ფიქსაცია: ვებკამერა არ მუშაობს Windows 10-ზე [Logitech, Dell]

ძალიან სავარაუდოა, რომ თქვენი ვებკამერა არ იმუშავებს შემდეგზე გადასვლის შემდეგ ვინდოუსი 10. საბედნიეროდ, ეს საკითხი მცირეა და ის შეიძლება გადაწყდეს რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით, თუ იყიდეთ სწორი დრაივერი.

Windows 10 უკვე კარგი და სტაბილური ოპერაციული სისტემაა. ჩვენ მხოლოდ იმის მოლოდინი გვაქვს, რომ ის მოიქცევა როგორც სრულად დასრულებული ოპერაციული სისტემა.

ასეც რომ იყოს, Windows 10-ს მაინც აკლია ბევრი დრაივერი და ფუნქციები, რომლებიც აუცილებელია კომპიუტერის ყოველდღიური გამოყენებისათვის.

ბევრ მომხმარებელს ხშირად სარგებლობს საკუთარი ვებკამერით, მაგრამ ზოგჯერ შეიძლება ვებ – კამერასთან დაკავშირებული გარკვეული პრობლემები გაჩნდეს.

ვებკამერის პრობლემებზე საუბრისას, მომხმარებლებმა განაცხადეს შემდეგი საკითხების შესახებ:

• თქვენს კამერას ვერ ვპოულობთ ვindows 10 - ეს Windows 10-ის შედარებით გავრცელებული პრობლემაა. თუ Windows ვერ პოულობს თქვენს კამერას, შეეცადეთ ხელახლა დაუკავშირდეთ ან დრაივერები დააინსტალიროთ.
• ვებკამერა არ არის მოწყობილობის მენეჯერში - თუ თქვენი ვებკამერა არ არის მითითებული მოწყობილობის მენეჯერში, შესაძლებელია ის გამორთულია. ბევრი ლაპტოპი მხარს უჭერს კლავიატურის მალსახმობას, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ გამორთოთ ვებკამერა, ასე რომ დარწმუნდით, რომ ეძებთ მას.
• ინტეგრირებული ვებკამერა არ მუშაობს - ეს არის კიდევ ერთი პრობლემა, რომელიც ბევრ მომხმარებელს აქვს საკუთარი ვებკამერით. თუ ვებკამერა არ მუშაობს, დარწმუნდით, რომ განაახლეთ თქვენი დრაივერები უახლეს ვერსიაზე და შეამოწმეთ, გეხმარებათ თუ არა ეს.
• ვებკამერა თავდაყირა - რამდენიმე მომხმარებელმა განაცხადა, რომ მათი ვებკამერა თავდაყირა დგას. ეს უმნიშვნელო პრობლემაა და ანალოგიური საკითხი ჩვენს თემას დავფარეთ სკაიპის კამერა თავდაყირა დგება სტატია, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ იგი.
• ვებკამერა, რომელსაც სხვა პროგრამა იყენებს - ზოგჯერ შეიძლება ეს შეტყობინება მიიღოთ თქვენს კომპიუტერში. თუ ეს პრობლემა გაქვთ, დარწმუნდით, რომ გამორთეთ ყველა დამწყები პროგრამა და შეამოწმეთ, გეხმარებათ თუ არა ეს.
• ვებკამერა არ მუშაობს, აღმოჩენილია, აღიარებულია, ჩართულია, გამოჩნდება - ვებსაიტთან დაკავშირებით სხვადასხვა პრობლემები არსებობს, მაგრამ მათი უმეტესობის მოგვარება უნდა გქონდეთ ჩვენი რომელიმე გადაწყვეტილების გამოყენებით.

რა შემიძლია გავაკეთო, თუ ვებკამერა არ მუშაობს Windows 10-ზე?

1. დარწმუნდით, რომ აპებს უფლება აქვთ გამოიყენონ თქვენი ვებკამერა

1. Გააღე პარამეტრების აპი. ამის გაკეთება სწრაფად შეგიძლიათ დაჭერით Windows Key + I მალსახმობი
2. Როდესაც პარამეტრების აპი იხსნება, გადადით კონფიდენციალურობა განყოფილება.
   
3. მარცხენა სარკმელში აირჩიეთ კამერა. ახლა დარწმუნდით რომ აპებს მიეცით საშუალება გამოიყენონ ჩემი კამერის აპარატურა შემოწმებულია ვარიანტი. თუ პრობლემა მხოლოდ კონკრეტულ აპს აქვს, შეამოწმეთ შეარჩიეთ აპები, რომლებსაც შეუძლიათ გამოიყენონ თქვენი კამერის სია და დარწმუნდით, რომ კამერა ჩართულია ამ აპისთვის.
   

ვებკამერის პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ აპლიკაციებს არ აქვთ თქვენი ვებკამერის გამოყენების უფლება. Windows 10-მა დაამატა კონფიდენციალურობის ფუნქცია, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ აირჩიოთ რომელი პროგრამების საშუალებით შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებკამერა.

ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი კონფიდენციალურობის პარამეტრები ზემოთ აღწერილი მოქმედებით. ამის შემდეგ, თქვენს აპებს უნდა შეეძლოთ თქვენს ვებკამერაზე წვდომა პრობლემების გარეშე.

2. განაახლეთ თქვენი დრაივერები

1. დაჭერა Windows Key + X Win + X მენიუს გასახსნელად. ახლა აირჩიე Მოწყობილობის მენეჯერი სიიდან.
   
2. Როდესაც Მოწყობილობის მენეჯერი იხსნება, განათავსეთ თქვენი ვებკამერა სიაში და აირჩიეთ განაახლეთ მძღოლი.
   
3. ახლა აირჩიე ავტომატურად მოძებნეთ განახლებული დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფა.
   

ზოგჯერ ვებკამერის პრობლემები შეიძლება გამოწვეული იყოს მოძველებული ან დაკარგული მძღოლების მიერ. თუ ეს პრობლემა გაქვთ, გირჩევთ, სცადოთ თქვენი დრაივერების განახლება.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ რამდენიმე სხვადასხვა გზით. უმარტივესი მეთოდია ავტომატური განახლების გამოყენება. Windows ახლა ავტომატურად მოძებნის და გადმოწერს შესაბამის დრაივერს თქვენი კომპიუტერისთვის.

ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება მძღოლის ხელით დაყენება მოგიწიოთ.

Windows 10-ს გააჩნია ნაგულისხმევი დრაივერების ნაკრები და მათი დაინსტალირება შეგიძლიათ შემდეგნაირად:

1. გამეორება Ნაბიჯი 1 და 2 ზემოდან.
2. ახლა აირჩიე დაათვალიერეთ ჩემი კომპიუტერი მძღოლის პროგრამული უზრუნველყოფისთვის.
   
3. აირჩიეთ ნება მიბოძეთ ავირჩიოთ ჩემს კომპიუტერში არსებული დრაივერების სიიდან.
   
4. შეარჩიეთ თქვენი ვებკამერისა და მოდელის ბრენდი და შეასრულეთ ინსტრუქციები ეკრანზე, რომ დააყენოთ მძღოლი.

თუ ეს არ მუშაობს, შეიძლება დაგჭირდეთ ისევ ძველი მძღოლისკენ მიბრუნება. ეს საკმაოდ მარტივია და ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგი ნაბიჯებით:

1. ღია Მოწყობილობის მენეჯერი, განათავსეთ თქვენი ვებკამერა და ორმაგად დააჭირეთ მას.
2. Როდესაც Თვისებები ფანჯარა იხსნება მძღოლი ჩანართი ახლა აირჩიეთ Roll Back Driver ვარიანტი.
   

თუ ეს პარამეტრი მიუწვდომელია, თქვენ ვერ შეძლებთ დაბრუნებას ძველი მძღოლით.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს მეთოდები მარტივია, ვებკამერის დრაივერის განახლების საუკეთესო გზაა დრაივერის ხელით ჩამოტვირთვა. უბრალოდ ეწვიეთ მწარმოებლის ვებსაიტს და ჩამოტვირთეთ უახლესი დრაივერი თქვენი მოდელისთვის.

მძღოლების ავტომატურად განახლება (შემოთავაზებულია მესამე მხარის ინსტრუმენტი)

დრაივერების ხელით ჩამოტვირთვისას თქვენი სისტემა შეიძლება არასაჭირო რისკის წინაშე აღმოჩნდეს: არასწორი დრაივერის დაყენება. ამან შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული გაუმართაობა.

Windows კომპიუტერზე დრაივერების განახლების უსაფრთხო და მარტივი გზაა ავტომატური ინსტრუმენტის გამოყენება ამოიცნობს თქვენს მოწყობილობაზე არსებულ თითოეულ მოწყობილობას და ემთხვევა მას ვრცელი მძღოლის უახლეს ვერსიებს ონლაინ მონაცემთა ბაზა.

3. შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა ვებკამერა

მრავალი ლაპტოპი საშუალებას გაძლევთ ჩართოთ ან გამორთოთ ვებკამერა კლავიატურის მალსახმობის გამოყენებით. იმის შესამოწმებლად, მხარს უჭერს თუ არა თქვენი ლეპტოპი ამ მახასიათებელს, მოძებნეთ გასაღები, რომელზეც ვებკამერის სურათია გამოსახული.

თქვენი ვებკამერა რომ გამორთოთ ან ჩართოთ, უბრალოდ დააჭირეთ ღილაკს Fn და ეს ღილაკი ერთად. ზოგიერთ ლაპტოპზე ეს არის მალსახმობი Fn + F6, მაგრამ თქვენს ლეპტოპში შეიძლება განსხვავებული იყოს.

იმის სანახავად, მხარს უჭერს თუ არა თქვენი ლეპტოპი ამ ფუნქციას და როგორ შეგიძლიათ ჩართოთ ან გამორთოთ თქვენი ვებკამერა, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი ლეპტოპის ინსტრუქცია.

5. გამორთეთ ყველა USB კერა

1. ღია Მოწყობილობის მენეჯერი და გაფართოება უნივერსალური სერიული ავტობუსის კონტროლერები განყოფილება.
2. ახლა იქნებიან USB Root Hub, დააწკაპუნეთ თაგუნით და აირჩიეთ გამორთვა მენიუდან.
   
3. ახლა გამოჩნდება დადასტურების დიალოგი. დააჭირეთ დიახ მოწყობილობის გამორთვა.
   
4. გაიმეორეთ ბოლო ორი ნაბიჯი ყველა ხელმისაწვდომი USB ჰაბისთვის. გაითვალისწინეთ, რომ USB ჰაბების გამორთვით სხვა USB მოწყობილობებს, მათ შორის მაუსსა და კლავიშს, დროებით შეაჩერებთ მუშაობას.
5. ყველა USB ჰაბის გამორთვის შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი.
6. თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვის შემდეგ, დაბრუნდით აქ Მოწყობილობის მენეჯერი და ყველას ჩართვა USB ჰაბები.

მომხმარებლების აზრით, ზოგჯერ თქვენს USB hub მოწყობილობამ შეიძლება გამოიწვიოს ვებკამერის პრობლემების გამოჩენა. ამასთან, თქვენ მარტივად შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს პრობლემა ყველა USB ჰაბის გამორთვით.

ეს საკმაოდ მარტივია და ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგი ნაბიჯების დაცვით. ამის გაკეთების შემდეგ, ვებკამერა კვლავ უნდა დაიწყოს მუშაობა.

6. დააინსტალირეთ ნაგულისხმევი დრაივერი

1. ღია Მოწყობილობის მენეჯერი.
2. განათავსეთ თქვენი ვებკამერა სიაში, დააწკაპუნეთ მასზე თაგუნით და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია.
   
3. როდესაც გამოჩნდება დადასტურების დიალოგი, შეამოწმეთ წაშალეთ ამ მოწყობილობის დრაივერის პროგრამა თუ არის შესაძლებელი. ახლა დააჭირეთ ღილაკს წაშალეთ ღილაკი
   
4. დრაივერის დეინსტალაციის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს დაასკანირეთ ტექნიკის ცვლილებები ხატი.
   
5. Windows ახლა დააინსტალირებს ნაგულისხმევ დრაივერს. თუ რაიმე მიზეზით, ნაგულისხმევი დრაივერი არ არის დაინსტალირებული, გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ, ამით წყვეტს თუ არა საკითხს.

ამ პრობლემის მოგვარების კიდევ ერთი გზაა ნაგულისხმევი დრაივერის დაყენება. ეს საკმაოდ მარტივია და ამის გაკეთება შეგიძლიათ მოცემული ნაბიჯების დაცვით.

ნაგულისხმევი დრაივერის ინსტალაციის შემდეგ, პრობლემა უნდა მოგვარდეს და თქვენი ვებკამერა კვლავ დაიწყებს მუშაობას.

7. გადარქმევა SoftwareDistribution და catroot2 დირექტორიები

1. დაწყება ბრძანების სტრიქონი როგორც ადმინისტრატორი. ამის გაკეთება შეგიძლიათ დაჭერით Windows Key + X და არჩევა ბრძანების სტრიპტიზი (ადმინისტრატორი) მენიუდან. თუ ბრძანების სტრიქონი არ არის ხელმისაწვდომი, ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ PowerShell (ადმინ).
   
2. Როდესაც ბრძანების სტრიქონი იწყება, შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანებები:
   • წმინდა გაჩერება wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • წმინდა გაჩერების ბიტი
   • net stop msiserver
   • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   • წმინდა დაწყება wuauserv
   • net start cryptSvc
   • წმინდა დაწყების ბიტი
   • ქსელის დაწყების სერვერის სერვერი

მომხმარებლების აზრით, ვებ – კამერის პრობლემების მოგვარება შეგიძლიათ უბრალოდ SoftwareDistribtion– ის და catroot2– ის დირექტორიების გადარქმევით. ეს შედარებით მარტივია და ამის გაკეთება შეგიძლიათ რამდენიმე ბრძანების შესრულებით.

ამის გაკეთების შემდეგ, შეამოწმეთ, ისევ მუშაობს თუ არა თქვენი ვებკამერა.

თუ ვებ – კამერის პრობლემას კვლავ აწყდებით, განახლებების შემოწმების და აუცილებელი დრაივერების დაყენების გარდა, მიდით კომენტარების განყოფილებაში

ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, რათა დაგეხმაროთ შემდგომში, თქვენი პრობლემის გადასაჭრელად.