Por que não consigo acessar minha conta OneDrive? [Respondidas]

OneDrive é uma solução em nuvem para armazenar com segurança seus arquivos pessoais e acessá-los a qualquer hora, em qualquer lugar e de qualquer dispositivo ou navegador.

Funciona quase da mesma forma que o Google Drive ou Dropbox, mas os recursos e a capacidade de armazenamento podem variar.

Muitos usuários relataram problemas com a sincronização do OneDrive. Da mesma forma, alguns parecem ter dificuldade em acessar o OneDrive no Windows. Então, aqui está como resolver os problemas.

Dica rápida

Se você deseja uma solução mais rápida do que tentar investigar e solucionar os problemas de sua conta do OneDrive, nossa recomendação é mudar para Sync.com.

Afinal, existem muitas opções de armazenamento em nuvem disponíveis, então por que não ir para algo novo? E Sync.com é um armazenamento em nuvem muito amigável e compartilhamento de arquivos ferramenta.

Ele usa tecnologia criptografada de ponta a ponta para manter seu banco de dados acessível apenas para você. Portanto, há uma pequena chance de que seu banco de dados seja corrompido e que você seja impedido de acessá-lo.

O que mais, recuperar arquivos excluídos e versões anteriores de qualquer arquivo, a qualquer momento, é extremamente simples.

Sync.com

Com o Sync, seus arquivos importantes são armazenados com segurança na nuvem e facilmente acessíveis apenas para você a qualquer hora e em qualquer lugar.

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Como posso corrigir o acesso no OneDrive?

1. Verifique suas configurações de Internet

Se você fizer login em seu endereço de e-mail da conta do OneDrive e tentar fazer login off-line, o serviço retornará este prompt:

Se o status da conexão mostrar que você está offline, esse pode ser um dos principais motivos do problema de acesso do OneDrive.

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2. Digite seus detalhes de login novamente

Se a conexão estiver boa, mas você ainda não conseguir acessar o OneDrive, talvez o problema esteja no estágio de login. Verifique se você digitou corretamente os detalhes de login da sua conta e tente fazer login novamente.

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3. Digite seu código PIN, se você o criou

Os usuários que não desejam que outras pessoas acessem, alterem ou excluam seus arquivos podem inserir um código PIN para proteger seus arquivos.

Se você tiver um código PIN para sua conta, digite-o e acesse seus documentos. Se isso ainda não funcionar, tente a próxima solução.

4. Acesse a versão da web do OneDrive

Visite a Página da web do OneDrive, insira suas credenciais e verifique se todos os seus arquivos estão intactos. Isso permite que você acesse seus documentos por meio do site do OneDrive em qualquer dispositivo.

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5. Revise todas as alterações de software feitas recentemente

As alterações de software também podem afetar o acesso ao OneDrive. Nesse caso, execute a configuração do OneDrive novamente usando o seguinte caminho para verificar se isso resolve o problema de acesso:

C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe

Além disso, siga estas etapas para iniciar e concluir a configuração do OneDrive.

1. Clique no botão Iniciar e digite OneDrive na caixa de pesquisa.
2. Na lista, escolha OneDrive. Outras sugestões, como o OneDrive for Business, podem surgir, pois ele é pré-instalado especialmente para o Windows 10, mas é específico para empresas e equipes de escritório.
3. Depois de clicar em OneDrive, o assistente de configuração aparecerá.
4. Digite um endereço de e-mail e clique em Entrar.
5. Clique em qualquer Pessoal ou Trabalho ou escola guia para acessar seus arquivos.

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6. Verifique o dispositivo ou o servidor de rede

O acesso ao OneDrive pode ser dificultado ao usar um PC diferente do seu normal, ou o seu ponto de localização atual está conectado a um servidor de rede diferente.

Nesse caso, baixe e instale a versão mais recente do Aplicativo OneDrive, que permitirá que você gerencie o OneDrive para uso pessoal.

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7. Resolver erros de cache

1. Clique em Iniciar e digite Adicionar ou remover programas na caixa de pesquisa e pressione Enter.
2. Selecione os Aplicativos e recursos opção e procure Microsoft OneDrive na lista.
3. Clique com o botão direito no aplicativo e selecione Desinstalar.
4. aperte o Botão Windows + R, a caixa Executar aparecerá.
5. Modelo % SystemRoot% SysWOW64 em seguida, pressione Enter.
6. Na lista de pastas, encontre o OneDrive e reinstale.

Você também pode redefinir o OneDrive em vez de executar a configuração novamente.

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8. Confirme seu status de serviço OneDrive

O tempo de inatividade do servidor pode afetar sua capacidade de acessar sua conta do OneDrive. Verifique o status do serviço de seu OneDrive aqui, para obter informações sobre se ele está localizado na sua área.

Se o relatório de status do serviço for positivo, significando que o OneDrive não está inativo, verifique com seu provedor de serviços de Internet - às vezes, o problema está no fim deles.

Alguma dessas soluções de acesso funcionou para você? Compartilhe conosco na seção de comentários.