Baru-baru ini, banyak pengguna MS Outlook mengalami kesalahan IMAP 0x800CCC0E saat mencoba mengirim atau menerima email. Pesan kesalahan yang ditampilkan kepada pengguna adalah sebagai berikut:
"Koneksi ke server gagal. Akun: 'your_account', Server: 'your_SMTP_server', Protokol: SMTP, Port: 25, Secure (SSL): NO, Socket error: 10061, Error Number: 0x800ccc0e”
Alasan potensial untuk kesalahan ini muncul di Outlook adalah: masalah dengan konektivitas internet, antivirus memblokir koneksi, konfigurasi Outlook yang tidak tepat Akun email, email mencurigakan di kotak masuk, masalah otentikasi SMTP, konfigurasi menggunakan nomor port yang salah, profil Outlook rusak, dan file data Outlook (pst). Di sini kita akan membahas solusi yang akan membantu Anda mengatasi kesalahan IMAP 0x800CCC0E ini saat menggunakan Outlook.
Daftar isi
Solusi
1. Pastikan Anda memiliki koneksi internet stabil pada PC Anda.
2. Periksa apakah Outlook tidak disetel ke bekerja offline.
3. Daftar ke akun Outlook Anda menggunakan browser. Hapus email yang tidak diinginkan dan mencurigakan yang berasal dari sumber yang tidak tepercaya.
4. Periksa apakah menonaktifkan perangkat lunak antivirus yang berjalan di perangkat Anda membantu memperbaiki masalah ini.
Perbaiki 1 – Pengaturan Akun Email Outlook
Pengaturan akun email yang tidak tepat terkait dengan Incoming, Outgoing, username, dan password dapat menimbulkan kesalahan ini saat Anda menggunakan Outlook.
1. Pergi ke Mengajukan menu di Outlook.
2. Pilih Pengaturan akun dan kemudian pergi ke Pengaturan Server.
3. Dengan hormat Pengaturan surat masuk periksa opsi berikut:
- Nama pengguna: alamat email lengkap anda
- Kata sandi: Sama seperti yang digunakan untuk masuk ke email web Anda
- Server: imap.domain.com
- Pelabuhan: 993
- Enkripsi: SSL/TLS
- Otentikasi Kata Sandi Aman (SPA): Tidak
4. Verifikasi berikut ini: Surat keluar pengaturan.
- Server: smtp.domain.com
- Pelabuhan: 465
- Enkripsi: SSL/TLS
- Otentikasi Kata Sandi Aman (SPA): Tidak
- Otentikasi server keluar: Iya
5. Klik Lanjut dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.
Perbaiki 2 – Mulai Outlook dalam Mode Aman
Banyak pengguna mengalami bahwa meluncurkan Outlook dalam mode aman telah membantu mereka memperbaiki kesalahan IMAP.
1. tekan Windows + R untuk membuka Lari dialog.
2. Jenis C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe dan tekan Memasuki. Lokasi file di sistem Anda mungkin berbeda berdasarkan versi Outlook.
Sekarang Outlook terbuka dalam mode aman dan Anda dapat memeriksa apakah itu telah memperbaiki kesalahan.
Perbaiki 3 – Nonaktifkan Add-in
1. Menggunakan Perbaiki 2 buka Outlook di aman mode.
2. Pergi ke Mengajukan Tidak bisa.
3. Pilih Pilihan.
4. Dalam Opsi Outlook jendela, pilih Tambahan di sisi kiri.
5. Di sisi kanan, klik tombol Pergi di sebelah Kelola Add-in Com.
6. Hapus centangadd-in hadir dan klik oke.
Tutup dan buka kembali Outlook untuk memeriksa apakah kesalahan telah teratasi.
Perbaiki 4 – Buat Profil Outlook Baru
Untuk memeriksa apakah Outlook berfungsi atau tidak, coba buat profil baru yang terdiri dari file data pribadi dan akun dengan pengaturan untuk menunjukkan lokasi email yang Anda simpan.
1. Membuat profil Outlook baru ikuti langkah-langkah dalam ini tautan.
2. Buka Outlook dan pilih profil yang baru dibuat jika Anda memiliki profil Outlook yang berbeda. Periksa apakah kesalahan IMAP telah diperbaiki.
3. Jika Outlook berfungsi, buat profil baru sebagai profil default.
4. Saat Outlook terbuka dan meminta untuk memilih profil, klik pada Pilihan>> tombol.
5. Sekarang pilih ProfilNama.
6. Memeriksapilihan Tetapkan sebagai profil default lalu klik oke.
7. Lain kali ketika Anda membuka Outlook, itu akan selalu membuka profil default yang dipilih.
Perbaiki 5 – Hapus Pesan di Kotak Keluar
1. Buka Outlook.
2. Dalam Tab Kirim/Terima, Pilih Bekerja Offline dalam Preferensi kelompok.
3. Pergi ke Anda folder kotak keluar.
4. Klik kanan pada pesan, pilih Pindah, lalu klik Folder lain…
5. Pilih folder bernama draf untuk memindahkan pesan jika Anda ingin menggunakannya lagi. Klik oke.
6. Jika Anda ingin menghapus pesan apa pun, maka klik kanan pada pesan dan pilih Menghapus.
Sekarang periksa apakah Outlook berfungsi tanpa kesalahan.
Perbaiki 6 – Ubah Pengaturan Batas Waktu Server
1. tekan Ctrl + Alt + S saat Outlook terbuka.
2. Dalam Kirim/Terima Grup jendela, pilih Semua Akun dibawah Nama grup dan klik pada Sunting… tombol.
3. Sekarang Anda dapat melihat Pengaturan Kirim/Terima jendela.
4. Pilih Anda akun email yang menyebabkan kesalahan dan klik pada Properti Akun… tombol.
6. Dalam Pengaturan Email Internet jendela, pergi ke Canggih.
7. Dibawah Waktu Server Habis, tambah batas waktu menggunakan penggeser. Klik oke untuk menyimpan pengaturan.
Periksa apakah kesalahan diperbaiki setelah meningkatkan batas waktu server.
Perbaiki 7 – Ubah Pengaturan Server Keluar SMTP
1. Tutup Outlook.
2. tekan Windows + R membuka Lari. Jenis kontrol membuka Panel kendali.
3. Mengubah Dilihat oleh: ke ikon besar dan pilih Surat (Microsoft Outlook).
4. Klik pada Akun Email… tombol di Pengaturan Surat jendela.
5. Dalam Pengaturan akun jendela, pilih akun email di bawah Surel tab.
6. Sekarang klik pada Mengubah… tombol.
7. Dalam Ganti akun jendela, pilih Pengaturan Lainnya… di kanan bawah.
8. Pergi ke Server Keluar tab di Pengaturan Email Internet.
9. Pastikan kotak di sebelah Server keluar saya (SMTP) memerlukan otentikasi adalah diperiksa.
10. Klik oke. Kemudian klik Lanjut untuk menyelesaikan proses perubahan.
11. Luncurkan kembali Outlook untuk memeriksa apakah kesalahan di atas telah diperbaiki.
Perbaiki 8 – Ubah Nomor Port Server yang Salah
1. Melakukan Langkah 1 – 7 seperti dalam Perbaiki 7 di atas.
2. Dalam Pengaturan Email Internet jendela, pergi ke Canggih tab.
3. Mengubahnilai dari Server keluar (SMTP) ke 587. Klik oke.
4. Mengulang kembali Outlook dan periksa apakah perubahan ini memperbaiki kesalahan.
Perbaiki 9 – Perbaiki File Data PST Outlook yang Rusak
Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu Anda mengatasi kesalahan, maka ada kemungkinan file Outlook Personal Folders(.pst) Anda rusak dan perlu diperbaiki. File ini berkaitan dengan menjaga agar email Anda tetap mutakhir dan menampilkan email saat Anda bekerja offline. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki file .pst Anda menggunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk bawaan Microsoft (Scanpst.exe).
1. Temukan lokasi Anda .pst file.
- Buka Outlook. Pergi ke Mengajukan Tidak bisa.
- Pergi ke Info dan klik Pengaturan akun.
- Sekarang pilih Pengaturan akun… dalam daftar tarik-turun.
- Pergi ke File Data tab di Pengaturan akun jendela.
- Hapus lokasi file data yang terkait dengan akun email yang melempar kesalahan.
2. tekan Windows + E membuka Penjelajah Berkas.
3. Navigasikan ke lokasi berikut berdasarkan versi Outlook yang digunakan:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Jika Anda tidak dapat menemukan SCANPST.EXE file, maka Anda dapat mencari menggunakan Pencarian Windows, jika tidak, unduh Alat Perbaikan Kotak Masuk dari situs web Microsoft.
5. Buka SCANPST.EXE file oleh mengklik dua kali di atasnya.
6. Tempel lokasinya dari File Data Outlook yang dicatat di Langkah 1 di kotak teks di bawah ini Masukkan nama file yang ingin Anda pindai.
7. Klik Awal untuk memulai proses.
8. Jika ada kesalahan yang ditemukan, klik tombol Memperbaiki tombol untuk memperbaikinya.
Catatan: Anda dapat mengubah nama atau lokasi default file cadangan sebelum melakukan perbaikan.
9. Setelah proses perbaikan selesai, luncurkan Outlook dan periksa apakah kesalahan masih berlanjut.
Terkadang Anda mungkin perlu mengulangi proses beberapa kali untuk memperbaiki File Data Outlook.
Itu saja untuk saat ini.
Anda sekarang dapat menggunakan Outlook untuk mengirim dan menerima email tanpa kesalahan IMAP 0x800CCC0E. Beri komentar dan beri tahu kami perbaikan yang membantu Anda.
