משתמשי Office 365 רבים דיווחו שראו את השגיאה הבאה במערכת שלהם.
"לא ניתן להפעיל את Microsoft Outlook. לא ניתן לפתוח את חלון Outlook.
לא ניתן לפתוח את ערכת התיקיות."
השגיאה תהיה מלווה בשורה עם פרטים על השגיאה. כמו, הניסיון להיכנס ל-Microsoft Exchange נכשל אוֹ המבצע נכשל אוֹ קובץ ה-OST פגום.
השגיאה הזו צצה ישר, ואנחנו רואים אותה בכל הגירסאות של Outlook. למרות שאין טריגר ספציפי לבעיה זו, אנו חושדים שקובצי Outlook הפגומים עלולים לגרום לשגיאה זו.
אספנו כמה תיקוני עבודה שיעזרו לך לפתור שגיאה זו.
תוכן העניינים
תיקון 1: שנה את שם ספריית Outlook הקיימת והפעל מחדש את Outlook
1. סגור את אפליקציית Outlook.
2. לִפְתוֹחַ הפעל דיאלוג עם המפתחות Windows+R.
3. הקלד את הפקודה למטה ולחץ להיכנס.
%localappdata%\Microsoft
4. גלול מטה ואתר את הקובץ בשם הַשׁקָפָה.
5. שנה שם התיק. אמר, Outlook_old. כדי לשנות את שם התיקיה, לחץ על התיקיה ולאחר מכן לחץ על F2 כפתור או Fn+F2.
6. עכשיו, הפעל מחדש הַשׁקָפָה.
תיקון 2: צור פרופיל Outlook חדש
1. פתח את ה הפעל דיאלוג.
2. להיכנס לִשְׁלוֹט ולחץ על בסדר לַחְצָן.
3. סוּג דוֹאַר בשורת החיפוש הממוקמת בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה.
4. הקלק על ה דואר (Microsoft Outlook).
4. בחלון הגדרת הדואר שנפתח, ללחוץ ה הצג פרופילים לַחְצָן.
5. הקלק על ה לְהוֹסִיף לַחְצָן.
הערה: אנא אלעותק אוֹ לְהַסִיר הפרופיל הקיים עד שהפרופיל החדש יפעל.
6. בחלון New Profile שנפתח, הזן מתאים שֵׁם, ולחץ בסדר.
7. תִקתוּק עַל השתמש תמיד בפרופיל זה.
8. מהתפריט הנפתח, בחר את הפרופיל החדש שנוצר. לדוגמה, מבחן.
9. לחץ על להגיש מועמדות ולאחר מכן על בסדר.
10. בתוך ה הוסף חשבון חלון שנפתח, הזן את אישורי הדוא"ל שלך ולחץ על הַבָּא.
11. בצע את ההוראות והשלם את התהליך.
12. פתח את יישום MS Outlook ולחץ על קוֹבֶץ אפשרות תפריט.
13. בתוך ה מידע לשונית, הקש על הוסף חשבון לַחְצָן.
14. הזן את כתובת הדוא"ל שלך ולחץ על כפתור התחבר. עקוב אחר ההוראות המוצגות כדי להוסיף מחדש את החשבון.
ייקח קצת זמן לסיים את הגדרות התצורה.
15. לחץ על סיים.
תיקון 3: צור מפתח רישום והפעל מחדש את Outlook בפרופיל חדש.
אם אף אחד משני התיקונים לא עזר, נסה את הקובץ הזה. זה עזר להרבה משתמשים המשתמשים ביישומי Office 365 Enterprise Edition.
1. פתח את ה הפעל דיאלוג.
2. סוּג regedit ולחץ להיכנס.
3. בחלון UAC, לחץ על כן לַחְצָן.
4. בחלון הפתיחה, העתק-הדבק את המיקום למטה בשורת החיפוש כפי שמוצג להלן.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
5. בצד ימין, לחץ לחיצה ימנית על האזור הריק.
6. בחר חדש > ערך DWORD (32 סיביות).
7. תן שם למפתח החדש שנוצר בשם ExcludeScpLookup.
8. לחץ פעמיים על ExcludeScpLookup מַפְתֵחַ.
9. בחלון עריכת DWORD, הגדר את הערך ל 1 ולחץ בסדר.
10. שנה את שם תיקיית Outlook בתיקיית Appdata. בצע את השלבים מתיקון 1.
11. הפעל מחדש את המערכת.
12. צור פרופיל חדש באמצעות השלבים מתיקון 2.
זה הכל חבר'ה!
אנו מקווים שמאמר זה היה אינפורמטיבי.
