Lors de l'installation de Microsoft Office sur le PC, vous avez peut-être rencontré l'erreur qui dit
L'installation en arrière-plan a rencontré un problème
Pour le message d'erreur détaillé, veuillez vous référer à la capture d'écran ci-dessous.
Les causes possibles de cette erreur sont :
- Le problème avec les paramètres de registre dans le système
- Impossible de communiquer avec les services d'activation d'Office
Si vous rencontrez cette erreur, il n'y a rien à craindre. Dans cet article, nous avons trié et établi une liste de correctifs qui pourraient vous aider à résoudre le problème.
Correctif 1: Réparation rapide de l'application MS Office
Étape 1: Tenir les clés Windows+r ensemble
Étape 2: Dans la fenêtre Exécuter, tapez appwiz.cpl, et frappe Entrer
Étape 3: Dans la fenêtre Programme et fonctionnalités qui s'ouvre, recherchez Suite Microsoft Office ou alors Microsoft 365. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Changer
Étape 4: Si l'UAC apparaît pour demander des autorisations, cliquez sur Oui
Étape 5: Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez Réparation rapide.
Étape 6: Cliquez sur le réparation bouton
Étape 7: Suivez les instructions affichées et réparez les programmes Office.
Étape 8: Si le problème est rencontré en raison d'une application Outlook corrompue, ce correctif résoudra le problème.
Étape 9: Redémarrez l'application et vérifiez si le problème est résolu.
Étape 10: Si l'erreur persiste, essayez de choisir Réparation en ligne et cliquez sur réparation
Étape 10: Dans le Prêt à démarrer une réparation en ligne Dialogue, cliquez sur réparation
Redémarrez l'application et vérifiez si l'erreur a été corrigée.
Correctif 2: Examinez les alertes Microsoft Office à l'aide de l'Observateur d'événements
Étape 1: Dans la zone de recherche située dans la barre des tâches, tapez Observateur d'événements.
Étape 2: Dans la partie droite, cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Cela ouvrira l'application Observateur d'événements avec les droits d'administrateur
Étape 3: Dans la fenêtre Observateur d'événements, dans le menu de gauche, choisissez de cliquer sur Journaux des applications et des services puis choisissez Microsoft et à l'intérieur cliquez sur Alertes Microsoft Office ou alors OAlerts
Étape 4: Maintenant, lisez la description et voyez ce qui cause exactement le problème.
Étape 5: Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème lié au système, exécutez une analyse SFC.
Étape 6: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter. Utiliser le raccourci Fenêtre+r
Étape 7: Dans la boîte de dialogue, saisissez cmd et appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée. Cela ouvre l'invite de commande avec les droits d'administrateur.
Étape 8: Dans la fenêtre d'invite de commande qui s'ouvre, tapez simplement la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée
sfc/scannow
Une fois l'analyse terminée, les fichiers corrompus seront réparés.
Correctif 3: Mettre à jour MS Office
Étape 1: Ouvrez n'importe quelle application MS Office. Pour la démonstration, nous utiliserons Outlook. Cependant, toute application doit être similaire.
Étape 2: Cliquez sur Déposer dans les options du menu supérieur
Étape 3: Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le Compte de bureau du côté gauche
Étape 4: Cliquez sur Options de mise à jour
Étape 5: Dans le menu déroulant, choisissez Mettez à jour maintenant
Une fois l'application à jour, vérifiez si l'erreur est résolue.
Correctif 4: Désinstaller et réinstaller MS Office
Étape 1: Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
Étape 2: Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez appwiz.cpl, et frappe Entrer
Étape 3: Dans la fenêtre Programme et fonctionnalités qui s'ouvre, recherchez Microsoft Office. Cliquer sur Désinstaller comme indiqué ci-dessous
Étape 4: Maintenant, réinstallez Microsoft Office à partir de la page de votre compte Microsoft.
