შესწორება: Zoom-ს არ შეუძლია კამერის აღმოჩენა Windows 11 და 10-ში

Zoom, სახელი, რომელიც ძალიან ხშირად გვესმოდა ახლო წარსულში, ახლა გახდა აუცილებლობა WFH კულტურის გამო. ეს არის ვიდეო კონფერენციის პლატფორმა მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისით და მომხმარებელზე ორიენტირებული ფუნქციების სიმრავლით. მაგრამ რა მოხდება, თუ Zoom-ს არ შეუძლია კამერის აღმოჩენა Windows 11 ან 10-ში?

ვიდეოზარში მონაწილეობა თქვენი კადრების გაზიარების გარეშე ბევრისთვის საშინელი კოშმარია. ეს შეიძლება იყოს მრავალი ძირითადი საკითხის გამო, უმეტესობა ტრივიალური ხასიათისაა. პრობლემის იდენტიფიცირების შემდეგ, პრობლემების მოგვარება აღარ იქნება პრობლემა.

ამიტომ, პრობლემის ეფექტურად აღმოსაფხვრელად და რიგზე დასაბრუნებლად, აუცილებელია გესმოდეთ, რატომ არ შეუძლია Zoom-ს კამერის ამოცნობა.

რატომ ვერ ახერხებს Zoom-ს კამერის აღმოჩენა Windows 11 და 10-ში?

მიუხედავად იმისა, რომ ძირითადი პრობლემები შეიძლება იყოს ბევრი, ჩვენ ჩამოვთვალეთ ყველაზე გავრცელებული ქვემოთ:

• Zoom-ის ან Windows-ის უფრო ძველი ვერსიის გაშვება
• არასწორი პარამეტრები
• Zoom-ს არ აქვს კამერაზე წვდომის ნებართვა
• მოძველებული კამერის დრაივერები
• პრობლემები თავად Zoom-თან დაკავშირებით

სცადეთ და დაადგინეთ, ზემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელმა პრობლემამ შეიძლება გამოიწვიოს Zoom-ში კამერის პრობლემა. მაგალითად, თუ კამერის პარამეტრების შეცვლის ან კამერის ნებართვების (როგორც აპლიკაციის, ასევე სისტემის) შეცვლის შემდეგ დაიწყეთ შეცდომის გაცნობა, დაუბრუნდით წინას.

რა გავაკეთო, თუ Zoom-ს არ შეუძლია Windows 11-ში კამერის ამოცნობა?

1. რამდენიმე ძირითადი შემოწმება

1.1 გადაამოწმეთ კამერის არჩევანი

1. Ზე აპლიკაციის მთავარი ეკრანის მასშტაბირება, შემდეგ დააწკაპუნეთ პარამეტრები ხატი ზედა მარჯვენა კუთხეში.
2. გადადით ვიდეო ჩაწერეთ ნავიგაციის პანელიდან და აირჩიეთ ფუნქციური ვებკამერა კამერა ჩამოსაშლელი მენიუ.
3. გადატვირთეთ Zoom აპი და შეამოწმეთ, შეუძლია თუ არა Zoom-ს კამერის აღმოჩენა Windows 11/10-ში.

1.2 ამოიღეთ ნებისმიერი დაბრკოლება

კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემა, რომელიც ხშირად გამომწვევი მიზეზია, არის ობიექტი, რომელიც ხელს უშლის კამერას. ეს ჩვეულებრივ ხდება გარე ვებკამერით და რადგან ვიდეო შავი ჩანს, მომხმარებლები თვლიან, რომ ეს თავად სისტემის პრობლემაა. შეამოწმეთ რაიმე დაბრკოლება და ამოიღეთ ისინი.

ასევე, ზოგიერთ ვებკამერას აქვს ჩამკეტები კონფიდენციალურობისთვის. დარწმუნდით, რომ ისინი ღიაა, რათა უზრუნველყოს სრულყოფილი ვიდეო გამომავალი კამერიდან. ამან მოაგვარა Zoom კამერის პრობლემები Dell-ის ლეპტოპებში, რადგან მათ რამდენიმე მოდელს აქვს ჩამკეტები.

1.3 შეამოწმეთ ჩართულია თუ არა კამერა

ზოგიერთ კომპიუტერს, ძირითადად ლეპტოპებს, აქვს ღილაკი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას კამერის ჩართვის/გამორთვისთვის. შეამოწმეთ, იყო თუ არა ის ადრე გამოყენებული კამერის გამორთვისთვის და თუ ასეა, დააჭირეთ ღილაკს ხელახლა ჩართვისთვის.

გარდა ამისა, შეამოწმეთ არის თუ არა ჩამრთველი გარე ვებკამერაზე და დარწმუნდით, რომ ის ჩართულია. ასევე, ზოგიერთ ვებკამერას აქვს პატარა შუქი, რომელიც მიუთითებს კამერის ჩართვის დროს.

თუ Zoom ვერ ახერხებს კამერის აღმოჩენას Lenovo მოწყობილობებზე და შუქი ასევე არ ირთვება, ეს შეიძლება იყოს თავად ვებკამერის პრობლემა.

1.4 გადატვირთეთ მოწყობილობა

1. გადადით სამუშაო მაგიდაზე და დააჭირეთ ალტ + F4 გაშვება Windows-ის გამორთვა ყუთი.
2. დააწკაპუნეთ ჩამოსაშლელ მენიუზე და აირჩიეთ Რესტარტი პარამეტრების სიიდან.
3. Დააკლიკეთ კარგი კომპიუტერის გადატვირთვისთვის.

თუ Zoom-ის მიღმა ტრივიალური ხარვეზია, რომელიც ვერ ახერხებს Windows 11-ში კამერის ამოცნობას, კომპიუტერის გადატვირთვა უნდა გამოსწორდეს.

1.5 დაადგინეთ, არის თუ არა პრობლემა Zoom-ში ან კომპიუტერში

შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა კამერა კარგად სხვა აპებზე. თუ ასეა, პრობლემა, დიდი ალბათობით, Zoom-ს ეხება და ჯერ უნდა შეასრულოთ Zoom-ისთვის დამახასიათებელი შესწორებები.

იმ შემთხვევაში, თუ ვებკამერა არ მუშაობს სხვა აპებთანაც, გამოიყენეთ ისეთი მეთოდები, როგორიცაა დრაივერის განახლება, პრობლემების აღმოფხვრის გაშვება ან OS-ის უახლესი ვერსიის ინსტალაცია.

2. განაახლეთ Zoom

1. გაუშვით Zoom აპი, დააწკაპუნეთ პროფილი ხატულა ზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები პარამეტრების სიიდან, რომელიც გამოჩნდება.
2. თუ უფრო ახალი ვერსია ხელმისაწვდომია, დააინსტალირეთ და შეამოწმეთ, მოგვარებულია თუ არა Zoom კამერის პრობლემა.

3. Windows 11-ის განახლება

1. დაჭერა Windows + მე გაშვება პარამეტრები აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ ვინდოუსის განახლება მარცხნივ ნავიგაციის პანელში ჩამოთვლილი ჩანართებიდან.
3. Დააკლიკეთ Შეამოწმოთ განახლებები ოპერაციული სისტემის უახლესი ვერსიის სკანირებისთვის და ჩამოტვირთვისთვის, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.

ასევე ცნობილია, რომ OS-ის მოძველებული ვერსიის გაშვება იწვევს მუშაობის პრობლემებს და ზრდის შეცდომის ალბათობას. აქედან გამომდინარე, რეკომენდირებულია განაახლოთ იგი და შეამოწმოთ, თუ Zoom-მა ვერ აღმოაჩინა კამერა Windows 11/10-ში, პრობლემა მოგვარებულია.

4. შეამოწმეთ ბრაუზერის პარამეტრები (თუ არ იყენებთ Zoom აპს)

1. გაუშვით ბრაუზერი, ჩაწერეთ/ჩასვით შემდეგი მისამართის ზოლში და დააჭირეთ შედი:chrome://settings/privacy
2. Დააკლიკეთ საიტის პარამეტრები ქვეშ კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.
3. შემდეგი, დააწკაპუნეთ კამერა ქვეშ ნებართვები.
4. დარწმუნდით, რომ საიტებს შეუძლიათ მოითხოვონ თქვენი კამერის გამოყენება ვარიანტი ჩართულია და მასშტაბირება ქვეშ არ არის დამატებული დაუშვებელია თქვენი კამერის გამოყენება.

5. შეამოწმეთ კამერის ნებართვები

1. დაჭერა Windows + მე გაშვება პარამეტრები აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება მარცხნივ ნავიგაციის პანელში ჩამოთვლილი ჩანართებიდან.
3. Დააკლიკეთ კამერა ქვეშ აპის ნებართვები.
4. Დარწმუნდი, რომ მასშტაბირება აქვს წვდომა კამერაზე.

6. კამერის დრაივერების განახლება

1. დაჭერა Windows + ს გაშვება ძიება მენიუ.
2. შედი Მოწყობილობის მენეჯერი ტექსტის ველში ზედა და დააწკაპუნეთ შესაბამის ძიების შედეგზე, რომელიც გამოჩნდება.
3. ორჯერ დააწკაპუნეთ კამერები ჩანაწერი მის ქვეშ არსებული სხვადასხვა მოწყობილობების სანახავად.
4. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით გაუმართავ ვებკამერაზე და აირჩიეთ დრაივერის განახლება კონტექსტური მენიუდან.
5. შემდეგი, აირჩიეთ ავტომატურად მოძებნეთ მძღოლები ორი ვარიანტიდან დრაივერების განახლება ფანჯარა.
6. Windows ახლა ავტომატურად დაასკანირებს კომპიუტერზე არსებულ საუკეთესო დრაივერს და დააინსტალირებს მას.

თუ ზემოხსენებულმა მეთოდებმა არ იმუშავა, ეს შეიძლება იყოს Zoom-ის უკან მოძველებული დრაივერი, რომელსაც არ შეუძლია კამერის აღმოჩენა. ამიტომ რეკომენდებულია თქვენ განაახლეთ დრაივერი.

მოწყობილობის მენეჯერის მეთოდი ეძებს განახლებულ ვერსიებს მხოლოდ თავად კომპიუტერზე და არა ინტერნეტში, რითაც მოქმედებს როგორც ოფლაინ განახლება. თუ ის ვერ იპოვის, ყოველთვის შეგიძლიათ შეამოწმეთ დრაივერის უახლესი ვერსია Windows Update-ში ან მწარმოებლის ვებსაიტზე.

იმ შემთხვევაში, თუ ეს ძალიან ბევრ პრობლემას ჰგავს, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მესამე მხარის სანდო პროგრამული უზრუნველყოფა. ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ DriverFix, გამოყოფილი ინსტრუმენტი, რომელიც სკანირებს ინტერნეტს უახლესი ვერსიებისთვის და განაახლებს დაინსტალირებულ დრაივერებს.

7. გაუშვით პრობლემების მოგვარების პროგრამა

1. დაჭერა Windows + მე გაშვება პარამეტრები.
2. Დააკლიკეთ პრობლემების მოგვარება მარჯვნივ -ში სისტემა ჩანართი.
3. Დააკლიკეთ სხვა პრობლემების მოგვარების საშუალებები.
4. შემდეგი, დააწკაპუნეთ გაიქეცი ღილაკი გვერდით კამერა პრობლემების გადამჭრელი.
5. ახლა აირჩიეთ შესაბამისი პასუხები და მიჰყევით პრობლემების აღმოფხვრის მიერ ჩამოთვლილ ნაბიჯებს პრობლემის მოსაგვარებლად.

8. კონფლიქტური პროგრამების შეწყვეტა

1. დაჭერა Ctrl + ცვლა + ესკ გაშვება Პროცესების ადმინისტრატორი.
2. იპოვნეთ ნებისმიერი პროგრამა, რომელიც შეიძლება იყენებდეს კამერას, მაგალითად, სხვა ვიდეო კონფერენციის აპებს.
3. აირჩიეთ კონფლიქტური პროგრამა და დააწკაპუნეთ დავალების დასრულება ღილაკი ბოლოში.

კონფლიქტური პროგრამების შეწყვეტის შემდეგ, თქვენ უნდა შეგეძლოთ დააფიქსიროთ, რომ Zoom-ს არ შეუძლია აღმოაჩინოს კამერა HP-ში, ისევე როგორც სხვა მოწყობილობებში.

როგორ მოვაგვარო Zoom კამერის გამოვლენის პრობლემები Windows 10-ში?

1. Windows 10-ის განახლება

1. დაჭერა Windows + მე გაშვება პარამეტრები აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება აქ ჩამოთვლილი ვარიანტებიდან.
3. დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები წელს ვინდოუსის განახლება ჩანართი.

ახლა, შეამოწმეთ, თუ Zoom-ს ჯერ კიდევ არ შეუძლია Windows 10-ში კამერის აღმოჩენა. თუ ეს ასეა, გადადით შემდეგ გამოსწორებაზე.

2. შეამოწმეთ კამერის ნებართვები Windows 10-ში

1. დაჭერა Windows + მე გაშვება პარამეტრები აპლიკაცია.
2. აირჩიეთ კონფიდენციალურობა აქ ჩამოთვლილი ვარიანტებიდან.
3. Დააკლიკეთ კამერა მარცხნივ ჩამოთვლილი ჩანართებიდან ჩართეთ გადართვა აპებს მიეცით საშუალება გამოიყენონ ჩემი კამერის აპარატურადა უზრუნველყოს ეს მასშტაბირება ქვეშ აქვს წვდომა აირჩიეთ აპები, რომლებსაც შეუძლიათ ჩემი კამერის გამოყენება.

რა არის სხვა კარგი ვიდეო კონფერენციის პროგრამები?

თუ ძალიან ბევრ პრობლემას წააწყდებით Zoom-თან დაკავშირებით, თუმცა ეს ძალზე ნაკლებად სავარაუდოა, არსებობს რამდენიმე სხვა ეფექტური ვიდეო კონფერენციის აპები, რომლებსაც შეუძლიათ Zoom-ის შემცვლელი.

მაგრამ, შესაძლოა, გამოგრჩეთ ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა ცოცხალი ტრანსკრიფციები, რომლებიც გარკვეულ მიმზიდველობას გვთავაზობენ. აწონ-დაწონეთ დადებითი და უარყოფითი მხარეები, რათა მიიღოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილება, სანამ გადახვალთ.

ეს არის ყველაზე ეფექტური გზები, რომლითაც შეგიძლიათ გადაჭრათ Zoom-ს არ შეუძლია Windows 11/10-ში კამერის ამოცნობა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შეგიძლიათ Windows 11-ის გადატვირთვა ქარხნულ პარამეტრებზე.

ასევე, შეამოწმეთ ჩვენი ვრცელი სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენოთ Zoom Windows 11-ში და საუკეთესო გამოსწორებები იმ შემთხვევაში, თუ Zoom ვიდეო შეწყვეტს მუშაობას.

გვითხარით, რომელი შესწორება მუშაობდა ან გადაერთეთ სხვა აპლიკაციაზე კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ.