Uno dei tanti problemi che gli utenti di Microsoft Office 365 devono affrontare è l'errore 0x8004FC12. Questo problema di solito si presenta mentre gli utenti tentano di attivare Office 365 sul proprio PC Windows 10. L'errore è in genere associato alle build di Office 365 2013 e 2016. Gli utenti hanno segnalato che il seguente errore è stato visualizzato insieme al 0x8004FC12 errore mentre hanno provato ad attivare Office 365 dopo averlo aggiornato di recente: Siamo spiacenti, qualcosa è andato storto e non possiamo farlo per te in questo momento. Per favore riprova più tardi."
In questo articolo, diamo un'occhiata alle soluzioni segnalate dagli utenti che li hanno aiutati a sbarazzarsi del problema. Ma prima, diamo un'occhiata ai motivi che potrebbero causare l'errore di Office 365 0x8004FC12 che ti preoccupa.
Server occupatiNota: è possibile che i server di attivazione Microsoft siano occupati. In tal caso, non sarai in grado di attivare immediatamente Office 365 sul tuo PC. L'unica soluzione è aspettare fino a quando i server di attivazione non vengono ripristinati. Questo di solito non richiederebbe molto tempo. Se ricevi lo stesso messaggio di errore anche dopo aver atteso un paio d'ore, procedi con le soluzioni menzionate di seguito.
Problemi Internet Internet: Devi verificare se il tuo PC è connesso a Internet. E se è già connesso, assicurati che Internet funzioni provando ad accedere a un paio di siti Web su un browser Internet.
Problemi di compatibilità: Potrebbe anche accadere che gli aggiornamenti sul tuo PC non siano compatibili con la versione corrente di Office 365 installata sul tuo PC. È importante mantenere aggiornato il sistema operativo Windows.
Altri problemiNota: esistono vari altri problemi che potrebbero causare l'errore 0x8004FC12 che si verifica sul PC, impedendo l'attivazione di Office 365. Potrebbero essere impostazioni Internet errate, problemi con il firewall o persino un errore con Office 365.
Cerchiamo di verificare la soluzione che ti aiuterà a correggere l'errore 0x8004FC12 in Windows 10.
Soluzione 1: aggiungi un gruppo locale di rete in Windows 10
Per risolvere questo problema sul tuo PC, puoi iniziare con l'aggiunta di Net Local Group utilizzando lo strumento Prompt dei comandi. È una soluzione semplice che può essere eseguita seguendo i passaggi indicati di seguito:
Passo 1: Stampa Vincere + S sulla tastiera per aprire il pannello Inizia ricerca. Ecco, digita cmd, quindi dai risultati della ricerca, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione Prompt dei comandi e seleziona il pulsante Esegui come amministratore opzione.
Quando si apre la finestra del prompt dei comandi, dovrai digitare i seguenti comandi al suo interno. Inizia inserendo il primo comando indicato di seguito e premendo accedere. Dopo l'esecuzione del primo comando, digita il secondo comando, premi Invio e ripeti lo stesso con il terzo comando.
net localgroup Amministratori localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
Una volta che tutti questi comandi sono stati eseguiti correttamente nel prompt dei comandi, chiudi CMD e riavvia il PC. Dopo il riavvio, prova ad attivare nuovamente Office 365. Se questo non ha aiutato a correggere l'errore di Office 365 0x8004FC12, prova la soluzione successiva.
Soluzione 2: disabilitando Windows Firewall
Ecco un'altra soluzione che ha funzionato per molti utenti per correggere l'errore 0x8004FC12 in Windows 10. Puoi disabilitare temporaneamente Windows Firewall sul tuo PC per assicurarti che il Firewall non ostacoli il processo di attivazione. Dopo aver provato questa soluzione, puoi riattivare il firewall per garantire la sicurezza del tuo PC.
Passo 1: Apri il pannello di ricerca iniziale sul tuo PC premendo il tasto Vincere + S tasti contemporaneamente. Nel pannello, digita firewall. Ora, dai risultati della ricerca, apri il firewall di Windows opzione.
Passo 2: si aprirà la finestra principale di Windows Firewall. Qui, vai al pannello delle opzioni a sinistra e seleziona il Attiva o disattiva Windows Firewall opzione.
Passaggio 3: Dalla schermata successiva che si apre, seleziona il Disattiva Windows Firewall opzione in entrambe le sezioni come mostrato di seguito. Dopo aver selezionato le opzioni, premere Ok.
Dopo aver disattivato il Firewall, vai avanti e prova ad attivare Office 365.
Indipendentemente dal fatto che questo metodo ti abbia aiutato a risolvere il problema o meno, dovresti riattivare il firewall. Si consiglia vivamente di mantenere attivo il firewall per assicurarsi che il PC sia protetto da minacce esterne.
Soluzione 3: reimpostando TCP/IP in CMD
Puoi anche provare a riposare TCP/IP sul tuo PC Windows 10 per correggere l'errore 0x8004FC12 di Office 365 in Windows 10. Per eseguire il ripristino, dovrai aprire il prompt dei comandi con i privilegi di amministratore. Ecco come farlo:
Passo 1: seguire il passaggio 1 della soluzione 1 per aprire CMD in modalità amministratore.
Una volta che il CMD è attivo e funzionante, digita il seguente comando e premi il tasto accedere chiave:
netsh int reset ip
L'utility NETSH ripristinerà il TCP/IP sul tuo PC. Dopo che il comando è stato eseguito correttamente, riavvia il PC e prova ad attivare Office 365. Se questo non ha aiutato, prova la soluzione successiva.
Soluzione 4: aggiornando Windows 10 nel PC
Se Windows 10 nel tuo PC non è aggiornato, potrebbero verificarsi un paio di problemi. Uno di questi problemi è l'errore 0x8004FC12 che viene visualizzato durante l'attivazione di Office 365. Assicurati che Windows 10 nel tuo PC sia aggiornato all'ultimo aggiornamento. Ecco come farlo:
Passo 1: Stampa Vincere + I tasti sulla tastiera. Questo aprirà il impostazioni app. Nell'app Impostazioni, scorri verso il basso e seleziona Aggiornamento e sicurezza opzione.
Passo 2: si aprirà la finestra delle impostazioni di aggiornamento e sicurezza. Qui dovrai andare al pannello di sinistra e selezionare l'opzione denominata aggiornamento Windows. Nel riquadro di destra, troverai il Controlla gli aggiornamenti pulsante. Cliccaci sopra.
Il tuo PC avvierà il processo di ricerca della disponibilità di un nuovo aggiornamento per il tuo PC. In caso affermativo, ti verrà chiesto lo stesso e ti verrà chiesto il permesso di eseguire il processo di aggiornamento. Segui le istruzioni sullo schermo per procedere con l'aggiornamento. Dopo aver aggiornato Windows 10, prova ad attivare Office 365.
Soluzione 5: assicurati di abilitare TLS 1.2
Abilitando TLS o Transport Layer Security Protocol sul tuo PC Windows 10, puoi eliminare il problema di attivazione di Office 365. Per fare in modo che ciò accada, seguire i passaggi indicati di seguito:
Passo 1: Apri il Correre casella premendo il tasto Vinci + R chiavi insieme. Nella casella Esegui, digita inetcpl.cpl e premere il accedere chiave.
Passo 2: Il Proprietà Internet si aprirà la finestra. Qui, vai al Avanzate scheda. Nella scheda Avanzate, vai a impostazioni sezione e scorrere verso il basso fino a trovare il Usa TLS 1.2 opzione. Assicurati che l'uso TLS 1.2 l'opzione è stata selezionata. Dopo aver selezionato l'opzione, fare clic su Ok e chiudi il Proprietà Internet la finestra.
Ora prova ad attivare Office 365 e verifica se ha funzionato.
Soluzione 6: eseguire una riparazione di MS Office Suite
Potrebbe essere che i file di Office 365 sul tuo PC siano danneggiati. Per assicurarti che non ci siano problemi con la suite Office 365, puoi procedere ed eseguire una riparazione del software. In questo processo sono coinvolti passaggi piuttosto semplici che sono menzionati di seguito:
Passo 1: Stampa Vincere + S tasti per aprire il pannello Inizia ricerca. Là, digita programmi e dai risultati della ricerca, fare clic su Programmi e caratteristiche opzione.
Passo 2: La finestra Programmi e funzionalità si aprirà ora con un elenco di programmi/software installati sul PC. Qui, cerca il programma Office 365. Quando lo trovi, fai un clic destro su di esso e dalle opzioni, seleziona Modificare.
Passaggio 3: Il Strumento di diagnostica di Office 365 aprirà. Qui, seleziona il Riparazione rapida opzione, quindi fare clic su Riparazione pulsante. Puoi anche provare a selezionare il Riparazione online possibilità di avviare il processo di riparazione.
Al termine della riparazione, puoi riavviare il PC e quindi provare ad attivare Office 365 e vedere se l'errore 0x8004FC12 viene ancora visualizzato.
Soluzione 7: disabilitare le impostazioni di rilevamento automatico in Proprietà Internet
Ecco un'altra impostazione nelle Proprietà Internet con cui puoi armeggiare per assicurarti che Office 365 venga attivato. Disabilitando le impostazioni di rilevamento automatico nelle impostazioni LAN puoi eliminare questo errore. Ecco come farlo:
Passo 1: Segui il Passaggio 1 della soluzione 5 per aprire il Proprietà Internet finestra.
Passo 2: nella finestra Proprietà Internet, vai su Connessioni scheda. Quando è lì, fai clic su Impostazioni LAN pulsante.
Passaggio 3: Qui, controlla per il Rileva automaticamente le impostazioni opzione. Se è selezionato, deselezionalo e fai clic su Ok opzione.
Ora chiudi tutte le finestre e riavvia il PC. Dopo il riavvio, prova ad attivare Office 365. Sarai in grado di sbarazzarti del problema.
Quindi queste erano le soluzioni che hanno aiutato gli utenti a correggere l'errore di Office 365 0x8004FC12 in Windows 10. Se una di queste soluzioni ti ha aiutato, assicurati di farcelo sapere nella sezione commenti in modo che altri utenti possano trarne vantaggio.
Puoi anche farci sapere se non sei riuscito a sbarazzarti del problema e ti risponderemo in merito.
