最近、多くのMS Outlookユーザーが、電子メールを送受信しようとしているときにIMAPエラー0x800CCC0Eに遭遇しました。 ユーザーに表示されるエラーメッセージは次のとおりです。
「サーバーへの接続に失敗しました。 アカウント：「your_account」、サーバー：「your_SMTP_server」、プロトコル：SMTP、ポート：25、セキュア（SSL）：NO、ソケットエラー：10061、エラー番号：0x800ccc0e」
このエラーがOutlookに表示される潜在的な理由は、インターネット接続の問題、ウイルス対策による接続のブロック、Outlookの不適切な構成です。 電子メールアカウント、受信ボックス内の疑わしい電子メール、SMTP認証の問題、間違ったポート番号を使用した構成、破損したOutlookプロファイル、およびOutlookデータファイル（pst）。 ここでは、Outlookの使用中にこのIMAPエラー0x800CCC0Eを解決するのに役立つソリューションについて説明します。
目次
回避策
1. あなたが持っていることを確認してください 安定したインターネット接続 あなたのPC上で。
2. Outlookがに設定されていないかどうかを確認します オフライン作業.
3. ブラウザを使用してOutlookアカウントにサインアップします。 信頼できない送信元からの不要で疑わしい電子メールを削除します。
4. デバイスで実行されているウイルス対策ソフトウェアを無効にすることで、この問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
修正1-Outlookの電子メールアカウント設定
Outlookを使用しているときに、受信、送信、ユーザー名、およびパスワードに関連する不適切な電子メールアカウント設定により、このエラーが発生する可能性があります。
1. に移動します ファイル Outlookのメニュー。
2. 選択する アカウント設定 そしてに行きます サーバー設定.
3. に関して 受信メールの設定 次のオプションを確認してください。
- ユーザー名：あなたの完全なメールアドレス
- パスワード：ウェブメールへのログインに使用したものと同じ
- サーバ：imap.domain.com
- 港: 993
- 暗号化：SSL / TLS
- 安全なパスワード認証（SPA）： 番号
4. 以下を確認してください 送信メール 設定。
- サーバ：smtp.domain.com
- 港: 465
- 暗号化： SSL / TLS
- 安全なパスワード認証（SPA）： 番号
- 送信サーバー認証： はい
5. クリック 次 エラーが解決されたかどうかを確認します。
修正2–Outlookをセーフモードで起動する
多くのユーザーは、Outlookをセーフモードで起動することでIMAPエラーを修正できることに気づきました。
1. 押す Windows + R 開くには 走る ダイアログ。
2. タイプ C：\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ OUTLOOK.exe / safe を押して 入力. システム内のファイルの場所は、Outlookのバージョンによって異なる場合があります。
これで、Outlookがセーフモードで開き、エラーが修正されたかどうかを確認できます。
修正3–アドインを無効にする
1. 使用する 修正2 Outlookを開く 安全な モード。
2. に移動します ファイル メニュー。
3. 選択する オプション.
4. の中に Outlookのオプション ウィンドウで、 アドイン 左側にあります。
5. 右側のボタンをクリックします 行け の隣に Comアドインの管理.
6. チェックを外しますアドインが存在し、をクリックします わかった.
Outlookを閉じて再度開き、エラーが解決されたかどうかを確認します。
修正4–新しいOutlookプロファイルを作成する
Outlookが機能しているかどうかを確認するには、保存した電子メールの場所を示す設定を含む個人データファイルとアカウントデータファイルで構成される新しいプロファイルを作成してみてください。
1. を作成します 新しいOutlookプロファイル この手順に従います リンク.
2. Outlookプロファイルが異なる場合は、Outlookを開き、新しく作成したプロファイルを選択します。 IMAPエラーが修正されているかどうかを確認します。
3. Outlookが機能する場合は、新しいプロファイルをデフォルトのプロファイルにします。
4. Outlookが開き、プロファイルを選択するように求められたら、をクリックします。 オプション>> ボタン。
5. 今選択します プロフィール名前.
6. チェックオプション デフォルトプロファイルとして設定 次にをクリックします わかった.
7. 次回Outlookを開くと、選択した既定のプロファイルが常に開きます。
修正5–送信トレイのメッセージをクリアする
1. Outlookを開きます。
2. の中に [送信/受信]タブ、 選択する オフライン作業 の中に 環境設定 グループ。
3. あなたのに行きます 送信トレイフォルダ。
4. 右クリック メッセージで、を選択します 動く、 次にをクリックします その他のフォルダ…
5. 名前の付いたフォルダを選択します ドラフト メッセージを再度使用する場合は、メッセージを移動します。 クリック わかった.
6. メッセージを削除したい場合は、 右クリック メッセージで選択します 消去.
次に、Outlookがエラーなしで機能するかどうかを確認します。
修正6–サーバータイムアウト設定の変更
1. 押す Ctrl + Alt + S Outlookが開いているとき。
2. の中に グループの送受信 ウィンドウで、 すべてのアカウント 下 グループ名 をクリックします 編集… ボタン。
3. 今、あなたは見ることができます 設定の送受信 窓。
4. あなたの メールアカウント これがエラーの原因であり、をクリックします アカウントのプロパティ… ボタン。
6. の中に インターネットの電子メール設定 ウィンドウ、に移動します 高度.
7. 下 サーバーのタイムアウト、スライダーを使用してタイムアウトを増やします。 クリック わかった 設定を保存します。
サーバーのタイムアウトを増やした後、エラーが修正されるかどうかを確認してください。
修正7–SMTP送信サーバー設定の変更
1. Outlookを閉じます。
2. 押す Windows + R 開く 走る. タイプ コントロール 開く コントロールパネル.
3. 変化する 見る者： に 大きなアイコン 選択します メール（Microsoft Outlook）.
4. クリックしてください メールアカウント… のボタン メールの設定 窓。
5. の中に アカウント設定 ウィンドウで、 メールアカウント 下 Eメール タブ。
6. 次に、をクリックします 変化する… ボタン。
7. の中に アカウントを変更する ウィンドウで、 その他の設定… 右下にあります。
8. に移動します 送信サーバー のタブ インターネットメール設定.
9. 横のボックスを確認してください 送信サーバー（SMTP）には認証が必要です は チェック済み.
10. クリック わかった. 次に、をクリックします 次 変更プロセスを終了します。
11. 再起動 上記のエラーが修正されたかどうかを確認するためのOutlook。
修正8–誤ったサーバーポート番号を変更する
1. 実行 ステップ1〜7 のように 修正7 その上。
2. の中に インターネットメール設定 ウィンドウ、に移動します 高度 タブ。
3. 変化するの値 送信サーバー（SMTP） に 587. クリック わかった.
4. 再起動 Outlookを使用して、この変更でエラーが修正されたかどうかを確認します。
修正9–破損したOutlookPSTデータファイルを修復する
上記の修正のいずれもエラーの解決に役立たなかった場合は、Outlookの個人用フォルダー（.pst）ファイルが破損しており、修復が必要である可能性があります。 このファイルは、メールを最新の状態に保ち、オフラインで作業しているときにメールを表示することを目的としています。 を使用して.pstファイルを修復するには、以下の手順に従ってください Microsoftの組み込みの受信トレイ修復ツール（Scanpst.exe）.
1. あなたの場所を見つける .pstファイル.
- Outlookを開きます。 に移動します ファイル メニュー。
- に移動 情報 をクリックします アカウント設定.
- 今選択 アカウント設定… ドロップダウンリストにあります。
- に移動します データファイル のタブ アカウント設定 窓。
- エラーをスローしているメールアカウントに関連付けられているデータファイルの場所を削除します。
2. 押す Windows + E 開く ファイルエクスプローラー.
3. 使用するOutlookのバージョンに基づいて、次の場所に移動します。
- Outlook 2019：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ Office12
4. あなたが見つけることができない場合 SCANPST.EXE ファイルの場合は、Windows Searchを使用して検索できます。それ以外の場合は、 受信トレイ修復ツール MicrosoftのWebサイトから。
5. を開きます SCANPST.EXE によるファイル ダブルクリック その上に。
6. 場所を貼り付けます に記載されているOutlookデータファイルの ステップ1 下のテキストボックスに スキャンするファイルの名前を入力します.
7. クリック 始める プロセスを開始します。
8. エラーが見つかった場合は、をクリックします。 修理 それらを修正するボタン。
注：修復を実行する前に、バックアップファイルのデフォルトの名前または場所を変更できます。
9. 修復プロセスが終了したら、Outlookを起動し、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。
Outlookデータファイルを修復するために、このプロセスを複数回繰り返す必要がある場合があります。
今のところ以上です。
これで、Outlookを使用して、IMAPエラー0x800CCC0Eなしで電子メールを送受信できるようになります。 コメントして、あなたを助けた修正を知らせてください。
