Podczas próby wysłania niektórych wiadomości e-mail z programu MS Outlook możesz natknąć się na błąd, który mówi:
Błąd 0x80040115: Nie możemy tego dokończyć, ponieważ nie możemy teraz skontaktować się z serwerem
Jest to jeden z typowych błędów, które użytkownicy napotykają w programie Outlook. Ten błąd występuje, gdy:
- Wystąpił problem z połączeniem internetowym. Albo nie ma połączenia z Internetem, albo połączenie jest naprawdę słabe.
- Wystąpił problem z licencjonowaniem/usterka usługi na serwerze Exchange.
- Plik pst lub ost programu Outlook jest uszkodzony.
- Profil programu Outlook jest uszkodzony.
- Wystąpił problem z dodatkami w Outlooku
W tym artykule omówimy różne sposoby naprawienia tego błędu w systemie. Upewnij się, że poprawki są wypróbowywane w tej samej kolejności, jak podano poniżej.
Rozwiązanie 1: Upewnij się, że połączenie internetowe jest uruchomione
Po pierwsze, upewnij się, że połączenie internetowe w systemie jest uruchomione. Jeśli zauważysz problemy z Internetem, skorzystaj z tego linku
Połączono z Wi-Fi, ale nie masz połączenia z Internetem? Oto jak to naprawić
Gdy połączenie internetowe będzie działać, spróbuj, jeśli problem nadal występuje. Jeśli tak, wypróbuj następną poprawkę z listy.
Rozwiązanie 2: Opróżnij DNS z systemu
Większość użytkowników zgłosiła, że ta poprawka rozwiązała ich problem.
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom. Naciśnij klawisz skrótu Windows+r
2. Wpisz polecenie cmd i uderzył Ctrl+Shift+Enter aby otworzyć wiersz poleceń z uprawnieniami administratora
3. W oknie wiersza poleceń, które się otworzy, wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter
ipconfig /flushdns
Teraz otwórz Outlooka i sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Jeśli tak się nie stało, wypróbuj następną poprawkę.
Poprawka 3: Otwórz Outlooka w trybie awaryjnym
Czasami dodatki ceratynowe mogą powodować ten problem. Aby rozwiązać problem z uruchomieniem programu Outlook bez żadnych dodatków
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisze Windows+r z klawiatury jednocześnie.
2. W oknie Uruchom, które się otworzy, wpisz Outlook.exe / bezpiecznyi naciśnij dobrze
3. Teraz Outlook otwiera się w trybie awaryjnym, w którym wszystkie dodatki zostały wyłączone.
4. Jeśli błąd nie jest teraz wyświetlany, oznacza to, że jest on spowodowany przez jakiś dodatek. Wyłącz dodatki jeden po drugim i sprawdź, który dodatek spowodował problem.
5. Otwórz MS Outlook w swoim systemie
6. Kliknij opcję menu Plik, jak pokazano poniżej
7. W oknie, które się pojawi, w lewym dolnym rogu wybierz Opcje
8. W oknie Opcje programu Outlook wybierz Dodatki z menu po lewej stronie
9. Zostaną wyświetlone wszystkie dodatki. Wybierać Dodatki COM z listy rozwijanej znajdującej się na dole okna i kliknij Udać się przycisk
10. Odznacz wszystkie wtyczki i kliknij dobrze
11. Teraz włącz jeden dodatek na raz i sprawdź, który dodatek spowodował problem.
12. Po zidentyfikowaniu dodatku powodującego problemy, podejmij niezbędne działania.
Jeśli ta poprawka nie pomoże, a problem nadal występuje, wypróbuj następną poprawkę.
Rozwiązanie 4: Dodaj usługi Exchange do Zapory systemu Windows
Domyślnie usługa Exchange jest dozwolona w Zaporze systemu Windows, ponieważ pochodzi ze znanej aplikacji. Istnieją jednak szanse, że program zostanie przypadkowo usunięty. Aby dodać go ponownie, wykonaj poniższe czynności.
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom za pomocą klawiszy Okna + R
2. Rodzaj kontroluj firewall.cpli naciśnij Wchodzić
3. Kliknij Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez Zaporę Windows Defender, z menu po lewej stronie
4. W oknie Dozwolone aplikacje kliknij Zmień ustawienia. Aby dokonać tej zmiany, musisz być zalogowany jako Administrator
5. Kliknij przycisk Zezwól na inną aplikację w prawym dolnym rogu, jak pokazano poniżej
6. Otworzy się okno dodawania aplikacji, kliknij Przeglądaj
7. Teraz dodaj Exchange
8. Uruchom ponownie system i sprawdź, czy błąd ustąpił.
Sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli nie, wpisz wymienioną poprawkę sieciową.
Poprawka 5: Szyfruj dane między Microsoft Outlook i Microsoft Exchange
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisze Windows+r jednocześnie w Twoim systemie
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz kontrola i naciśnij Enter
3. W pasku wyszukiwania znajdującym się w prawym górnym rogu okna Panelu sterowania wpisz Poczta. Kliknij opcję Poczta, która się pojawi
4. W otwartym oknie Konfiguracja poczty: Kliknij Konta email przycisk, jak pokazano poniżej
5. Kliknij na wymagane konto e-mail a następnie naciśnij Zmiana
6. W oknie Zmień konto kliknij Więcej ustawień przycisk w prawym dolnym rogu.
7. W oknie, które się otworzy, przejdź do Bezpieczeństwo patka.
8. W sekcji Szyfrowanie, kleszcz opcja Szyfruj dane między Microsoft Outlook i Microsoft Exchange
9. Kliknij Zastosować a następnie kliknij dobrze
Teraz uruchom ponownie aplikację Outlook i sprawdź, czy błąd występuje. Jeśli tak, wypróbuj następną poprawkę.
Rozwiązanie 6: Włącz funkcję Użyj trybu buforowanej wymiany
1. Otwórz aplikację MS Outlook
2. Kliknij Plik z górnych opcji menu
3. W wyświetlonym oknie otwórz Informacje patka
4. Kliknij Ustawienia konta
5. Z wyskakującego menu kontekstowego kliknij Ustawienia konta i synchronizacji
6. W oknie kliknij Więcej ustawień przycisk
7. W otwartym oknie Microsoft Exchange przejdź do zaawansowane patka
8. Kleszcz na Użyj trybu buforowanej wymiany.
UWAGA: Jeśli widzisz, że ta opcja jest już zaznaczona, Odznacz opcja.
9. Kliknij Zastosować a następnie kliknij dobrze
10. Zamknij aplikację MS Outlook. Otwórz aplikację ponownie i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, wypróbuj następną poprawkę.
Rozwiązanie 7: Dodaj konto do nowego profilu
Wielu użytkowników zgłosiło, że to rozwiązanie rozwiązało ich problem.
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, przytrzymując klawisze Wygraj klucz + r jednocześnie w Twoim systemie
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz kontrola i naciśnij Enter
3. W pasku wyszukiwania znajdującym się w prawym górnym rogu okna Panelu sterowania wpisz Poczta. Kliknij opcję Poczta, która się pojawi
4. W otwartym oknie Konfiguracja poczty: Kliknij Pokaż profile przycisk, jak pokazano poniżej
5. Kliknij na Dodaj przycisk
6. Pojawi się okno, podaj wymagane Nazwai naciśnij Wchodzić
7. Wybierz nowo utworzony profil
8. Otworzyć Aplikacja MS Outlook. dokliknij opcję menu plików
9. Od Informacje zakładka, kliknij Dodaj konto jak pokazano niżej
10. Wprowadź swój identyfikator e-mail i naciśnij Połącz. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby ponownie dodać konto.
Jeśli ta poprawka nie pomoże, sprawdź następną poprawkę.
Poprawka 8: Napraw plik .pst lub .ost
W przypadku kont pop3 plik .pst, a w przypadku kont IMAP plik .ost zawiera wszystkie informacje dotyczące konta Outlook na komputerze. Gdy aplikacja Outlook łączy się z Internetem, ten plik jest aktualizowany o nową zawartość. Gdy system jest w trybie offline, ten plik jest odpowiedzialny za wyświetlanie istniejących wiadomości e-mail w MS Outlook. Teraz, gdy ten plik zostanie uszkodzony, napotyka się wiele problemów. W takim przypadku musimy naprawić istniejący plik .pst lub .ost za pomocą wbudowanego narzędzia o nazwie SCANPST. Aby to zrobić,
Krok 1: Zidentyfikuj lokalizację pliku pst lub ost. Wykonaj poniższe kroki,
1. Otwórz aplikację MS Outlook
2. Kliknij Plik z górnych opcji menu
3. W wyświetlonym oknie przejdź do Informacje patka
4. Kliknij Ustawienia konta
5. Następnie kliknij Ustawienia konta jeszcze raz
6. w Ustawienia konta okno, które się otworzy, Idź do zakładka Pliki danych, Zwróć uwagę na lokalizację pliku wymaganego konta
Krok 2: Otwórz SKANUJ.EXE i uruchom aplikację
Lokalizacja aplikacji jest różna w różnych wersjach programu Outlook.
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
W oparciu o wersję Outlooka w Twoim systemie, przejdź do odpowiedniej lokalizacji i kliknij dwukrotnie SCANPST.EXE
Krok 3: Po otwarciu aplikacji SCANPST wklej nazwę pliku w Wpisz nazwę pliku, który chcesz zeskanować Sekcja. Lokalizacja, którą odnotowaliśmy w kroku 1, punkt 6
Krok 4: Kliknij Początek przycisk
UWAGA: Pliki OST można również naprawić za pomocą aplikacji SCANPST.
Krok 5: Po zakończeniu skanowania powiadomi o ewentualnych błędach. Napraw plik zgodnie z pokazanymi instrukcjami.
Krok 6: Uruchom ponownie system i otwórz aplikację Outlook i sprawdź, czy to rozwiązało problem.
Jeśli to nie pomoże, wypróbuj następną poprawkę wymienioną poniżej.
Poprawka 9: Napraw aplikację Outlook
1. Przytrzymaj klawisze Windows+r
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl, i uderzył Wchodzić
3. W otwartym oknie Program i funkcje zlokalizuj Pakiet Microsoft Office lub Microsoft 365. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmiana
4. Jeśli pojawi się UAC z pytaniem o uprawnienia, naciśnij tak
5. W wyświetlonym oknie kliknij Szybka naprawa.
6. Następnie kliknij Naprawic przycisk
7. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i napraw programy pakietu Office.
8. Jeśli problem występuje z powodu uszkodzonej aplikacji Outlook, ta poprawka rozwiąże problem.
9. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj wybrać Naprawa online (w punkcie 6 ) na naprawę aplikacji pakietu Office.
10. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.
Poprawka 10: Zaktualizuj aplikację Outlook
1. Otwórz aplikację MS Outlook w swoim systemie
2. Kliknij Plik z górnych opcji menu
3. W wyświetlonym oknie wybierz Konto biurowe z lewej strony.
4. Kliknij Opcje aktualizacji
5. Z rozwijanego menu wybierz Aktualizuj teraz
6. Poczekaj na zakończenie instalacji aktualizacji w systemie
Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj następną poprawkę.
To wszystko
Dziękuję za przeczytanie. Mamy nadzieję, że ten artykuł był pouczający i pomógł Ci naprawić błąd. Uprzejmie skomentuj i daj nam znać, które z powyższych poprawek zadziałały w Twoim przypadku. Daj nam również znać, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, chętnie Ci pomożemy.
