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- Clic Ripara tutto per risolvere i problemi che interessano la sicurezza e le prestazioni del tuo computer
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Alcune stampanti HP consentono agli utenti di utilizzare servizi di stampa connessi al Web. Tuttavia, alcuni utenti di stampanti HP hanno affermato che a Si è verificato un problema durante la connessione al server si verifica un errore quando provano a scansionare le e-mail.
La stampante non si connette ai servizi Web quando si verifica l'errore. Queste sono alcune correzioni che potrebbero risolvere il problema
Si è verificato un problema durante la connessione al server Errore della stampante HP per alcuni utenti.Cosa fare se la stampante HP non si connette al server?
- Controlla la connessione della stampante
- Riavvia la stampante, il router e il PC
- Attivare i servizi Web dalla pagina Web del server Web incorporato della stampante
- Regolare le impostazioni DNS per la stampante HP
- Aggiorna il firmware della stampante HP
- Eseguire HP Print and Scan Doctor
1. Controlla la connessione della stampante
Innanzitutto, verificare che la stampante sia sicuramente connessa a HP Web Services. Tieni presente che le stampanti HP non possono connettersi ai servizi Web quando sono collegate con un cavo USB. Gli utenti possono controllare lo stato della connessione della stampante aprendo a Rete senza fili o impostazioni menu sul suo display LCD.
Quindi gli utenti dovrebbero vedere un'icona luminosa blu fissa che evidenzia che una stampante è connessa. Gli utenti dovranno connettere la stampante con i servizi Web se non riescono a vedere quella luce.
2. Riavvia la stampante, il router e il PC
- Riavvio del router, stampantee il PC può risolvere i problemi di connettività. Innanzitutto, spegni e scollega il router.
- Quindi spegnere la stampante HP.
- Spegni il desktop o il laptop.
- Ricollega il router e accendilo.
- Riaccendere la stampante.
- Quindi avvia il desktop o il laptop.
3. Attivare i servizi Web dalla pagina Web del server Web incorporato della stampante
Esegui una scansione del sistema per scoprire potenziali errori
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Strumento di riparazione del PC
Clic Inizia scansione per trovare problemi di Windows.
Clic Ripara tutto per risolvere i problemi con le tecnologie brevettate.
Esegui una scansione del PC con lo strumento di riparazione Restoro per trovare errori che causano problemi di sicurezza e rallentamenti. Al termine della scansione, il processo di riparazione sostituirà i file danneggiati con nuovi file e componenti di Windows.
Alcuni utenti potrebbero dover attivare i servizi Web tramite la pagina del server Web incorporato per risolvere il problema Si è verificato un problema durante la connessione al server errore. Per fare ciò, gli utenti dovranno prima stampare una pagina di configurazione di rete da a Impostare, Impostazioni di rete, o senza fili menu sul display LCD della stampante. Gli utenti possono controllare i manuali della stampante per dettagli più specifici su come stampare una pagina di configurazione di rete. Quindi segui le linee guida di seguito quando hai stampato quella pagina.
- Apri un browser web in Windows.
- Immettere quindi l'URL per il server Web incorporato elencato nella pagina di configurazione della rete nella barra degli URL del browser. Quell'URL assume la forma di un numero e potrebbe essere qualcosa del tipo: http://169.172.123.45.
- Quindi fare clic su a Scheda Servizi Web nella pagina EWS che si apre.
- premi il Continua, Abilitare, o Accendere pulsante nella scheda Servizi Web. Quindi gli utenti possono passare attraverso la procedura guidata di installazione dei servizi Web.
4. Regolare le impostazioni DNS per la stampante HP
Alcuni utenti hanno confermato di aver corretto gli errori di connessione al server cambiando il server DNS per la stampante HP con quello di Google 8.8.8.8 Indirizzo IP.
Per farlo, apri la pagina Embedded Web Server come descritto sopra. Quindi fare clic su senza fili a sinistra della scheda Rete. Seleziona la scheda IPv4, inserisci 8.8.8.8 come primo DNS e fai clic su Applicare. Quindi gli utenti hanno configurato la stampante per utilizzare il DNS di Google invece del server DNS del router.
5. Aggiorna il firmware della stampante HP
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Aggiornamenti del firmware per alcune stampanti HP potrebbe anche risolvere il problema Si è verificato un problema durante la connessione al server errore. Per aggiornare il firmware della stampante HP, apri questo Assistenza clienti HP pagina web.
- Clic Stampante nella pagina dell'Assistenza clienti HP per aprire una casella di ricerca.
- Immettere il modello della stampante HP nella casella di ricerca e fare clic su Invia pulsante.
- Quindi scorrere verso il basso e fare clic su Firmware sulla pagina della stampante.
- Clic Scarica per salvare l'aggiornamento del firmware della stampante.
- Quindi fare clic sul file del firmware scaricato per aprire la finestra di aggiornamento della stampante HP. Notare che la stampante dovrebbe essere accesa quando si aggiorna il firmware.
- Selezionare la casella di controllo per il numero di serie della stampante HP.
- Quindi premere il pulsante Aggiorna.
6. Eseguire HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor è un'utilità che può risolvere i problemi di connettività della stampante HP. Quindi, questo potrebbe anche tornare utile per risolvere il Si è verificato un problema durante la connessione al server errore. Gli utenti possono eseguire il HP Print and Scan Doctor come segue.
- Clic Scarica ora sul Pagina HP Print and Scan Doctor per scaricare quel software.
- Quindi fare clic su HPPSdr.exe per aprire la finestra HP Print and Scan Doctor.
- Clic Inizio e seleziona la tua stampante HP.
- premi il Il prossimo pulsante.
- Selezionare Correzione scansione se la Si è verificato un problema durante la connessione al server si verifica un errore durante il tentativo di scansione.
- L'utilità potrebbe quindi risolvere automaticamente alcuni problemi rilevati. Tuttavia, seguire le linee guida fornite se fornisce ulteriori risoluzioni per i problemi.
Alcune delle risoluzioni sopra elencate potrebbero risolvere in modo fattibile il Si è verificato un problema durante la connessione al server errore in modo che gli utenti possano utilizzare i servizi di stampa Web di HP. Per ulteriori correzioni, gli utenti HP possono accedere a Assistenza clienti HP.
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