CORREÇÃO: A operação não foi concluída com êxito [Vírus, PUP]

Vírus informáticos podem ser uma ameaça à segurança e também podem causar erros de sistema, como ERRO_VIRUS_INFECTED para ocorrer.

Este erro geralmente é seguido por A operação não foi concluída com sucesso porque o arquivo contém um vírus mensagem, e hoje vamos mostrar como corrigir esse erro no Windows 10.

Devemos mencionar que o antivírus do seu PC ou o Windows Defender também pode confundir arquivos não infectados com problemas, resultando na mensagem de erro.

Felizmente, cobrimos todos os aspectos relacionados a esse problema no artigo abaixo, portanto, recomendamos que você siga nossas instruções completamente.

Como corrigir o problema de ERROR VIRUS INFECTED?

1. Desligue o Windows Defender

1. Aperte Chave do Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Uma vez o App de configurações abre, vá para o Atualização e segurança seção.
3. No painel esquerdo, navegue até Windows Defender e no painel direito desabilite Proteção em tempo real.
   

Usando um antivirus é bastante importante, e o Windows 10 vem com seu próprio software antivírus chamado Windows Defender.

Na maior parte, este é um antivírus sólido, mas poucos usuários relataram que o Windows Defender pode causar esse e outros erros.

Para corrigir esse problema, é aconselhável desligar Windows Defender completamente.

Antes de mostrarmos como fazer isso, você precisa ter certeza de que o arquivo que está tentando executar não é malicioso.

Se você está tentando executar um arquivo de uma fonte segura, provavelmente ele não está infectado. Para desligar o Windows Defender, faça o seguinte:

Depois de fazer isso, o Windows Defender será desativado e você poderá executar o arquivo sem problemas.

Alguns usuários relataram que esse método desabilitará o Windows Defender temporariamente, para que ele se ligue novamente após um curto período de tempo.

Para desabilitar completamente o Windows Defender, você precisa editar o seu registro.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Aperte Tecla Windows + R e entrar regedit.
   
2. Opcional: Antes de fazer qualquer alteração no registro, é sempre bom criar um backup para o caso de algo dar errado.
3. Para fazer backup do seu registro, vá para Arquivo> Exportar.
   
4. Selecione Tudo como Faixa de exportação e digite o nome desejado.
   • Escolha um local seguro e clique no Salve  botão para exportar seu registro. Caso ocorra algum problema, você pode simplesmente executar este arquivo e restaurar o registro ao seu estado original.
     
5. No painel esquerdo, navegue até o seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender
6. Olhe para DisableAntiSpyware DWORD no painel direito.
7. Se este DWORD não estiver disponível, clique com o botão direito no espaço vazio no painel direito e escolha Novo> DWORD (valor de 32 bits).
8. Entrar DisableAntiSpyware como o nome do novo DWORD e clique duas vezes nele.
   
9. Definir Dados de valor para 1 e clique OK para salvar as alterações.
   

Depois de fazer isso, o Windows Defender será desativado permanentemente e você não verá mais esse erro.

Se não quiser editar seu registro, você pode desativar o Windows Defender usando o Editor de Política de Grupo. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Aperte Tecla Windows + R e entrar gpedit.msc.
   
2. Uma vez Editor de Política de Grupo abre, no painel esquerdo navegue até o seguinte caminho: Configuração do Computador \ Administrativo \ Modelos \ Windows \ Componentes \ Windows \ Defender
3. No painel direito, clique duas vezes em Desligue o Windows Defender.
   
4. Selecione Habilitado opção e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

Lembre-se de que desativar o Windows Defender pode deixar seu PC vulnerável a malware, portanto, recomendamos que você baixe e instale uma ferramenta antivírus de terceiros o mais rápido possível.

2. Faça uma restauração do sistema

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar restauração do sistema.
2. Escolher Crie um ponto de restauração no menu.
   
3. Propriedades do sistema janela aparecerá agora.
4. Clique no Restauração do sistema botão.
   
   • Restauração do sistema a janela será aberta agora.
5. Clique em Próximoe escolha o ponto de restauração desejado e clique Próximo.
   
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Se você estiver tendo esse erro, poderá corrigi-lo executando a Restauração do sistema. Ao usar este recurso, você pode restaurar o seu PC e evitar que esse problema apareça.

Depois de restaurar o sistema, verifique se o problema ainda persiste.

Use uma ferramenta de restauração de sistema de terceiros

Se você não quer se dar ao trabalho de restaurar manualmente seu sistema com o software que vem com o Windows, saiba que pode fazer isso com mais facilidade.

Tudo o que você precisa fazer é instalar uma ferramenta de restauração de sistema de terceiros que fará uma varredura automática em seu PC em busca de arquivos defeituosos e corrompidos e, em seguida, tome as medidas necessárias para restaurá-los.

3. Adicione o arquivo problemático à lista de exclusões

Se você está recebendo esse erro ao tentar acessar um determinado arquivo, é possível que o arquivo seja falsamente identificado como uma ameaça. Se você tem certeza de que o arquivo não é malicioso, adicione-o à lista de exclusões e verifique se isso resolve o problema.

Os desenvolvedores relataram esse problema ao tentar testar seus aplicativos em seus PCs.

No entanto, o problema também pode ocorrer com os arquivos baixados, portanto, se você tiver certeza de que o arquivo baixado não está infectado, adicione-o à lista de exclusões para corrigir o problema.

4. Desative seu software antivírus

Às vezes, esses tipos de problemas podem ocorrer devido a ferramentas antivírus de terceiros. Alguns antivírus podem não ser totalmente compatíveis com o seu PC ou outro software, e isso pode levar a este erro.

Para corrigir o problema, tente desativar seu antivírus por um curto período.

Tente executar o arquivo novamente e verifique se o problema ainda persiste. Se isso não ajudar, talvez você precise desinstalar o antivírus completamente e verificar se isso resolve o problema.

5. Mude o seu antivírus

Remover o antivírus não é a melhor solução, mas se ajudar, você pode tentar mudar para outro ferramenta antivírus que é conhecido por corrigir esses erros.

Talvez seu software antivírus atual não tenha conseguido impedir que o vírus entre em seu dispositivo ou simplesmente não funcionou bem e está apresentando o erro.

Portanto, você precisa de um novo antivírus que tenha um scanner de rede doméstica que fique de olho em toda a sua rede doméstica, permitindo que você rastreie todos os ataques possíveis em todos os computadores da rede.

O que você também precisa do seu antivírus é um recurso avançado de aprendizado de máquina que verifica continuamente as assinaturas e as bloqueia no mesmo instante em que parecem suspeitas.

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6. Execute uma verificação detalhada

1. Abra o Menu Iniciar e clique no Poder botão.
2. Pressione e segure o Mudança tecla no seu teclado e escolha a Reiniciar opção do menu.
   
3. Uma lista de opções aparecerá. Clique em Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização.
4. Agora clique no Reiniciar botão.
5. Assim que o seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções.
6. Selecione qualquer versão de Modo de segurança pressionando a tecla correspondente.
7. Depois de entrar Modo de segurança, execute todas as verificações necessárias e tente remover o malware.

Às vezes, esse erro pode ocorrer devido a uma malware infecção e, se for esse o caso, você precisa realizar uma varredura detalhada.

Além de seu software antivírus atual, é recomendável usar outras ferramentas para fazer a varredura de seu sistema. Para ter certeza de que seu sistema está limpo, recomendamos que você faça uma varredura com várias ferramentas apenas para ter certeza.

Além disso, sugerimos que você faça backup de seus dados antes de fazer qualquer alteração importante em seu computador. Verifique isto lista útil das melhores ferramentas de backup para Windows 10 e escolha um de lá.

7. Atualize o software problemático

Se o erro aparecer ao tentar executar um software específico em seu PC, você pode tentar atualizar esse aplicativo.

Vários usuários relataram esse erro com determinados aplicativos e, de acordo com eles, é necessário baixar e instalar a versão mais recente desses aplicativos para corrigir o problema.

Às vezes, esses aplicativos podem ter alguns bugs e falhas que podem causar esse erro, mas você pode evitar esse problema mantendo-os atualizados.

8. Use o prompt de comando para reparar o arquivo problemático

1. Aperte Tecla Windows + X e escolher Prompt de comando (Admin) no menu.
   
2. Uma vez o Prompt de comando abre, digite as seguintes linhas: sfc / SCANFILE = C: windowsexplorer.exesfc / SCANFILE = C: WindowsSysWow64explorer.exe
3. Nós costumavamos c: windowsexplorer.exe como exemplo, certifique-se de substituí-lo pelo caminho correto em seu PC

Se apenas um único arquivo for afetado por esse erro, você poderá corrigi-lo usando o Prompt de Comando.

Vários usuários relataram problemas com explorer.exe e A operação não foi concluída com sucesso porque o arquivo contém um vírus mensagem, mas você pode corrigi-los facilmente seguindo estas etapas:

Depois de executar esses comandos, o arquivo problemático deve ser corrigido e você poderá acessá-lo novamente.

Às vezes, esse erro pode aparecer devido a arquivos de sistema corrompidos e, em nosso exemplo, mostramos como usar SFC faça uma varredura para consertar esses arquivos.

Nós costumavamos c: windowsexplorer.exe como exemplo, certifique-se de substituí-lo pelo caminho correto em seu PC. Trabalhar no prompt de comando seria muito mais fácil depois de ler nosso guia completo.

9. Execute uma inicialização limpa

1. Aperte Tecla Windows + R e entrar msconfig.
   
2. Vamos para Serviços guia, verifique para Ocultar todos os serviços Microsoft opção e clique em Desativar tudo.
   
3. Agora vá para o Comece guia e clique em Abrir Gerenciador de tarefas.
   
4. Quando Gerenciador de tarefas abrir, você verá uma lista de todos os aplicativos de inicialização.
5. Clique com o botão direito em cada aplicativo da lista e escolha Desabilitar no menu.
6. Repita esta etapa para todas as entradas da lista.
   
7. Perto Gerenciador de tarefas e volte para o Configuração do sistema janela.
8. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
   
9. Depois de fazer isso, reinicie o seu PC.

Às vezes, aplicativos de terceiros podem fazer com que esse erro apareça no seu PC. Esses aplicativos geralmente iniciam com o Windows automaticamente e fazem com que este e outros erros ocorram.

Para corrigir esse problema, você precisa executar uma inicialização limpa e encontrar o aplicativo problemático.

Se a desativação de serviços e aplicativos de inicialização corrigir o problema, você precisará repetir essas etapas novamente e ativar os serviços e aplicativos de inicialização um por um ou em grupos.

Depois de habilitar cada conjunto de aplicativos ou serviços, você precisa reiniciar seu PC ou fazer logout e login novamente em seu perfil do Windows 10. Repita essa etapa até encontrar o aplicativo que está causando o problema.

Depois de localizá-lo, desinstale-o ou atualize-o para a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.

10. Reinicie o Windows 10

1. Abra o Menu Iniciar, aperte o Poder, pressione e segure a tecla Shift e clique em Reiniciar.
   
2. Agora escolha Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo.
   • Se você for solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10, certifique-se de fazê-lo.
3. Selecione a versão do Windows que você instalou e clique em Apenas a unidade onde o Windows está instalado.
   • Ao usar esta opção, apenas a unidade do sistema, na maioria dos casos, C será limpo. Isso significa que a instalação removerá todos os arquivos desta unidade.
4. Agora selecione Apenas remova a opção de meus arquivos.
   • Agora você verá a lista de alterações que ocorrerão após realizar a redefinição.
   • Para iniciar o processo de redefinição, clique no Redefinir botão.
5. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Observação: temos que mencionar que esta solução irá remover todos os arquivos do seu sistema, por isso é altamente recomendável fazer backup de todos os seus arquivos importantes.

Esta solução também removerá todos os aplicativos instalados, então você terá que instalá-los novamente. Para executar esta solução, você pode precisar de uma mídia de instalação do Windows 10, portanto, crie uma usando Ferramenta de criação de mídia.

Depois de redefinir o Windows 10, você terá uma instalação limpa do Windows e o erro deverá ser corrigido. Se a restauração do sistema não foi concluída com sucesso, corrija com este guia completo.

Erro ERROR_VIRUS_INFECTED e A operação não foi concluída com sucesso porque o arquivo contém um vírus mensagem pode causar muitos problemas no seu PC.

Em alguns casos, esses erros podem ser causados ​​por um alarme falso, mas você deve conseguir corrigir esse problema usando uma de nossas soluções.