Tijdbesparende software- en hardware-expertise die 200 miljoen gebruikers per jaar helpt. U begeleiden met how-to-adviezen, nieuws en tips om uw technische leven te upgraden.
Collect.chat is geautomatiseerde chatsoftware die chatbots gebruikt om sitebezoekers en/of klanten te betrekken bij interactieve chats, met als doel geloofwaardige antwoorden te geven op al hun vragen, klachten of vragen.
Door te profiteren van Zapier-integratie, kan Collect.chat eenvoudig worden geïntegreerd met verschillende kantoortools (e-commerce, CRM, Instant Messaging), zoals Gmail, Google Spreadsheet, slappe, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero en meer.
Verder is de app relatief eenvoudig te installeren (en te gebruiken), omdat er verschillende mogelijkheden zijn om chatbots op je website in te stellen.
Het conventionele installatieproces houdt in dat u de HTML-codes van de chatbots op de bronpagina van uw website moet kopiëren en plakken. Andere opties zijn een WordPress-plug-in en blogberichten/links.
Opvallende kenmerken van Collect.chat om rekening mee te houden zijn: chatbots, visuele dashboards, sjablonen, meerdere talen ondersteuning, 24/7 klantenondersteuning, e-mailmeldingen, drag & drop-builder, campagnetracking, aangepast domein en meer.
Collect.chat wordt geleverd in vier abonnementen, waaronder een gratis abonnement met slechts een paar opties. Betaling kan zowel maandelijks als op jaarbasis worden gedaan. Zodra u zich abonneert, heeft u een proefperiode van 3 maanden.
Verzamel.chat
Verander uw bezoekers in klanten met dit zeer interactieve en gebruiksvriendelijke chatplatform.
HelpOnClick is prominente live chat-/helpdesksoftware die is ontworpen om bedrijven te helpen de interactie met hun klanten te verbeteren.
De ingebouwde virtuele agent, alleen beschikbaar in het betaalde Advanced-abonnement, is een essentieel onderdeel van deze software, omdat het zelf zou kunnen doorgaan als geautomatiseerde chatsoftware.
De Virtual Agent stelt u in staat om direct en geloofwaardig te reageren op vragen (of vragen) op uw website(s). Het start ook automatisch chats met elke bezoeker op uw website.
De software maakt gebruik van ingebouwde chatbots, die een reeks algoritmen inzetten om antwoorden op (veelvoorkomende) vragen te genereren.
Het downloaden en installeren is vrij eenvoudig, net als het kopiëren en plakken van de HTML-code van een chatbot op uw website.
De software is geschikt voor elk apparaat, of het nu een desktop (Windows, Mac en Linux), smartphone of tablet (iOS en Android) is.
Andere opvallende kenmerken van HelpOnClick zijn onder meer:
- Archieven (Chatgeschiedenis)
- Cross-platform compatibiliteit
- Rapporten
- Monitoring van webverkeer
- SSL beveiligde verbindingen
- Naadloze integratie met een groot aantal sociale media-, CRM- en e-commerceservices zoals Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.
HelpOnClick
Betrek bezoekers, verbeter de klanttevredenheid en verhoog uw conversieratio met deze volledig uitgeruste chattool.
Chat4Support is misschien wel een van de toonaangevende com-oplossingen in de wereld van klantenservice. De software biedt gebruikers een breed scala aan diensten, waaronder directe hulp/livechat en verkeersmonitoring.
Chat4support is uitgerust met de nieuwste AI-technologie, met behulp van vooraf ingestelde commando's om nauwkeurige, foutloze reacties aan klanten te leveren. Op deze manier wordt elk stukje informatie dat uw klanten/klanten nodig hebben binnen enkele seconden geleverd.
Bovendien bevat deze geautomatiseerde chatsoftware een unieke functionaliteit die chats initieert met iedereen die uw website bezoekt, doorverwijst naar vertegenwoordigers van de klantenservice (zoals vereist/gevraagd).
Dit zorgt ervoor dat potentiële klanten toegang krijgen tot bijgewerkte informatie over de services van uw bedrijf.
Andere diensten/producten die door Chat4Support worden aangeboden zijn:
- Zoekmachineanalyse
- Gebruik van trefwoorden
- Schermopname
- Ondersteuning voor meerdere talen
- Aanpasbare knoppen
- 24/7 ondersteuning
- Online klantenondersteuning
- Chatoverdracht
De software is compatibel met een groot aantal Windows-computerbesturingssystemen, variërend van Windows NT 4.0 tot Windows 7 of hoger.
Hoewel het instellen (downloaden en installeren) van de software op deze apparaten een beetje lastig kan zijn, is er een gemakkelijk te begrijpen handleiding op hun website om je helemaal te helpen.
Chat4Support biedt zijn gebruikers vier basistariefplannen; een gratis versie en drie betaalde edities.
⇒ Chat4Support downloaden
BotXO is een andere best beoordeelde geautomatiseerde chatsoftware die chatbots gebruikt om onmiddellijke antwoorden te geven op vragen van klanten en verkoopgerelateerde vragen.
Het genereert snelle antwoorden op veelvoorkomende vragen en zorgt ervoor dat toegang tot alle belangrijke informatie slechts een paar klikken verwijderd is.
De belangrijkste kenmerken van BotXO zijn onder meer:
- AI-aangedreven chatbots
- Hybride model (bot-mens)
- Webformulieren connectiviteit
- Opvolgingen
- Meldingen (realtime) Eenvoudige API & webhooks
- NLP meertalige algoritmen (ondersteuning voor meerdere talen)
- Accounts voor meerdere gebruikers
- Uitgebreide analyses
- 24-uurs klantenondersteuning
Het hybride model is een unieke functie die speciale algoritmen gebruikt om de voortgang van een gesprek te volgen en dat gesprek door te sturen naar een medewerker van de klantenservice, waar en wanneer dat nodig is.
Als gevolg hiervan kunnen klantenservicemedewerkers hun tijd optimaliseren door alleen belangrijke, gevoelige vragen en vragen te beantwoorden.
BotXO geautomatiseerde chatsoftware biedt drie grote abonnementen aan zijn gebruikers, elk met een proefperiode van twee weken.
⇒ BotXO downloaden
Beschouwd als een van de meest prominente geautomatiseerde chatsoftware op de markt, is ResponseQue ontworpen om snel te reageren op vragen/vragen van klanten over uw producten, personeel en/of partner.
In zijn huidige vorm biedt ResponseQue geautomatiseerde antwoorden (via live chats) op ongeveer 80% van alle vragen op zijn website.
Eenvoudige integratie, automatische berichtroutering, automatische reactie(s), snelkoppelingen, aangepaste branding, diepgaande analyses & rapporten, meldingen (e-mail), aangepaste invoerformulieren zijn andere kenmerken van deze live klantenservice app.
ResponseQue biedt drie tariefplannen, elk met een royale gegevensopslagruimte die meer dan welkom is.
⇒ Download ResponseQue
We hebben deze vijf geautomatiseerde chatsoftware beoordeeld op basis van belangrijke factoren zoals betaalbaarheid, integraties, gebruiksgemak en duurzaamheid van inherente functies.
Voel je vrij om je suggesties over dit onderwerp in het opmerkingenveld hieronder te plaatsen.
© Copyright Windows Rapport 2021. Niet geassocieerd met Microsoft
