua rede, fazendo com que esse erro apareça.

Se for esse o caso, tente acessar Netflix de qualquer outro dispositivo que tenha acesso à Internet. Se o Netflix estiver bloqueado pela rede administrador, você não poderá acessá-lo de nenhum dispositivo e deve entrar em contato com o administrador da rede para corrigir o problema.

Lembre-se de que muitas redes públicas têm largura de banda limitada, portanto, muitos serviços de streaming estão bloqueados.

Solução 2 - Mudar para uma rede de dados não celular

Se você estiver usando a Internet celular ou via satélite para acessar o Netflix em seu Xbox, poderá encontrar este erro. Esses tipos de conexão têm velocidades mais lentas e, às vezes, podem fazer com que esse erro apareça.

Se possível, certifique-se de alternar para a conexão a cabo ou DSL e verifique se o erro persiste.

Solução 3 - Reinicie seu Xbox

Se estiver usando o erro UI-122 do Xbox, você poderá consertá-lo desligando o Xbox. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Pressione e segure o Guia botão no seu Controlador de Xbox por três segundos. Selecione a opção para desligar o console. Como alternativa, você pode pressionar e segurar o botão liga / desliga no próprio console.
2. Depois que o console desligar, desconecte o cabo de alimentação do console e mantenha-o desconectado por pelo menos um minuto.
3. Conecte o cabo de alimentação novamente.
4. Ligue o console pressionando o Guia no controlador ou pressionando o botão liga / desliga no console.
5. Depois que o console for ligado, inicie o aplicativo Netflix e verifique se o erro foi resolvido.

Solução 4 - Exclua os dados salvos da Netflix

A Netflix armazena seus dados em seu console, mas às vezes esses dados podem ser corrompidos e fazer com que este e muitos outros erros apareçam. Para corrigir esse problema, é aconselhável remover os dados salvos da Netflix seguindo estas etapas:

1. Selecione Definições no Xbox Dashboard.
2. Escolher Sistema> Armazenamento.
3. Selecione Todos os dispositivos. Se esta opção não estiver disponível, selecione o primeiro dispositivo disponível, como Unidade de memória, armazenamento USB ou Disco rígido.
4. Selecione Jogos e aplicativos.
5. Agora escolha Netflix> Netflix Saved Data.
6. Selecione Excluir e depois sim confirmar.
7. Inicie o Netflix novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5 - Verifique as configurações DNS do seu Xbox

Às vezes o seu DNS as configurações podem fazer com que o erro UI-122 do Xbox apareça. Para corrigir esse problema, você precisa definir as configurações de DNS para Automático em Xbox 360 fazendo o seguinte:

1. aperte o Guia botão no seu controlador.
2. Navegar para Definições e escolher Configurações do sistema.
3. Agora selecione Configurações de rede.
4. Selecione sua rede e escolha Configurar Rede opção.
5. Localizar Configurações DNS e configurá-los para Automático.
6. Desligue o console e ligue-o novamente.
7. Inicie o aplicativo Netflix e verifique se o problema foi resolvido.

Se você tem Xbox One, você pode alterar as configurações de DNS seguindo estas etapas:

1. aperte o Cardápio botão no seu controlador e escolha Definições. Alternativamente, você pode apenas selecionar Definições de Casa tela.
2. Selecione Rede> Configurações avançadas.
3. Escolher Configurações de DNS e configurá-los para Automático.
4. aperte o B botão para salvar as alterações.
5. Inicie o Netflix e verifique se o erro aparece novamente.

Solução 6 - Reinicie o seu modem

De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir esse erro simplesmente reiniciando o seu modem. Erros de configuração podem ocorrer de vez em quando e, para corrigi-los, é necessário reiniciar o modem.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Desligue seu console completamente.
2. No seu modem pressione o Poder botão para desligá-lo. Alguns usuários estão sugerindo desconectar o cabo de alimentação, então você pode fazer isso como alternativa.
3. Depois que o modem for desligado, aguarde 30 segundos ou mais e pressione o botão Poder botão novamente para ligá-lo.
4. Depois que o modem for ligado, inicie o console e verifique se o erro foi resolvido.
5. Opcional: Se você tem um roteador, certifique-se de reiniciá-lo também antes de ligar o console.

Solução 7 - Melhore o sinal sem fio

Às vezes, esse erro aparece devido à intensidade do sinal sem fio e, para corrigi-lo, é necessário melhorar a conectividade sem fio.

Se possível, pode ser necessário mover o roteador para um novo local para melhorar o sinal sem fio.

Além disso, você precisa ficar de olho nas interferências sem fio. Outros dispositivos podem interferir no sinal sem fio, portanto, certifique-se de manter todos os dispositivos sem fio longe do seu roteador.

Por último, tente elevar o roteador colocando-o bem acima do solo. Ao fazer isso, você garantirá que não haja obstáculos e que terá a melhor recepção.

Solução 8 - Conecte o Xbox diretamente ao seu modem

O erro UI-122 pode aparecer em seu Xbox devido a problemas com sua conexão sem fio. Para resolver este problema, você precisa conectar seu Xbox diretamente ao modem usando um Ethernetcabo.

Depois de fazer isso, reinicie o seu modem conforme mostramos em Solução 6.

Além disso, você pode tentar reiniciar o console também. Se este método resolver o problema, significa que há um problema com sua conexão de rede ou roteador.

Se o problema ainda persistir, você terá que verificar se sua conexão com a Internet está disponível em outros dispositivos de rede.

Se houver um problema com o seu modem, você terá que entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet.

Solução 9 - Exclua e baixe novamente seu perfil

A próxima coisa que vamos tentar é baixar novamente o seu perfil do Xbox One. Aqui está o que você precisa fazer:

1. aperte o Guia botão no seu controlador.
2. Vamos para Definições e selecione Configurações do sistema.
3. Vamos para Armazenamento>Todos os dispositivos>Perfis de jogador.
4. Selecione o gamertag que deseja excluir.
5. Selecione Excluir.
6. Selecione Excluir apenas o perfil. (Isso exclui o perfil, mas deixa os jogos e conquistas salvos.)

Solução 10 - limpe o cache do sistema

Limpar o cache do sistema é uma solução universal que pode resolver todos os tipos de problemas, então vamos testar nossa sorte com este também. Veja como limpar o cache do seu Xbox One:

1. aperte o Guia botão no seu controlador.
2. Vamos para Definições e selecione Configurações do sistema.
3. Selecione Armazenar ou Memória.
4. Destaque qualquer dispositivo de armazenamento e pressione Y no seu controlador (você pode selecionar qualquer dispositivo de armazenamento, porque o sistema limpará o cache de todos eles).
5. Selecione Limpar Cache do Sistema.
6. Confirme a ação.
7. Reinicie seu console

Solução 11 - desligue e ligue seu console

Se outras soluções não funcionarem, você pode redefinir os padrões de fábrica. Esta opção geralmente excluirá todos os arquivos do console e o redefinirá para o estado original.

Isso significa que você excluirá todas as suas contas, jogos salvos, configurações e arquivos.

Se você deseja manter seus arquivos, sugerimos enfaticamente que você faça backup deles em um Pen drive USB antes de iniciar o processo de reinicialização. Para redefinir seu Xbox para as configurações de fábrica, faça o seguinte:

1. Abra o guia rolando para a esquerda no Casa tela.
2. Selecione Definições e vai para Todas as configurações.
3. Escolher Sistema> Informações e atualizações do console.
4. Selecione Reiniciar console.
5. Você deve ver duas opções disponíveis: Redefinir e manter meus jogos e aplicativos e Redefinir e remover tudo. Sugerimos que você use a primeira opção, pois esta opção apenas redefinirá seu console e excluirá dados potencialmente corrompidos sem excluir jogos e outros arquivos grandes.
6. Se essa opção não funcionar e o problema ainda persistir, certifique-se de usar Redefinir e remover tudo opção. Esta opção excluirá todos os jogos baixados, jogos salvos, contas e aplicativos, portanto, se você quiser preservar alguns de seus arquivos, sugerimos que faça backup deles antes de usar esta opção.

O erro UI-122 do Xbox afeta o aplicativo Netflix no Xbox One e no Xbox 360, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.