O Windows 10 não consegue encontrar a rede Wi-Fi [GUIA PASSO A PASSO]

Problemas com WiFi e o conexão de internet são provavelmente os problemas mais comuns que os usuários do Windows 10 enfrentam. E vamos concordar que não há nada mais irritante para um usuário médio do que problemas de Wi-Fi ao navegar na Internet.

Existem vários erros de Wi-Fi que podem eventualmente ocorrer e, neste artigo, tentaremos resolver o maior número possível.

Existem literalmente dezenas, senão centenas de vários problemas de Wi-Fi que você pode encontrar ao usar o Windows 10. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns:

• O Windows 10 não mostrará as redes disponíveis - Este erro aparece quando há um problema de rede que impede a exibição de redes WiFi disponíveis.
• Windows 10 sem conexões disponíveis - Este erro aparece quando não há conexões disponíveis para conectar. Ele tende a aparecer, mesmo que você saiba que, na verdade, existem algumas conexões disponíveis.
• O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede -Este erro aparece quando você não consegue se conectar a uma determinada rede WiFi. Temos um artigo dedicado a esse problema, então você pode combinar as soluções desse artigo com as soluções de Este artigo. Com sorte, você encontrará uma solução adequada.
• Windows 10 sem ícone de WiFi - Este erro aparece quando não há ícone de WiFI na barra de tarefas.
• O Windows 10 WiFI parou de funcionar - Este erro aparece quando sua conexão WiFi para de funcionar repentinamente.
• O WiFI do Windows 10 não liga - Este erro significa que você pode ativar o WiFi na barra de tarefas.
• Triângulo amarelo do Windows 10 WiFi - Este problema nos diz que há algo errado com a própria conexão. Você pode se conectar a ele, mas a largura de banda geralmente é o problema.
• Congelamento de Wi-Fi do Windows 10 esmaecido - Este problema o impede de fazer qualquer coisa com sua conexão wi-fi. Você não pode ligá-lo, acessar as configurações, etc.

O que posso fazer se minha conexão Wi-Fi não estiver funcionando?

Índice:

1. Atualizar drivers de rede
2. Verifique se há malware
3. Redefinir TCP / IP
4. Alterar SSID sem fio e senha em seu modem
5. Reinicie seu modem (e mais)
6. Use o solucionador de problemas de conexão com a Internet
7. Certifique-se de que o DHCP está ativado
8. Defina seu endereço IP manualmente
9. Altere o número de usuários DHCP
10. Desative o Firewall do Windows temporariamente
11. Desative o modo avião
12. Use o comando ipconfig / release
13. Defina a largura do canal para Auto
14. Desative o IPv6 no seu computador e roteador
15. Exclua seu perfil sem fio
16. Desativar o recurso de Segurança Familiar
17. Desative seu software antivírus
18. Alterar o modo de rede sem fio
19. Alterar as configurações do Fiddler
20. Verifique se todos os serviços necessários para compartilhamento de conexão com a Internet estão ativados

1. Atualizar drivers de rede

Outra solução comum para vários problemas de rede é simplesmente atualizar o driver WiFi. Caso você não saiba como fazer isso, siga estas instruções:

1. Clique com o botão direito no Começar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Localize e expanda Adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito em seus adaptadores de rede e clique em Atualizar software de driver. Certifique-se de fazer isso com adaptadores LAN e WLAN.
4. Aguarde a conclusão do processo, reinicie o PC e tente conectar.

Se o Windows não conseguir encontrar e baixar automaticamente novos drivers, leia nosso guia completo sobre como fazer isso manualmente.

Se o problema ainda estiver lá, volte para Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede, e faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito Adaptadores de rede e aberto Propriedades.
2. Na guia do driver, clique em Desinstalar.
3. Agora, abra o Detalhes aba e localize Ids de hardware na lista suspensa.
4. Copie a primeira linha e cole-a no navegador.
5. Encontre os drivers apropriados fornecidos pelo fabricante oficial do hardware.
6. Baixe e instale esses drivers para LAN e WLAN, respectivamente.
7. Reinicie o seu PC e verifique a conexão novamente.

Você também pode empregar a ajuda de um atualizador de driver de terceiros dedicado, como DriverFix:

2. Verifique se há malware

Ao contrário da solução alternativa anterior, sua conexão pode ser corrompida por algum tipo de malware. Portanto, seria uma boa ideia executar a verificação de segurança mais uma vez.

Se houver um malware que bloqueia a conexão em seu computador, seu antivírus certamente o eliminará.

Se você não tiver um antivírus instalado, recomendamos que obtenha o melhor do mercado hoje, e se chama BullGuard.

Embora o verdadeiro ponto de venda deste produto sejam seus recursos de proteção avançados, o que o torna tão bom para nosso problema específico é a falta de interferências de sistema que ele apresenta.

Você não apenas estará 100% protegido contra todas as formas de malware, mas também desfrutará de uma experiência de PC tranquila.

⇒ Pegue o Bullguard

3. Redefinir TCP / IP

1. Vamos para Procurar, modelo cmd, clique com o botão direito e execute o Prompt de comando (Admin).
2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • netsh int ip Redefinir
   • netsh int tcp definir heurísticas desativadas
   • netsh int tcp definir autotuninglevel global = disabled
   • netsh int tcp definir rss global = habilitado
3. Reinicie o seu PC e tente conectar. Se o problema persistir, experimente as etapas restantes abaixo.

Não consegue acessar TCP / IP no Windows 10? Confira este guia rápido para corrigir o problema.

A primeira coisa que vamos tentar é redefinir a pilha TCP / IP. Esta é, de fato, uma das soluções mais comuns para problemas de rede no Windows e pode ser útil também com outros problemas de Internet.

• Está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador? Dê uma olhada neste guia.

4. Alterar SSID sem fio e senha em seu modem

Outra solução bastante comum ao solucionar problemas de WiFi e rede é alterar o SSID sem fio e a senha do seu modem.

Embora estejamos falando sobre como resolver o problema com sua rede sem fio, para esta solução alternativa, você terá que conectar seu computador ao modem usando o Cabo Ethernet.

Uma vez que o procedimento de alteração do SSID varia de modem para modem, não podemos dizer a você o que fazer com precisão. Portanto, recomendamos que você verifique o manual do seu modem ou procure mais informações online.

5. Reinicie seu modem (e mais)

Agora, vamos mudar para soluções mais básicas, que provavelmente são a primeira coisa que você fará de qualquer maneira. Aqui estão algumas das ações que você precisa realizar para solucionar problemas de seu modem / roteador:

• Desligue seu roteador ou modem. Espere um minuto e ligue-o.
• Desative o firewall integrado do modem / roteador temporariamente.
• Redefina o modem / roteador para as configurações de fábrica
• Certifique-se de que seu roteador / modem não esteja superaquecendo. Coloque-o longe de fontes de temperatura.

Mais uma vez, se você não tiver certeza de como fazer isso, verifique o manual do roteador / modem para obter instruções mais detalhadas.

Você também pode tentar atualizar o firmware do seu roteador. Se você não sabe como fazer isso, nós preparamos um guia bacana isso vai te ajudar.

6. Use o solucionador de problemas de conexão com a Internet

1. Vamos para Definições.
2. Abrir Atualização e segurança.
3. Navegar para Resolução de problemas.
4. Clique no Solucionador de problemas de conexão com a Internet.
5. Agora, siga as instruções na tela e espere o assistente terminar
6. Reinicie o seu computador

Se você usa pelo menos o Windows 10 versão 1703 (Atualização para Criadores), há uma nova opção de solução de problemas no aplicativo Configurações. Este solucionador de problemas pode ser usado para resolver vários problemas no sistema, incluindo o problema de WiFi do qual estamos falando.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de configuração, Dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.

• O solucionador de problemas para antes de concluir o processo? Corrija-o com a ajuda deste guia completo.

7. Certifique-se de que o DHCP está ativado

Agora, vamos falar sobre DHCP. Resumindo, DHCP é um processo do Windows que atribui o endereço IP ao seu computador quando você se conecta a uma rede.

Portanto, se este processo for desativado, seu computador não será capaz de obter o endereço IP e, portanto, você não poderá se conectar à internet usando sua conexão WiFi.

Portanto, a primeira coisa que faremos é verificar se esse processo está em execução. E aqui está como fazer isso:

1. AbrirConexões de rede.
2. Localize o seu adaptador de rede, clique com o botão direito e escolha Diagnosticar.
3. Espere que o processo termine. Se o processo DHCP foi desabilitado, isso o habilitará mais uma vez.

8. Defina seu endereço IP manualmente

1. Vá para as configurações e escolherConexões de rede.
2. Clique com o botão direito na sua rede sem fio e escolhaPropriedadesdo menu
3. Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e vai para Propriedades.
4. Agora, selecione o Use o seguinte endereço IP opção e digite o Endereço IP, máscara de sub-rede e Gateway padrão.
   • Usamos configurações que funcionam para nossa configuração, mas pode ser necessário inserir um número diferente (veja a captura de tela).
   • Além disso, você terá que inserir o servidor DNS manualmente.
   • Em nosso exemplo, usamos o DNS público do Google, mas você também pode usar 192.168.1.1 como seu Servidor DNS preferido.
5. Depois de terminar, clique noOKbotão.

• Não consegue mudar seu IP estático manualmente? Confira este guia simples que o ajudará a fazer exatamente isso.

9. Altere o número de usuários DHCP

E, finalmente, a última solução que envolve o processo DHCP é alterar o número de usuários DHCP. Mais precisamente, você terá que aumentar o número de usuários DHCP nas configurações do roteador. Normalmente, o limite é 50 usuários DHCP, e se você ultrapassar, podem ocorrer problemas de WiFi.

Mais uma vez, como o processo de alteração do número de usuários DHCP varia de roteador para roteador, é melhor verificar o manual para obter instruções detalhadas.

10. Desative o Firewall do Windows temporariamente

Mesmo que o Firewall do Windows seja um recurso útil para a segurança geral do seu sistema, ele pode causar problemas com a sua conexão de rede. Por isso, vamos desativar o Firewall temporariamente e ver se há alguma mudança. Veja como fazer isso:

1. Abrir Painel de controle.
2. Vamos para Sistema e Segurança.
3. Clique em Firewall do Windows.
4. Selecione Ative ou desative o Firewall do Windows do lado esquerdo.
5. Desative o Firewall do Windows para ambos Privado e Público redes e confirme a seleção.
6. Reinicie o seu computador.
7. Tente conectar.

Você não consegue abrir o Painel de Controle no Windows 10? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

• Verifique se o seu Firewall está atrapalhando sua conexão de rede seguindo este guia!

11. Desative o modo avião

Por mais improvável que pareça, muitas pessoas relataram que o modo Avião bloqueou sua conexão wi-fi. Portanto, certifique-se de que o modo Avião esteja desabilitado.

Você pode encontrar o Modo avião ícone no painel Notificação no canto direito da barra de tarefas. No entanto, se o ícone estiver faltando, há uma maneira alternativa de desativá-lo:

1. Abrir configurações.
2. Clique em Rede e Internet.
3. Clique em modo avião.
4. Desative o modo avião.

12. Use o comando ipconfig / release

1. Vamos para Procurar, modelo cmd, e aberto Prompt de comando (Administrador)
2. QuandoPrompt de comando começar, insira as seguintes linhas e, após cada linha, pressioneEntrar para executá-lo:
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
3. Reinicie o seu computador e tente se conectar novamente.

13. Defina a largura do canal para Auto

1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Conexões de rede no menu.
2. Quando Conexões de rede a janela abre, clique com o botão direito em sem fio conexão e escolha Propriedades de cardápio.
3. Clique a Configure botão e vá para o Avançado aba.
4. LocalizarLargura do canal 802.11npara banda2.4e configurá-lo paraAuto.
5. CliqueOKpara salvar as alterações.

14. Desative o IPv6 no seu computador e roteador

1. AbrirCentro de rede e compartilhamento.
2. Vamos para Conexões e clique na sua conexão atual.
3. A janela de status da conexão será aberta. Clique no Propriedades botão.
4. Achar Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6) e desmarqueisto.
5. CliqueOKbotão para salvar as alterações.
6. Reiniciarseu computador para aplicar as alterações.

Em alguns casos, habilitando o IPv6 protocolo é uma forma de resolver problemas de internet, mas às vezes esse mesmo protocolo pode causar problemas.

15. Exclua seu perfil sem fio

1. Vamos para Procurar, modelo cmd, clique com o botão direito e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Quando Prompt de comando estatísticas entrar netsh wlan delete profile name = WirelessProfileName e pressione Entrar.
   • Certifique-se de substituir WirelessProfileName pelo nome real de sua conexão sem fio.
3. Quando o processo for concluído, você precisará reconectar e reconfigurar sua rede, a fim de estabelecer a conexão novamente.

Se o seu Perfil Wireless foi corrompido, a melhor maneira de fazer as coisas voltarem para onde estavam é simplesmente deletar o seu Perfil Wireless e criá-lo novamente.

• Se você estiver tendo problemas para salvar seu novo perfil sem fio, verifique este guia completo para soltá-lo.

16. Desativar o recurso de Segurança Familiar

1. Navegar parahttps://account.microsoft.com/family.
2. Entre com sua conta da Microsoft.
3. Localize a conta que deseja remover e clique noRemoverbotão. Para remover a conta de adulto, certifique-se de remover todas as contas de criança com antecedência.

Se é necessário o recurso de Segurança para a Família, não recomendamos desativá-lo. No entanto, é possível que esse recurso bloqueie sua conexão sem fio. Nesse caso, você não tem outra escolha a não ser desativá-lo.

17. Desative seu software antivírus

Você provavelmente já ouviu falar sobre este antes. O Windows 10 e seus componentes e recursos não combinam com programas antivírus de terceiros.

Por causa dessa interferência, vários problemas podem ocorrer. Incluindo nosso problema com a rede sem fio. Portanto, desative temporariamente seu programa antivírus e verifique se a conexão agora está funcionando.

Se você consegue se conectar normalmente à sua rede WiFi com o programa antivírus desabilitado, considere mudar sua solução antivírus ou mude para o Windows Defender completamente.

Se você está preocupado com a falta de antivírus, leia este artigo para descobrir por que o Windows Defender é a única proteção contra malware de que você precisa.

18. Alterar o modo de rede sem fio

1. AbrirCentro de rede e compartilhamento.
2. CliqueAlterar as configurações do adaptador, localize seu adaptador de rede sem fio, clique com o botão direito e escolhaPropriedadesno menu.
3. Quando a janela Propriedades for aberta, clique noConfigurebotão.
4. Vamos para Avançado guia e na lista selecione Modo sem-fio.
5. Agora altere o valor do modo sem fio para que corresponda ao valor do modo sem fio em seu roteador. Na maioria dos casos, 802.11b(ou 802.11g) deve funcionar, mas se não funcionar, tente experimentar diferentes opções.

O roteador e o adaptador sem fio precisam estar no mesmo modo de rede para funcionar perfeitamente. Se não for esse o caso, você terá problemas com sua conexão Wi-Fi.

Portanto, você deve verificar o modo de rede sem fio em seu computador, para fazer a conexão funcionar novamente.

19. Alterar as configurações do Fiddler

Este, obviamente, só se aplica a usuários do Fiddler. Alguns usuários sugerem que alterar as configurações do Fiddler também pode resolver esse problema. Veja como fazer isso:

1. CliqueFerramentas> Opções do Fiddler.
2. Navegue até oHTTPSaba.
3. Certifique-se de que o texto dizCertificados gerados pelo mecanismo CertEnroll.
4. Clique emAções> Redefinir certificados. Aguarde a conclusão do processo.
5. Aceite todos os prompts.

20. Verifique se todos os serviços necessários para compartilhamento de conexão com a Internet estão ativados

Para fazer isso, vá para Procurar > tipo services.msc > abrir Serviços. E agora, certifique-se de que esses serviços estejam funcionando:

• Plug and play
• Serviço de gateway de camada de aplicativo
• Chamada de procedimento remoto (RPC)
• Conexões de rede
• Conscientização de localização de rede (NLA)
• Telefonia
• Gerenciador de conexão de acesso remoto
• Gerenciador de conexão automática de acesso remoto
• Firewall do Windows

Como já mencionamos em algumas das soluções anteriores, a rede WiFi requer certos serviços para funcionar corretamente. Portanto, você precisa ter certeza de que cada um desses serviços está sendo executado.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema de sua conexão sem fio. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões adicionais, informe-nos nos comentários abaixo!