OneDrive est un stockage basé sur le cloud intégré à Windows 10. De nombreuses personnes utilisant OneDrive ont vu l'erreur suivante
"Ne peut pas se connecter au serveur. Le serveur peut être indisponible. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
Cette erreur est visible même lorsque la connexion Internet est bonne. Le problème se produit lorsque les applications Office (par exemple, Word, Excel) sont présentes dans un dossier imbriqué dans OneDrive et accessibles via l'application OneDrive. Si vous avez rencontré cette erreur, alors il n'y a rien à craindre. Dans cet article, discutons des différentes manières de résoudre ce problème.
Prérequis: vérifiez si le service OneDrive est opérationnel
Tout d'abord, nous devons vérifier si le service OneDrive est opérationnel.
Étape 1: Visitez la page État de santé du service Microsoft 365 et cliquez sur Afficher la santé de votre service Microsoft 365
Étape 2: Connectez-vous avec vos informations d'identification et vérifiez si le service OneDrive est opérationnel
S'il fonctionne correctement, consultez les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème.
Correctif 1: modifier les paramètres Office dans OneDrive
Étape 1: Dans le coin inférieur droit de la barre des tâches, Clic-droit sur l'icône de nuage
Étape 2: Choisissez Paramètres depuis le menu contextuel
Parfois, l'icône One Drive est masquée, alors cliquez sur le bouton Afficher les icônes masquées flèche comme indiqué ci-dessous et trouvez l'icône là-bas.
Étape 3: Dans la fenêtre Paramètres,
- Allez au Bureau languette
- Décocher l'option Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre
- Cliquer sur d'accord
Cette modification dans OneDrive équivaut à supprimer le cache du centre de téléchargement pour les applications bureautiques dans OneDrive.
Vérifiez maintenant si le problème persiste. Si c'est le cas, consultez le correctif suivant.
Correctif 2: Réinitialiser le client OneDrive
Étape 1: En appuyant sur le Clé du logo Windows et R, ouvrez la fenêtre Exécuter dans votre système
Étape 2: Dans la fenêtre Exécuter, saisissez le commande suivante et appuyez sur d'accord
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Étape 3: Ouvrez à nouveau OneDrive et vérifiez si le problème est résolu, sinon essayez le correctif suivant.
Correctif 3: Résoudre les problèmes de synchronisation dans OneDrive
Parfois, lorsqu'il y a des problèmes de synchronisation dans OneDrive, cette erreur est vue. Dans de tels cas, la résolution des problèmes de synchronisation peut aider.
Se référer au Problème de synchronisation OneDrive dans Windows 10 pour résoudre les problèmes liés à la synchronisation.
C'est tout. Merci pour la lecture.
Nous espérons que cela a été instructif. Veuillez commenter et nous faire savoir si vous avez réussi à résoudre ce problème. Faites-nous également savoir si vous rencontrez des problèmes.
