Outlook היה אחד מלקוחות הדואר האלקטרוני הפופולריים ביותר המועדפים על ידי משתמשי Windows ו-Microsoft Exchange הוא הגבוה ביותר שרת דואר פופולרי שהוא פלטפורמה שפותחה על ידי מיקרוסופט למיילים, לוחות שנה, אנשי קשר, תזמון ו שיתוף פעולה. משתמשים התמודדו עם ניסיונות לא מוצלחים בזמן שניסו להגדיר חשבון Microsoft Exchange ל-Outlook. משתמשי Outlook רבים דיווחו על שגיאה כאשר הם מנסים להפעיל את Outlook או להגדיר את Outlook בפעם הראשונה במערכות שלהם. הודעת השגיאה המוצגת למשתמשים היא כדלקמן.
"החיבור ל-Microsoft Exchange אינו זמין. Outlook חייב להיות מקוון או מחובר כדי להשלים פעולה זו."
בתיבת הדו-שיח של השגיאה שלעיל יש כפתור אישור שניתן להשתמש בו כדי להתעלם מהודעת השגיאה. עם זאת, ניתן לראות שכאשר משתמשים לוחצים על אישור, הם מתבקשים עם דו-שיח להזין את שרת Microsoft Exchange ושם המשתמש של המשתמש. זה לא עובד בהזנת אישורי המשתמש ויש שגיאה נוספת האומרת שהפעולה הספציפית הזו נכשלה.
הבעיה שלעיל הטרידה משתמשים בגרסאות השונות של Outlook ו-Windows. האם אתה משתמש כזה שלא הצליח בניסיון לממשק את Outlook עם חשבון Microsoft Exchange? אז הגעתם למאמר הנכון. כאן תמצא כמה שיטות לפתרון בעיות שנוסו על ידי משתמשים אחרים ועזרו להם לפתור שגיאה זו במחשבים שלהם.
תוכן העניינים
תיקון 1 - מחק את פרופיל Outlook שלך
אחד הפתרונות היעילים ביותר שעזרו למשתמשים רבים לפתור בעיה זו הוא מחיקת פרופיל ברירת המחדל של Outlook ויצירת פרופיל חדש.
1. הקש על Windows + R צירוף מקשים כדי לפתוח את לָרוּץ דו-שיח.
סוּג לִשְׁלוֹט ופגע ב להיכנס מפתח כדי לפתוח את לוח בקרה.
פרסומת
2. מצא את תיבת החיפוש בפינה השמאלית העליונה של לוח הבקרה.
הנה, הקלד דוֹאַר ופגע להיכנס כדי לחפש את תוצאות החיפוש.
לחץ על דואר (Microsoft Outlook) בתוצאות החיפוש המוצגות.
3. הגדרת דואר החלון מוצג לך.
בחלון זה, לחץ על הצג פרופילים... כפתור ב- פרופילים סעיף בתחתית.
4. אם ישנם מספר חשבונות דואר אלקטרוני המשויכים ל-Outlook ואתה לא רוצה למחוק אותם, לחץ על לְהוֹסִיף… לחצן כדי להוסיף פרופיל חדש.
בתוך ה פרופיל חדש חַלוֹן, תן שם לפרופיל בתיבת הטקסט למטה שם פרופיל.
לאחר מכן, לחץ על בסדר.
אתה תראה את הוסף חשבון חלון, בחר באפשרות חשבון אימייל.
הזן את כל אישורי הדוא"ל הנדרשים של Microsoft Exchange בתיבות הטקסט הספציפיות
לחץ על הַבָּא.
בין תהליך זה, תתבקש לעשות זאת הפעל מחדש את Outlook כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
לאחר הגדרת חשבון הדוא"ל, לחץ על סיים לַחְצָן.
לאחר הוספת פרופיל חדש, הקפד לבחור באפשרות השתמש תמיד בפרופיל זה ולאחר מכן בחר את הפרופיל החדש שיצרת מהתיבה הנפתחת.
לאחר מכן, עבור אל שלב 6.
5. אחרת, אם יש רק חשבון דוא"ל אחד המשויך ל-Outlook, בחר את ה הַשׁקָפָה פרופיל ברשימה.
הקלק על ה לְהַסִיר לַחְצָן.
תיבת דו-שיח אזהרה תופיע המציינת שהסרת הפרופיל תמחק את כל התוכן השמור במצב לא מקוון.
הקלק על ה כן כדי להמשיך בתהליך זה.
לאחר מכן, לחץ על להגיש מועמדות ואז בסדר כדי לשמור שינויים אלה.
לאחר הסרת הפרופיל הישן, תוכל ללחוץ על לְהוֹסִיף… כפתור ב- חלון דואר או פתח את Outlook ולאחר מכן צור פרופיל חדש כפי שמצוין ב שלב 4 מֵעַל.
6. אתחול Outlook ובדוק אם השגיאה נפתרה.
תיקון 2 - הפעל מחדש את שירות השרת של Microsoft Exchange System
1. פשוט לחץ והחזק את חלונותור מקשי בו זמנית כדי לפתוח את לָרוּץ דו-שיח.
פרסומת
סוּג services.msc כדי לפתוח את חלונותשירותים.
2. כאן, גלול למטה וחפש את השירות ששמו Microsoft Exchange System Attendant ברשימת השירותים.
מקש ימני על זה שֵׁרוּת ובחר באפשרות הַתחָלָה.
אם השירות כבר פועל (כלומר, הוא נמצא ב- הַתחָלָה מדינה), אז מקש ימני על השירות ובחר תפסיק. לאחר שהשירות מפסיק לפעול, הפעל אותו מחדש כפי שהוזכר לעיל.
3. הפעל את Outlook ובדוק אם השגיאה תוקנה.
תיקון 3 - שטף DNS
1. לחץ על חלונות מקש והקלד את הטקסט שורת הפקודה בתיבת החיפוש.
מקש ימני עַל שורת פקודה בתוצאה המוצגת ובחר לָרוּץכמנהל.
2. הזן את הפקודה שניתנה למטה ובצע אותה.
ipconfig /flushdns
3. לאחר שטיפת ה-DNS בהצלחה, סגור את שורת הפקודה.
פתח את Outlook ובדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 4 - תיקון MS Office
אם אף אחד מהתיקונים שלעיל אינו פועל בניקוי השגיאה עבורך, המוצא האחרון הוא לבצע תיקון של Microsoft Office באמצעות השלבים המוזכרים להלן.
1. ללחוץ Windows + R לפתוח לָרוּץ.
סוּג ms-settings: appsfeatures ופגע להיכנס כדי לפתוח את אפליקציות ותכונות עמוד פנימה הגדרות.
2. בדף זה, גלול ואתר את שלך Microsoft Office או Microsoft 365 התקנה ברשימת האפליקציות המותקנות.
הקלק על ה תפריט שלוש נקודות בקצה הימני של הקופסה המסומנת עם Microsoft 365 ובחר באפשרות לְשַׁנוֹת.
א בקרת חשבון משתמש הנחיה תופיע לפניך, לחץ על כן.
3. בחלון ששואל כיצד תרצה לתקן תוכניות Office, בחר בלחצן הבחירה שליד תיקון מהיר.
לאחר מכן, לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן.
תראה חלון שישאל אם אתה מוכן להתחיל בתהליך התיקון. לחץ על לְתַקֵן שוב.
המתן זמן מה עד שתהליך התיקון יופעל ויסתיים.
לאחר התיקון, אתחול המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.
4. אם השגיאה עדיין קיימת, חזור על כל השלבים שהוזכרו לעיל מלבד זה ב שלב 3 בחר בלחצן הבחירה שליד תיקון מקוון ולהמשיך בתהליך התיקון.
תזדקק לחיבור אינטרנט פועל לתיקון מקוון.
תיקון 5 - השבת/הסר התקנה של תוכניות אנטי-וירוס של צד שלישי
לאחר שניסית את כל התיקונים לעיל, אם אתה עדיין רואה את השגיאה של החיבור ל-Microsoft Exchange לא זמין ב-Outlook אז אתה צריך לבדוק אם יש תוכנת אנטי-וירוס/אבטחה של צד שלישי שמותקנת במערכת שלך שמפריעה הַשׁקָפָה. כדי לבדוק אם מדובר בבעיה כתוצאה מתוכנית האנטי-וירוס, נסה להשבית או להסיר את כל תוכנות האבטחה/אנטי-וירוס של צד שלישי המותקנות במחשב שלך. לאחר מכן בדוק אם זה עזר להתגבר על הודעת השגיאה והאם Outlook מסוגל לתקשר עם Microsoft Exchange.
זהו זה!!
תודה שקראת.
אנו מקווים שמאמר זה היה שימושי בסיוע לך לפתור שגיאה זו של Microsoft Exchange עם Outlook במחשב Windows שלך. הגיבו למטה כדי ליידע אותנו על התיקון שעבד עבורכם.
שלב 1 - הורד מכאן את כלי התיקון של Restoro PC
שלב 2 - לחץ על התחל סריקה כדי למצוא ולתקן כל בעיה במחשב באופן אוטומטי.
