多くのユーザーが、MicrosoftTeamsアプリへのログイン中にエラーに直面したと報告しています。 エラーメッセージは以下のとおりです。
申し訳ありませんが、問題が発生しました
エラーコード-caa5009d
MicrosoftTeamsにサインインするためのより永続的な方法があります。
プロセスの完了に問題がある場合は、IT管理者に相談してください。
この問題はデスクトップアプリでのみ発生することに注意してください。 簡単な回避策として、からMicrosoftTeamsにログインします。 Webクライアント
この問題に直面していて、この問題を修正する方法を探している場合は、一緒に読んでください。 この記事では、エラーコードCAA5009Dでログインエラーを克服するのに役立つ修正のリストをキュレートしました。
目次
修正1：互換モードでアプリケーションを実行する
アプリケーション/プログラムが特定のバージョンのWindowsで問題なく実行されることがわかっている場合は、そのバージョンのWindowsでアプリケーションを実行できます。 たとえば、以前にWindows8バージョンでこのアプリケーションを使用していたとしましょう。 これで、Windows 10でプログラムを実行しているときに、このエラーが表示されます。 プログラムをWindows8バージョンとの互換モードで実行し、これで問題が解決するかどうかを確認できます。 そうするために、
ステップ1：アプリケーションのショートカットを右クリックします
ステップ2：コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します
ステップ3：[互換性]タブに移動します
手順4：[互換モード]セクションで、[このプログラムを互換モードで実行する]にチェックマークを付けます。
ステップ5：ドロップダウンから、アプリケーションが問題なく実行されることがわかっているWindowsのバージョンを選択します。
ステップ6：[適用]をクリックします
ステップ7：[OK]をクリックします
これが問題の解決に役立つかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次の修正を試してください。
修正2：Teamsアプリケーションのキャッシュとクレデンシャルをクリアする
ステップ1：キーを使用して実行ダイアログを開きます Windows + R
ステップ2：以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
％appdata％\ Microsoft \ teams
ステップ3：表示されたウィンドウで、以下のフォルダーからコンテンツを削除します。 フォルダを削除するのではなく、これらのフォルダからコンテンツを削除するだけです。
- ％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache
- ％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage
- ％appdata％\ Microsoft \ teams \キャッシュ
- appdata％\ Microsoft \ teams \データベース
- appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache
- appdata％\ Microsoft \ teams \インデックス付きDB
- appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage
- appdata％\ Microsoft \ team \ tmp
手順4：開始記号の横にある検索バーに次のように入力します 資格情報マネージャ
ステップ5：をクリックします 資格情報マネージャ
ステップ6：選択 Windowsクレデンシャル
ステップ7：下にスクロールして 一般的な資格情報 セクション。
手順8：このセクションで、Teamsアカウントのユーザー名wrtを見つけます。
ステップ9：をクリックします 下向き矢印 その名前の横にあります。
ステップ10：クレデンシャルを削除するには、リストからクレデンシャル名をクリックします。 オプションが展開され、オプションが表示されます。
ステップ11：をクリックします 削除する。
ステップ12：確認ダイアログで、をクリックします はい。
ステップ13：ここで、Teamsにログインして、この問題が修正されているかどうかを確認してください。
修正3：バックグラウンドで実行されているタスクを終了する
ステップ1： どこでも右クリック タスクバーの空白の領域にあります。 ポップアップ表示されるコンテキストメニューから、をクリックします。 タスクマネージャー
ステップ2：開いたウィンドウで、 プロセス タブ
ステップ3： アプリ セクションで、Teams Applicationの操作に干渉していると思われるアプリを見つけて、右クリックします。
ステップ4：コンテキストメニューから、 タスクを終了します。
手順5：バックグラウンドからすべてのタスクを削除したら、Microsoftチームを実行して、修正が解決されたかどうかを確認します。
修正4：ファイアウォールがTeamsアプリへのアクセスをブロックしていないことを確認します
手順1：[実行]ダイアログを開きます。
ステップ2：タイプ windowsdefender： Enterキーを押します
ステップ3：選択 ファイアウォールとネットワーク保護。
ステップ4：表示されたウィンドウで、をクリックします ファイアウォールを通過するアプリを許可します。
手順5：表示されるアプリのリストで、[チームが許可されている]を確認し、名前の横にチェックマークを付けます。
ステップ6：Microsoft Teamsが許可されていない場合は、をクリックします 設定を変更する ボタン。
手順7：オプションを確認します。 プライベートとパブリックがチェックされていることを確認します。
ステップ8：をクリックします Ok。
ステップ9：ここで、MicrosoftTeamsにログインできるかどうかを確認します。
それで全部です。
この記事がお役に立てば幸いです。 読んでくれてありがとう。
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