- Molti utenti si è lamentato dei problemi di connettività della stampante che cambiano stampantidisconnesso anche se non sembrano avere problemi.
- Questo problema ha diverse possibili cause, ma la maggior parte delle volte è dovuto a un driver mancante o problematico per la stampante.
- Se vuoi saperne di più sulle stampanti, aggiungi il nostro segnalibro Pagina delle stampanti per ulteriore riferimento.
- Nostro Hub di risoluzione dei problemi tecnici ti fornisce soluzioni a qualsiasi altro problema software o hardware con il tuo PC.
I problemi della stampante sono causati da driver danneggiati o obsoleti, quindi potrebbe essere necessario un aiuto dedicato per risolverli. Scarica e installa questo strumento di aggiornamento dei driver per assicurarti di eseguire le versioni più recenti. Controlla i tuoi driver in 3 semplici passaggi:
- Scarica e installa qui questo strumento di aggiornamento driver
- Una volta installato, fare clic su Scansione per trovare driver di stampante obsoleti e non validi
- Clicca il Aggiorna i tuoi driver ora dopo la scansione per avviare il processo di riparazione/aggiornamento
Ripara tutta la stampante
problemi correlati in questo momento!
Molti utenti di Windows 10 hanno segnalato problemi relativi a connettività della stampante e un problema tecnico che può essere attivato stampanti offline anche se connessi e pienamente operativi.
L'errore si verifica di solito quando si parla di stampanti di rete, ma si sono lamentati anche gli utenti domestici con una connessione diretta alla propria stampante.
Andremo a risolvere questo problema proprio come la maggior parte degli altri problemi relativi alla connettività, poiché nella maggior parte dei casi c'è una semplice spiegazione al problema.
Va notato che diversi produttori hanno i propri software di diagnostica che può informare l'utente di quali problemi si verificano (Mi viene in mente Print and Scan Doctor di HP).
Se il produttore della tua stampante ti ha fornito questa funzione, ti invitiamo a utilizzarla a pieno. Il più delle volte, ti metterà nella giusta direzione per trovare soluzioni ai tuoi problemi.
Ci sono molti problemi che possono verificarsi con la tua stampante e in questo articolo tratteremo i seguenti problemi:
- Stampante offline Canon, HP, Ricoh, Epson – Un problema comune con le stampanti che interessano qualsiasi marca di stampante.
- Comando di elaborazione degli errori offline della stampante – Causato dal tentativo di utilizzare una stampante di rete.
- Wstampante senza fili offline – Può apparire con tutti i tipi di stampanti e molti utenti lo hanno segnalato durante l'utilizzo di una stampante wireless.
- La stampante è offline non è possibile eseguire il ping – Il tuo PC non può riconoscere la tua stampante.
- Stampante offline SNMP – Questa funzione SNMP può causare questo problema, può essere risolto disabilitando la funzione SNMP.
- VPN offline stampante di rete – Appare quando si utilizza una VPN e può essere risolto modificando la configurazione della VPN.
- La stampante non risponde, stampa, funziona, si connette, si presenta – La stampante non risponde o non funziona e talvolta non viene nemmeno visualizzata nelle impostazioni.
Perché si verifica l'errore Stampante offline?
L'errore viene visualizzato quando Windows 10 rileva che la stampante non è disponibile.
Sfortunatamente, la maggior parte delle volte, non può dire se la stampante è davvero offline o se ha problemi di connettività o errori di stampa. Potrebbero verificarsi quando:
- La connessione tra il computer e la stampante è lenta/non risponde
- La stampante ha riscontrato un errore interno
- Ci sono più lavori di stampa non completati in coda
Come posso correggere gli errori della stampante offline in Windows 10?
- Reinstallare i driver della stampante
- Controlla se stai utilizzando una connessione VPN
- Modificare le impostazioni della stampante
- Riavvia il servizio Spooler di stampa
- Modifica le proprietà della stampante
- Installa gli ultimi aggiornamenti
- Aggiungi un secondo dispositivo stampante
1. Reinstallare i driver della stampante
- Vai al Strumenti e stampanti sezione in Pannello di controllo.
- Individua la tua stampante, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Rimuovi dispositivo.
- Clicca su sì quando appare la finestra di dialogo di conferma.
- Scarica il driver più recente dal produttore della stampante e installalo.
Aggiorna i driver automaticamente
Se non si dispone delle competenze informatiche necessarie per aggiornare/riparare i driver manualmente, si consiglia vivamente di farlo automaticamente utilizzando DriverFix.
Questo eccellente strumento fa il suo lavoro automaticamente. Ecco come puoi aggiornare facilmente i tuoi driver:
- Scarica e installa DriverFix.
- Il programma avvierà automaticamente la scansione del tuo PC alla ricerca di driver obsoleti e dovrai solo attendere alcuni minuti per il completamento della scansione.
- Al termine, riceverai un rapporto su tutti i driver problematici trovati sul tuo PC. Rivedere l'elenco e vedere se si desidera aggiornare ciascun driver singolarmente o tutto in una volta.
- Per aggiornare un driver alla volta, fai clic sulla casella di controllo a sinistra del nome del driver, ma è più semplice fare clic sul Seleziona tutto casella di controllo dall'alto per installare automaticamente tutti i driver.
DriverFix
Con DriverFix aggiornerai il driver della stampante più velocemente che dire Errore stampante offline! Risolverà anche tutti gli altri driver.
Visita il sito web
2. Controlla se stai utilizzando una connessione VPN
Il Stampante offline messaggio può essere visualizzato se si utilizza una stampante di rete e VPN. Per risolvere questo problema, si consiglia di disconnettersi dalla VPN e provare ad accedere nuovamente alla stampante.
Se desideri utilizzare VPN e la tua stampante, devi connettere la stampante direttamente al PC tramite il cavo USB.
In alternativa, potresti essere in grado di risolvere il problema modificando la configurazione della VPN e concedendoti l'accesso alla rete locale.
Anche il passaggio a un'altra soluzione VPN può risolvere questo problema e Accesso privato a Internet è il meglio che puoi ottenere. Proteggerà i tuoi dati prima che vi accedano e non interferisce con la tua stampante.
E mentre è installato e funzionante, proteggerà il tuo PC nascondendo il tuo indirizzo IP e bloccando tutti gli accessi remoti indesiderati al tuo computer.
Accesso privato a Internet
Se desideri una soluzione VPN forte e sicura per la tua stampante, Private Internet Access è la chiave per questo e completa privacy per la tua navigazione.
Visita il sito web
3. Modificare le impostazioni della stampante
- Aperto Pannello di controllo e vai al tuo Stampanti finestra.
- Controllare se la stampante corretta è impostata su Predefinita (Si prega di guardare il video qui sotto per ulteriori informazioni).
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante predefinita e selezionare la coda di stampa (Guarda cosa stampa).
- Se sono presenti attività non completate, rimuoverle dall'elenco.
- Dalla finestra della coda, seleziona Stampante e deselezionare Usa stampante offline opzione (se l'opzione Usa stampante offline è disattivata, seleziona l'opzione, lasciala per qualche secondo e deselezionala).
- Verificare che la stampante sia collegata correttamente al computer (scollegare il cavo USB e ricollegarlo).
- Se possiedi una stampante di rete, prova a fare un test di connessione (inoltre, prova a riavviare il router/switch).
- Spegni e riaccendi la stampante e il computer.
- Se ormai il problema non è stato risolto, reinstalla i driver della stampante.
Nota: se stai usando a stampante wireless, allora dovresti provare a connetterti al suo indirizzo IP. Per trovare il suo indirizzo, vai al Pannello di controllo, quindi fai clic su Dispositivi e stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Proprietà.
Copia l'indirizzo e scrivilo nel campo dell'indirizzo del tuo browser.
Non riesci ad aprire il Pannello di controllo? Dai un'occhiata a questa guida passo passo per trovare una soluzione
4. Riavvia il servizio Spooler di stampa
- stampa Tasto Windows + R, genere servizi.msc, e premi accedere o clicca ok.
- Trova il Spooler di stampa servizio, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Ricomincia dal menù.
Nota: Tieni presente che questa potrebbe non essere una soluzione permanente, quindi dovrai ripeterla se il problema si ripresenta.
5. Modificare le proprietà della stampante
- Vai a Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e scegliere Proprietà della stampante dal menù.
- Vai al porti scheda, selezionare l'indirizzo IP della stampante dall'elenco e fare clic su Configura porta pulsante.
- Deseleziona Stato SNMP abilitato e clicca su ok per salvare le modifiche.
Un utente ha anche suggerito che puoi anche lasciare l'SNMP così com'è e cambiare il suo indice del dispositivo in #.
Nota: Questa soluzione funziona solo se stai utilizzando una stampante di rete. Se riscontri problemi di configurazione con la tua stampante, abbiamo preparato una semplice guida per aiutarti in quella situazione.
6. Installa gli ultimi aggiornamenti
- premi il Tasto Windows + I per aprire il App Impostazioni.
- Vai a Aggiornamento e sicurezza sezione.
- Clicca su Controlla gli aggiornamenti pulsante.
Nota: Se non riesci ad aprire l'app Impostazioni, Dai un'occhiata a questo articolo per risolvere il problema.
7. Aggiungi un secondo dispositivo stampante
- Seguire Passaggi 1-2 a partire dal Soluzione 5.
- Seleziona il porti scheda e fare clic su Aggiungi porta pulsante.
- Seleziona il Porta TCP/IP standard e clicca su Nuovo porto pulsante.
- Clicca su Il prossimo dopo il Procedura guidata porta stampante inizia.
- Inserisci le informazioni richieste. Puoi ottenerli dal manuale di istruzioni della stampante. Clicca su Il prossimo.
Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere i problemi della stampante in Windows 10. Se li hai provati tutti e il problema persiste, potresti avere un problema relativo all'hardware.
In questo caso, prova a stampare da un altro computer o prova un'altra stampante. Inoltre, se utilizzi una stampante cablata, utilizza un cavo USB/di rete diverso.
Se hai altre domande, sentiti libero di lasciarle nella sezione commenti qui sotto.
