Kilka tygodni temu firma Microsoft wydała dużą partię aktualizacji oprogramowania układowego i sterowników ukierunkowanych na Profesjonalne 4. Nie jest jeszcze jasne, czy te aktualizacje są winowajcami, ale wielu użytkowników zaczęło zgłaszać, że kamera Windows Hello przestała działać. Microsoft nie wydał oficjalnego oświadczenia na temat tego problemu i domniemanej przyczyny.
Problemy z aparatem Windows Hello
Wygląda na to, że przyczyną problemu był wadliwy sterownik dostarczony z aktualizacją z 21 lipca, wersja 1.0.65.1 i nie zostało to udokumentowane w dzienniku zmian. Obejściem było po prostu wycofanie sterownika przez Menedżer urządzeń. W każdym razie Microsoft niedawno wprowadził rozwiązanie tego problemu.
Oficjalny dziennik zmian na stronie historii aktualizacji Surface Pro 4 mówi, że wersja 1.0.75.1 naprawia błąd Windows Hello.
Zgodnie z tabelą wskaźników wartości aktualizacja zwiększa niezawodność i nie wpłynie na następujące czynniki: żywotność baterii, wydajność, łączność, zgodność lub zabezpieczenia.
Uzyskiwanie nowej aktualizacji Surface Pro 4
Aby pobrać najnowszą aktualizację, musisz przejść do Ustawienia – Bezpieczeństwo i aktualizacje – Windows Update – Sprawdź aktualizacje.
Powinieneś wiedzieć, że jeśli zaktualizujesz system operacyjny na swoim urządzeniu Surface, spowoduje to wymazanie całej bieżącej historii aktualizacji. Inną ważną rzeczą jest to, że aktualizacji oprogramowania układowego nie można odinstalować ani przywrócić do poprzedniej wersji.
Gdy usługa Windows Update udostępnia aktualizacje tabletu Surface, są one dostarczane etapowo użytkownikom tabletu Surface. Dlatego nie każde urządzenie otrzyma aktualizację w tym samym czasie, ale upewnij się, że wszystkie urządzenia w końcu otrzymają aktualizację. W przypadku, gdy jeszcze nie otrzymałeś swojego konta, zaleca się późniejsze ręczne sprawdzenie witryny Windows Update.
POWIĄZANE HISTORIE DO SPRAWDZENIA:
- Użytkownicy Surface Pro 4 zgłaszają drżenie ekranu i inne problemy
- Aktualizacja oprogramowania układowego Surface Pro 4 poprawia stabilność systemu i wydajność wideo
- Surface Pro 4 powinien teraz mieć znacznie lepszą żywotność baterii
