Mnogi korisnici Outlooka izvijestili su da su vidjeli pogrešku u nastavku -
Vremensko ograničenje za prijavu dosegnuto je dok se čekaju resursi sustava. Pokušajte ponovno. MAPI 1.0 [000004C2]
Ovaj problem se pojavljuje u svim verzijama Outlooka. Nekoliko čimbenika uzrokuje ovaj problem. U ovom članku sastavili smo popravke koji će vam pomoći da se riješite ove Outlook pogreške.
Sadržaj
Preduvjeti:
Prije nego isprobate dolje navedene popravke, preporuča se učiniti sljedeće:
1. Napravite točku vraćanja sustava.
2. Provjerite imate li administratorske privilegije.
3. Pokrenite SFC skeniranje kako biste osigurali da datoteke sustava nisu oštećene.
4. Ažurirajte Windows.
5. Provjerite je li dotnet okvir koji koristite ažuriran.
6. Provjerite jesu li datum i vrijeme sustava točni.
7. Osigurajte verziju MAPI-ja sustav32(c:\windows\system32) mapa i sysWow64(c:\windows\sysWow64) mapa je ista.
8. Odjavite se i prijavite sa svih sučelja e-pošte.
Popravak 1: Koristite predmemorirani način razmjene
Korak 1: Otvorite aplikaciju MS Outlook.
Korak 2: Kliknite na Datoteka iz opcija gornjeg izbornika.
Korak 3: U prozoru koji se pojavi, Ispod Info karticu, kliknite na Postavke računa.
Korak 4: Kliknite na Postavke računa i sinkronizacije iz skočnog kontekstnog izbornika.
Korak 5: U prozoru kliknite na Više opcija dugme.
Korak 6: U prozoru Microsoft Exchangea koji se otvori idite na Napredna tab.
7. korak: Označite na Koristite predmemorirani način razmjene.
Korak 8: Kliknite na Prijavite se.
Korak 9: Kliknite na U REDU.
Korak 10: Zatvorite aplikaciju MS Outlook. Ponovno otvorite aplikaciju i provjerite postoji li problem. Ako je tako, provjerite sljedeći popravak.
Popravak 2: normalno pokrenite Outlook
Poznato je da se ova pogreška pojavljuje kada koristite Outlook u načinu kompatibilnosti. U tom slučaju pokrenite Outlook normalno i pogledajte hoće li to pomoći.
Korak 1: Kliknite na izbornik Start i potražite Outlook.
2. korak: desnom tipkom miša kliknite datoteku Outlook.exe ili Outlook prečac.
Korak 3: Odaberite Svojstva
Korak 4: Idite na Kompatibilnost tab.
Korak 5: U načinu kompatibilnosti poništite okvir pored Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti kao što je prikazano u nastavku
Korak 6: Kliknite na Prijavite se a zatim kliknite na u redu
Popravak 3: Onemogućite proxy poslužitelj
Korak 1: Otvorite Run Utility pomoću Win+R
Korak 2: Upišite donju naredbu i pritisnite Enter.
ms-postavke: mrežni proxy
Korak 3: U prozoru koji se pojavi, isključite prekidač gumb koji odgovara Koristite proxy poslužitelj.
Korak 4: U slučaju da koristite proxy poslužitelj u prozoru preglednika, provjerite jeste li ga isključili. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku.
Korak 5: Otvorite prozor preglednika i unesite donju naredbu u traku za pretraživanje
Ako koristite chrome:
chrome://settings/system
Za Edge,
rub: postavke/sustav
Korak 6: Sada kliknite na Otvorite postavke proxyja računala kao što je prikazano niže.
Korak 7: U prozoru postavki koji se otvara, ispod Automatsko postavljanje proxyja, prebacite na isključiti the Automatsko otkrivanje postavki opcija.
Korak 8: Ponovno pokrenite računalo i otvorite Outlook i provjerite je li pogreška riješena.
Popravak 4: Poništite mrežne postavke
Korak 1: Otvorite Run Dijalog držeći Windows logotip ključ i R zajedno.
Korak 2: Unesite cmd i pritisnite tipke Ctrl+Shift+Enter za otvaranje Naredbeni redak s administratorskim pravima
Korak 3: U prozoru kontrole korisničkog pristupa koji se pojavljuje tražeći dopuštenja, kliknite na Da.
Korak 4: U povišenom prozoru naredbenog retka koji se otvori, samo upišite donju naredbu i pritisnite Enter.
netsh winsock reset
Korak 5: Nakon što se Winsock resetuje, ponovno pokrenite računalo.
Popravak 5: Isključite provjeru autentičnosti u dva koraka
Korak 1: Otvorite svoj Microsoftov račun.
Korak 2: Kliknite na Sigurnost tab.
Korak 3: Odaberite Napredne sigurnosne opcije.
Korak 4: Na početnoj stranici pomaknite se prema dolje i pronađite Dodatna sigurnost odjeljak.
Korak 5: U odjeljku Potvrda u dva koraka kliknite na Isključiti dugme.
Korak 6: Zatvorite i ponovno otvorite Outlook i provjerite je li problem riješen.
Popravak 6: Otvorite Outlook u sigurnom načinu rada
Ponekad bi Ceratin dodaci mogli uzrokovati ovaj problem. Za rješavanje problema koji pokreće Outlook bez ikakvih dodataka
Korak 1: Otvorite dijalog Run pritiskom na tipke Windows+r s tipkovnice istovremeno.
Korak 2: U dijaloškom okviru Pokreni koji se otvori upišite outlook.exe /sigurnoi pritisnite u redu
Korak 3: Sada se Outlook otvara u sigurnom načinu rada gdje su svi dodaci onemogućeni.
Korak 4: Ako se pogreška sada ne prikazuje, to znači da je ova pogreška uzrokovana nekim dodacima. Onemogućite dodatke jedan za drugim i provjerite koji je dodatak uzrokovao problem.
Korak 5: Otvorite MS Outlook u svom sustavu
Korak 6: Kliknite na opciju izbornika Datoteka kao što je prikazano u nastavku
Korak 7: U prozoru koji se pojavi, u donjem lijevom kutu odaberite Mogućnosti
Korak 8: U prozoru Outlook Options, odaberite Add-ins na lijevom bočnom izborniku
Korak 9: Prikazat će se svi dodaci. Odaberite COM dodaci s padajućeg izbornika koji se nalazi na dnu prozora i kliknite na Ići dugme
10. korak: Odznačite sve dodatke i kliknite na u redu
Korak 11: Sada omogućite jedan po jedan dodatak i provjerite koji je dodatak uzrokovao problem.
Korak 12: Nakon što je identificiran dodatak koji uzrokuje probleme, poduzmite potrebne radnje.
Ako ovaj popravak ne pomogne i problem i dalje postoji, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 7: Popravite PST datoteku
Korak 1: Identificirajte lokaciju .pst ili .ost datoteke
1: Otvorite aplikaciju MS Outlook
2: Kliknite na Datoteka iz opcija gornjeg izbornika
3: U prozoru koji se pojavi,
- Ispod Info tab
- Kliknite na Postavke računa
- Kliknite na Postavke računa iz skočnog kontekstnog izbornika
4: U Postavke računa prozor koji se otvori, Idi na na kartici Datoteke podataka, zabilježite mjesto datoteke računa koji ima problema.
Korak 2: Odredite lokaciju SCANPST.EXE i pokrenite aplikaciju
Lokacija je različita za različite verzije Outlooka.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Na temelju verzije Outlooka na vašem sustavu idite na odgovarajuće mjesto i dvaput kliknite na SCANPST.EXE
Korak 3: Kada se otvori aplikacija SCANPST,
- Zalijepite naziv datoteke u Unesite naziv datoteke koju želite skenirati odjeljak. Mjesto koje smo zabilježili u koraku 1, točka 4
- Klikni na Početak dugme
NAPOMENA: Čak se i OST datoteke mogu popraviti pomoću aplikacije SCANPST.
Jednom se skeniranje završi. Ponovno pokrenite sustav i pokušajte otvoriti Outlook aplikaciju. Provjerite je li ovo riješilo problem. Ako ne, pokušajte ispraviti ispod.
Popravak 8: Promijenite svoju mrežu
Korak 1: Prekinite vezu s mrežom s koje ste trenutno povezani.
Korak 2: Koristite neku drugu mrežu i provjerite dolazi li do problema. Također možete pokušati koristiti neku VPN uslugu.
Popravak 9: Očistite mapu Temp
1. korak: zatvorite Outlook aplikaciju.
Korak 2: Držite tipke Windows+E i otvorite prozor Windows Explorera.
Korak 3: U adresnoj traci pri vrhu kopirajte i zalijepite donju lokaciju:
C:\Windows\Temp
Korak 4: Sada izbrišite sav sadržaj iz ove mape. Da biste to učinili, kliknite bilo gdje unutar mape, pritisnite Ctrl+A da odaberete sav sadržaj iz mape i pritisnite tipku za brisanje na tipkovnici.
Korak 5: Otvorite Outlook i provjerite pomaže li to.
Popravak 10: Koristite FixMAPI.exe
1. korak: zatvorite Outlook aplikaciju.
Korak 2: S ključevima, Windows+E, otvori File Explorer prozor.
Korak 3: kopirajte i zalijepite donju lokaciju,
C:\Windows\System32\
Korak 4: Pronađite datoteku MAPI32.dll i preimenuj ga u nešto drugo, recimo MAPI32_old.dll
5. korak: Ponovno pokrenite sustav i provjerite radi li Outlook kako se očekuje. Ako nije, slijedite sljedeće korake.
Korak 6: Držite ključeve Windows+E otvori File Explorer prozor.
Korak 7: U traci za pretraživanje na vrhu kopirajte i zalijepite donju lokaciju.
C:\Windows\System32\
Korak 8: Pronađite naziv datoteke FixMAPI.exe. Desnom tipkom miša kliknite datoteku i odaberite Pokreni kao administrator.
Korak 9: U UAC promptu koji se pojavi, kliknite na Da.
Korak 10: Ponovno pokrenite sustav i otvorite Outlook.
Popravak 11: Poništite navigacijsko okno Outlooka
1. korak: zatvorite Outlook.
Korak 2: Držite tipke Windows+R za otvaranje dijaloga Pokreni.
Korak 3: U prozoru Pokreni koji se otvori unesite donju naredbu i pritisnite Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
Korak 4: Otvorite Outlook i provjerite je li problem riješen. U slučaju da još uvijek vidite problem, isprobajte korake u nastavku.
Korak 5: Držite tipke Windows+E i otvorite Windows Explorer.
Korak 6: Kopirajte i zalijepite donju lokaciju i pritisnite Enter
Za Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Za stariju verziju Windowsa:
pogon:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
Korak 7: Pronađite datoteku pod nazivom Outlook.xml i izbrišite datoteku.
Korak 8: Sada pokušajte pokrenuti Outlook.
Popravak 12: Dodavanje novog profila
Korak 1: Otvorite dijalog Pokreni.
Korak 2: Upišite kontrolirati i pritisnite Unesi.
Korak 3: Unesite u traku za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora upravljačke ploče Mail. Kliknite na opciju Mail koja se pojavi.
Korak 4: U prozoru Postavke pošte koji se otvori, kliknite na the Prikaži profile dugme.
Korak 5: Kliknite na traženi račun, a zatim kliknite na Ukloniti.
Korak 6: Ponovo otvorite dijalog Pokreni.
Korak 7: Upišite regedit i pogodio Unesi.
Korak 8: U traci za pretraživanje na vrhu kopirajte i zalijepite donju lokaciju,
Outlook 365,2019,2016 :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 i stariji:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
9. korak: Desnom tipkom miša kliknite mapu Profili i izabrati da Preimenovati. Preimenujte mapu. Recimo, Profiles_backup
Korak 10: Sada ponovno otvorite prozor Mail (Slijedite korake 1-4), a zatim kliknite na Dodati.
Korak 6: Pojavit će se prozor, u odjeljku Naziv profila unesite željeno Imei pritisnite Unesi.
Korak 7: Provjerite je li odabran novostvoreni profil.
Korak 8: Sada dodajte svoj račun u MS Outlook.
Popravak 13: Pokrenite MS Support and Recovery Assistant
SARA je Microsoftov alat koji se može koristiti za rješavanje problema povezanih s Officeom, Outlookom. Da biste pokrenuli alat, slijedite dolje navedene korake:
Korak 1: Posjetite Link za preuzimanje alata SARA
Korak 2: Pomaknite se prema dolje i kliknite na preuzimanje datoteka dugme
Korak 3: Nakon što aplikacija završi preuzimanje, dvaput kliknite na nju
Korak 4: Ako primite sigurnosno upozorenje, kliknite na Trčanje
Korak 5: U prozoru koji se pojavi kliknite na Instalirati.
Korak 6: Započet će proces instalacije. Molimo budite strpljivi jer će to potrajati.
Korak 7: Dogovorite se o licencnom ugovoru.
Korak 8: Vidjet ćete prozor S kojom aplikacijom imate problema?
Korak 9: Odaberite Outlook od dostupnih opcija.
Korak 10: Kliknite na Sljedeći dugme
Korak 11: Odaberite problem s kojim se susrećete. U ovom slučaju, Outlook se neće pokrenuti i kliknite na Sljedeći dugme.
Korak 12: Na temelju problema koji odaberete bit će vam postavljeno nekoliko pitanja. Odgovorite im odmah.
Korak 13: Od vas će se tražiti da unesete podatke o svom računu (e-mail ID računa koji uzrokuje problem).
Korak 14: Alat će se pokrenuti i identificirati problem te također predložiti popravke.
Korak 15: Slijedite upute na zaslonu i dovršite postupak.
Provjerite pomaže li ovo. Ako ne, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 14: Izbrišite datoteke s podacima koje se ne razmjenjuju
Korak 1: Otvorite dijalog Pokreni.
Korak 2: Upišite kontrolirati i pritisnite Unesi.
Korak 3: Unesite u traku za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora upravljačke ploče Mail. Kliknite na opciju Mail koja se pojavi.
Korak 4: U prozoru Postavke pošte koji se otvori, kliknite na the Računi e-pošte dugme.
Korak 5: Idite na Datoteke s podacima tab.
Korak 6: Sada, odaberite podatkovnu datoteku koja nije povezana s vašim računom
Korak 7: Kliknite na Ukloniti dugme.
Korak 8: Ponovite korake 6,7 na karticama RSS feedovi, SharePoint popisi, Internet kalendari, Objavljeni kalendari, Adresari.
Korak 9: Ponovno pokrenite sustav.
Korak 10: Pokrenite Outlook i provjerite je li pogreška riješena.
Popravak 15: Popravite MS Office
Korak 1: Držite gumbe Windows+r zajedno.
Korak 2: U prozoru Pokreni upišite appwiz.cpl, i kliknite na Enter tipka.
Korak 3: U prozoru Program i značajke koji se otvori pronađite Microsoft 365. Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Promijeniti.
Korak 4: Ako se pojavi UAC tražeći dopuštenja, kliknite na Da.
Korak 5: U dijaloškom okviru koji se pojavi kliknite na Brzi popravak.
Korak 6: Kliknite na Popravak dugme.
Korak 7: Slijedite prikazane upute i popravite Office programe.
Korak 8: Ako se problem pojavi zbog oštećene aplikacije Office 365, ovaj će popravak riješiti problem.
Korak 9: Ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem riješen. Ako ne, pokušajte odabrati Online popravak (umjesto brzog popravka kao u koraku 6) za popravak Office aplikacija.
Korak 10: Ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite je li pogreška ispravljena.
Popravak 16: Stvorite Windows Lokalni korisnički profil
Kada su korisnici isprobali sve gore navedene popravke i još uvijek primijetili isti problem. Otkrili su da bi to moglo biti zbog njihovog oštećenog Windows korisničkog profila. U takvim slučajevima možete stvoriti novi korisnički profil za Windows i tom profilu dodati Outlook. Da biste to učinili, pogledajte Kako stvoriti novi lokalni korisnički račun u sustavu Windows 10
Provjerite pomaže li to u rješavanju problema.
Popravak 17: Otvorite Windows siguran način rada s umrežavanjem
Korak 1: Ponovno pokrenite sustav
Korak 2: U trenutku kada vidite logotip proizvođača, počnite pritiskati tipku F8. Morate biti jako brzi, inače ćete to možda morati ponoviti
Korak 3: Ovo se otvara, Napredne opcije pokretanja prozor kao što je prikazano u nastavku. Odaberite Rješavanje problema
Korak 4: Sada kliknite na Napredne opcije
Korak 5: Kliknite na Postavke pokretanja.
Korak 6: Kliknite na Ponovno pokrenite dugme.
Korak 7: Pritisnite 5 tipku s tipkovnice i pritisnite Unesi.
Korak 8: Nakon što se vaš sustav pokrene u sigurnom načinu rada, pokrenite Outlook i provjerite postoje li problemi. U slučaju da izgledi rade prema očekivanjima bez ikakvih problema, slijedite korake u nastavku.
Korak 9: Ponovno pokrenite sustav normalno.
Korak 10: Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje na programskoj traci i odaberite Upravitelj zadataka.
Korak 11: Na kartici Procesi provjerite radi li se neki od Outlookovih procesa. Ako je tako, desnom tipkom miša kliknite proces i odaberite Završi zadatak.
Korak 12: Također provjerite radi li Skype za posao ili Lync i završite zadatak
Korak 13: Provjerite je li UCMapi.exe pokrenut i Završi zadatak.
To je sve
Nadamo se da je ovaj članak bio informativan. Hvala na čitanju.
Ljubazno komentirajte i javite nam popravak koji vam je pomogao riješiti problem.
