Zoom-ს არ შეუძლია კამერის აღმოჩენა: 7 გზა ამ პრობლემის მოსაგვარებლად

მოძველებული მძღოლები ჩვეულებრივი დამნაშავეა

Zoom, სახელი, რომელიც ძალიან ხშირად გვსმენია ახლო წარსულში, გახდა აუცილებლობა WFH კულტურის გამო. ეს არის ვიდეო კონფერენციის პლატფორმა მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისით და მომხმარებელზე ორიენტირებული მრავალი ფუნქციით. მაგრამ რა მოხდება, თუ Zoom ვერ აღმოაჩენს კამერას Windows 11 ან 10-ში?

ვიდეოზარში მონაწილეობა თქვენი კადრების გაზიარების გარეშე ბევრისთვის საშინელი კოშმარია. ეს შეიძლება იყოს მრავალი ძირითადი საკითხის გამო, ყველაზე ტრივიალური. პრობლემის იდენტიფიცირების შემდეგ, პრობლემების მოგვარება აღარ იქნება პრობლემა.

მაშასადამე, პრობლემის ეფექტურად აღმოსაფხვრელად და საქმეების რიგზე დასაბრუნებლად, უნდა გესმოდეთ, რატომ არ შეუძლია Zoom-ს კამერის ამოცნობა.

რატომ არ ამოიცნობს Zoom ჩემს კამერას?

მიუხედავად იმისა, რომ ძირითადი პრობლემები შეიძლება იყოს ბევრი, ჩვენ ჩამოვთვალეთ ყველაზე გავრცელებული ქვემოთ:

• Zoom ვერსია – ბევრი მომხმარებელი ჩიოდა, რომ Zoom-ის ან Windows-ის ძველი ვერსიის გაშვებამ შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა.
• არასწორი პარამეტრები – თუ სერვისი ვერ აღმოაჩენს კამერებს, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს Zoom-ის არასწორი კონფიგურაციის გამო.
• ნებართვის საკითხები - Zoom-ს არ აქვს კამერაზე წვდომის ნებართვა ზოგიერთი მომხმარებლისთვის.
• მოძველებული კამერის დრაივერები – ეს არის მრავალი კომპიუტერის პრობლემის მიზეზი და ვინაიდან დრაივერები აუცილებელია აპარატურასა და პროგრამულ უზრუნველყოფას შორის კომუნიკაციისთვის, ამან შეიძლება გამოიწვიოს კამერის ეს პრობლემა.

სცადეთ და დაადგინეთ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელი პრობლემა შეიძლება გამოიწვიოს კამერის პრობლემა Zoom-ში. მაგალითად, დაუბრუნდით წინაებს, თუ შეცდომის დანახვა დაიწყეთ კამერის პარამეტრების შეცვლის ან კამერის ნებართვების (როგორც აპლიკაციის, ასევე სისტემის) შეცვლის შემდეგ.

როგორ გავასწორო Zoom, თუ მას არ შეუძლია კამერის აღმოჩენა?

სანამ რაიმე რთულ გადაწყვეტილებებს შეხვალთ, ჩვენ გირჩევთ რამდენიმე ძირითად შემოწმებას. უკეთესი იქნება თუ გააკეთებ შემდეგს:

• გადაამოწმეთ კამერის არჩევანი – არის შანსი, რომ ის არ არის დაყენებული სწორ კამერაზე.
• ამოიღეთ ნებისმიერი დაბრკოლება - კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემა, რომელიც ხშირად გამომწვევი მიზეზია, არის ობიექტი, რომელიც ხელს უშლის კამერას. ზოგიერთ ვებკამერას აქვს ჩამკეტები კონფიდენციალურობისთვის. დარწმუნდით, რომ ისინი ღიაა, რათა კამერიდან სრულყოფილი ვიდეო გამოვიდეს.
• შეამოწმეთ ჩართულია თუ არა კამერა – ზოგიერთ კომპიუტერს, ძირითადად ლეპტოპებს, აქვს ღილაკი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას კამერის ჩართვის/გამორთვისთვის. შეამოწმეთ, იყო თუ არა ის ადრე გამოყენებული კამერის გამორთვისთვის; თუ ეს ასეა, დააჭირეთ ღილაკს ხელახლა გასააქტიურებლად.
• გადატვირთეთ მოწყობილობა - თუ Zoom-ის მიერ Windows 11-ში კამერის აღმოჩენის უუნარობის მიღმა ტრივიალური შეცდომაა, კომპიუტერის გადატვირთვა უნდა გამოსწორდეს.
• დაადგინეთ, პრობლემა Zoom-შია თუ კომპიუტერში - შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა კამერა კარგად სხვა აპებზე. თუ ასეა, პრობლემა, დიდი ალბათობით, Zoom-ს ეხება და ჯერ უნდა შეასრულოთ Zoom-ისთვის დამახასიათებელი შესწორებები.

1. განაახლეთ Zoom

1. გაუშვით Zoom აპი, დააწკაპუნეთ პროფილი ხატულა ზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები პარამეტრების სიიდან.
2. თუ უფრო ახალი ვერსია ხელმისაწვდომია, დააინსტალირეთ და შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა Zoom კამერის პრობლემა.

2. Windows 11-ის განახლება

1. დაჭერა ფანჯრები + მე გაშვება პარამეტრები აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ ვინდოუსის განახლება მარცხნივ ნავიგაციის პანელში ჩამოთვლილი ჩანართებიდან.
3. Დააკლიკეთ Შეამოწმოთ განახლებები OS-ის უახლესი ვერსიის სკანირებისთვის და ჩამოტვირთვისთვის, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.

OS-ის მოძველებული ვერსიის გაშვება ასევე ცნობილია, რომ იწვევს მუშაობის პრობლემებს და ზრდის შეცდომის შეჯახების ალბათობას. ამიტომ, რეკომენდირებულია განაახლოთ იგი და შეამოწმოთ, მოგვარებულია თუ არა Zoom კამერის პრობლემა.

წაიკითხეთ მეტი ამ თემის შესახებ

• როგორ გამოვასწოროთ Zoom ვიდეო არ მუშაობს [Windows & Mac]
• გამოსწორება: 0xa00f4244 nocamerasareatached შეცდომა Windows 10/11-ზე

3. შეამოწმეთ ბრაუზერის პარამეტრები (თუ არ იყენებთ Zoom აპს)

ᲨᲔᲜᲘᲨᲕᲜᲐ

ეს შესწორება განკუთვნილია მხოლოდ იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ ვებ ბრაუზერს Zoom აპის ნაცვლად. ჩვენ ჩამოვთვალეთ Google Chrome-ის საფეხურები და როგორც კი წარმოდგენას მიიღებთ კონცეფციის შესახებ, ადვილი იქნება პარამეტრების შეცვლა სხვა ბრაუზერებზეც.

1. გაუშვით ბრაუზერი, ჩაწერეთ/ჩასვით შემდეგი მისამართის ზოლში და დააჭირეთ შედი:chrome://settings/privacy
2. Დააკლიკეთ საიტის პარამეტრები ქვეშ კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.
3. შემდეგი, დააწკაპუნეთ კამერა ქვეშ ნებართვები.
4. დარწმუნდით, რომ საიტებს შეუძლიათ მოითხოვონ თქვენი კამერის გამოყენება ვარიანტი ჩართულია და მასშტაბირება ქვეშ არ არის დამატებული დაუშვებელია თქვენი კამერის გამოყენება.

4. შეამოწმეთ კამერის ნებართვები

1. დაჭერა ფანჯრები + მე გაშვება პარამეტრები აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება მარცხნივ ნავიგაციის პანელში ჩამოთვლილი ჩანართებიდან.
3. Დააკლიკეთ კამერა ქვეშ აპის ნებართვები.
4. Დარწმუნდი, რომ მასშტაბირება აქვს წვდომა კამერაზე.

5. კამერის დრაივერების განახლება

1. დაჭერა ფანჯრები + ს გაშვება ძიება მენიუ.
2. შედი Მოწყობილობის მენეჯერი ტექსტის ველში ზედა და დააწკაპუნეთ შესაბამის ძიების შედეგზე, რომელიც გამოჩნდება.
3. ორჯერ დააწკაპუნეთ კამერები ჩანაწერი მის ქვეშ არსებული სხვადასხვა მოწყობილობების სანახავად.
4. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით გაუმართავ ვებკამერაზე და აირჩიეთ დრაივერის განახლება კონტექსტური მენიუდან.
5. შემდეგი, აირჩიეთ ავტომატურად მოძებნეთ მძღოლები ორი ვარიანტიდან დრაივერების განახლება ფანჯარა.
6. Windows ავტომატურად დაასკანირებს კომპიუტერზე საუკეთესო დრაივერს და დააინსტალირებს.

თუ ზემოხსენებულმა მეთოდებმა არ იმუშავა, ეს შეიძლება იყოს Zoom-ის უკან მოძველებული დრაივერი, რომელსაც არ შეუძლია კამერის ამოცნობა. ამიტომ რეკომენდებულია თქვენ დრაივერის განახლება.

მოწყობილობის მენეჯერის მეთოდი ეძებს განახლებულ ვერსიებს მხოლოდ თავად კომპიუტერზე და არა ინტერნეტში, რითაც მოქმედებს როგორც ოფლაინ განახლება. თუ ის ვერ იპოვის, ყოველთვის შეგიძლიათ შეამოწმეთ დრაივერის უახლესი ვერსია Windows Update-ში ან მწარმოებლის ვებსაიტზე.

თუ ეს ძალიან ბევრ პრობლემად ჟღერს, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მესამე მხარის სანდო პროგრამული უზრუნველყოფა. ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ Outbyte დრაივერების განახლება, გამოყოფილი ინსტრუმენტი, რომელიც სკანირებს ინტერნეტს უახლესი ვერსიებისთვის და ინახავს დაინსტალირებული დრაივერების განახლებას.

6. გაუშვით პრობლემების მოგვარების პროგრამა

1. დაჭერა ფანჯრები + მე გაშვება პარამეტრები.
2. Დააკლიკეთ პრობლემების მოგვარება მარჯვნივ -ში სისტემა ჩანართი.
3. Დააკლიკეთ სხვა პრობლემების მოგვარების საშუალებები.
4. შემდეგი, დააწკაპუნეთ გაიქეცი ღილაკი გვერდით კამერა პრობლემების გადამჭრელი.
5. ახლა აირჩიეთ შესაბამისი პასუხები და მიჰყევით პრობლემების აღმოფხვრის მიერ ჩამოთვლილ ნაბიჯებს პრობლემის მოსაგვარებლად.

7. კონფლიქტური პროგრამების შეწყვეტა

1. დაჭერა Ctrl + ცვლა + ესკ გაშვება Პროცესების ადმინისტრატორი.
2. იპოვნეთ ნებისმიერი პროგრამა კამერის გამოყენებით, მაგალითად, სხვა ვიდეო კონფერენციის აპლიკაციებით.
3. აირჩიეთ კონფლიქტური პროგრამა და დააწკაპუნეთ დავასრულეთ დავალება ღილაკი ბოლოში.

კონფლიქტური პროგრამების შეწყვეტის შემდეგ, თქვენ უნდა შეგეძლოთ დააფიქსიროთ Zoom, რომელიც ვერ აღმოაჩენს კამერას HP-სა და სხვა მოწყობილობებში.

ეს არის ყველაზე ეფექტური გზები, რომლითაც შეგიძლიათ გადაჭრათ Zoom-მა Windows 11/10-ში კამერის გამოვლენის შეუძლებლობა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შეგიძლიათ Windows 11-ის გადატვირთვა ქარხნულ პარამეტრებზე.

ეს გადაწყვეტილებები იმუშავებს ბევრ სიტუაციაში, მათ შორის, თუ Zoom-ს არ შეუძლია კამერის ლეპტოპის აღმოჩენა, მათ შორის ისეთი ბრენდები, როგორიცაა ASUS, HP, Dell, Lenovo და ა.შ.

ასევე, შეამოწმეთ ჩვენი ვრცელი სახელმძღვანელო Windows 11-ში Zoom-ის გამოყენების შესახებ და საუკეთესო შესწორებები იმ შემთხვევაში, თუ Zoom ვიდეო შეწყვეტს მუშაობას.

გვითხარით, რომელი შესწორება მუშაობდა ან გადაერთეთ სხვა აპლიკაციაზე კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ.