CORRECTIF: erreur de service HBO Now

Lorsque vous diffusez du contenu HBO Now, vous pouvez rencontrer l'erreur de service HBO Now. Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons, notamment un problème d'application HBO Now, des problèmes de cache défectueux, une connexion Internet instable, etc.

Plusieurs utilisateurs ont signalé des erreurs similaires dans le Reddit forum communautaire aussi.

Erreur lors de la tentative de diffusion du vrai détective.
L'application ne fonctionne pas sur Apple TV.

Dans cet article, nous explorons quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre l'erreur de service HBO Now sur votre appareil.

Comment corriger l'erreur de service HBO Now ?

1. Mettre à jour l'application HBO Now

1. Ouvrez l'App Store sur votre appareil.
2. Recherchez HBO Now et ouvrez-le.
3. Appuyez sur le bouton de mise à jour pour télécharger et installer la mise à jour.
4. Une fois installé, relancez l'application HBO Now et vérifiez les améliorations éventuelles.

2. Déconnectez-vous de HBO maintenant

1. Ouvrez l'application HBO Now.
2. Choisir la Profil icône dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur le Réglage icône.
4. Ouvert Gérer les appareils.
5. Appuyez sur Déconnectez-vous de tous les appareils.
6. Choisir Se déconnecter pour confirmer l'action.
7. Relancez l'application HBO Now et vérifiez si l'erreur de service est résolue.

3. Redémarrez votre appareil

1. Si le problème persiste, un redémarrage rapide peut vous aider à résoudre le problème.
2. Éteignez l'appareil de streaming que vous utilisez pour regarder HBO Now.
3. Débranchez l'appareil de la prise de courant.
4. Attendez une minute et rebranchez le câble.
5. Allumez l'appareil et essayez de diffuser HBO Now.

• Problèmes HBO Now sur votre console Xbox One? Voici les 5 solutions pour y remédier.

4. Lire une autre émission ou un autre film

1. Lancez l'application HBO Now.
2. Essayez de lire une autre émission ou un autre film et vérifiez si l'erreur est spécifique à une émission.
3. Si le problème est limité à une émission ou à un film en particulier, contactez l'assistance HBO pour une meilleure assistance.

Essayez un autre appareil

1. Ouvrez l'application HBO Now sur un autre appareil. Si vous avez un PC, vous pouvez y accéder à l'aide de votre navigateur Web.
2. Lisez le titre qui affichait l'erreur pour voir s'il s'agit d'une erreur spécifique à l'appareil.
3. S'il s'agit d'une erreur spécifique à l'appareil, passez à la série d'étapes suivante.

5. Effacer les données HBO Now

5.1. Amazon Fire TV

1. Assurez-vous que la dernière version de HBO Now est installée. Vérifiez également sur votre appareil les mises à jour du micrologiciel en attente et installez-les.
2. Essayez de redémarrer votre appareil si vous ne l'avez pas déjà fait.
3. Utilisez un outil de test de vitesse Internet pour vérifier la vitesse Internet.
4. Aller à Paramètres > Applications > Applications installées gérées.
5. Sélectionner HBO maintenant.
6. Sélectionner Effacer les données > Effacer les données. Redémarrez votre appareil.

5.2. Téléviseur Android

1. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres.
2. Sélectionner Applications.
3. Ouvrez HBO maintenant.
4. Sélectionner Effacer les données, puis sélectionnez d'accord confirmer.

5.3. Téléphone/tablette Android

1. Ouvert Paramètres.
2. Aller à applications et ouvrez HBO Now.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur Effacer les données, puis sélectionnez D'ACCORD.
5. Choisissez sur Vider le cache.
6. Relancez l'application depuis le menu des applications.

6. Réinstaller HBO maintenant

6.1. Amazon Fire TV

1. Aller à Paramètres et sélectionnez Applications.
2. Ouvert Gérer les applications installées.
3. Sélectionner HBO maintenant dans la liste des applications et sélectionnez Désinstaller.
4. Vous pouvez réinstaller l'application à partir du Boutique Amazon.

6.2. Smartphone Android

1. Ouvrez le applications menu.
2. Appuyez et maintenez le HBO maintenant icône.
3. Appuyez sur Désinstaller.
4. Ouvert Google Play Store et recherchez HBO Now.
5. Installez l'application et vérifiez les améliorations.

6.3. Téléviseur Android

1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez Paramètres.
2. Sélectionner Applications, puis sélectionnez HBO maintenant.
3. Sélectionner Désinstaller, et sélectionnez d'accord confirmer.
4. Ouvrez Google Play Store et recherchez HBO Now.
5. Sélectionner Installer.
6. Relancez l'application et voyez si l'erreur est résolue.

6.4. Apple TV

1. Depuis l'écran d'accueil, mettez en surbrillance l'application HBO Now.
2. Appuyez et maintenez le ToucherSurface pendant deux secondes.
3. Ensuite, appuyez sur le Jouer pause
4. Choisir Désinstaller.
5. Ouvrez le ApplicationMagasin et réinstallez HBO Now.

6.5. Roku TV

1. Depuis l'écran d'accueil, mettez en surbrillance le HBOÀ présent
2. appuie sur le Star * bouton.
3. Choisir Supprimer la chaîne, et encore Supprimer la chaîne confirmer.
4. Une fois supprimé, réinstallez la chaîne HBO Now à partir de la section Chaînes de diffusion.

7. Redémarrez votre appareil réseau domestique

1. Débranchez l'alimentation de votre routeur et de votre modem.
2. Attend une minute.
3. Rebranchez l'alimentation de votre modem et attendez que les voyants arrêtent de clignoter.
4. Connectez votre appareil de streaming au réseau et essayez de lire le contenu HBO now pour voir si le problème est résolu.

L'erreur de service HBO Now peut se produire si vous avez une connexion Internet instable, une application HBO défectueuse, une panne de service ou même un mauvais cache.

Suivez les étapes de l'article une par une pour corriger l'erreur de service et continuer à diffuser votre émission préférée sans aucune erreur.