Correction: Impossible d'ajouter un compte de messagerie à Outlook 365

La désactivation de MFA pour le compte Microsoft 365 devrait faire l'affaire ici

L'un des avantages d'Outlook est qu'il vous permet d'ajouter différents e-mails. Cependant, il arrive parfois que les utilisateurs ne puissent pas connecter leur compte de messagerie Office 365 à Outlook.

Cela rend difficile pour certains utilisateurs de connecter leurs e-mails professionnels à leurs appareils. Heureusement, il existe une série de moyens pour résoudre ce problème, et nous allons les détailler dans ce guide.

Pourquoi Outlook ne me permet-il pas d'ajouter un compte de messagerie ?

Il existe différentes raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas ajouter votre compte de messagerie Office 365 à Outlook. Voici quelques-uns des plus notables :

• Application obsolète: Si vous rencontrez ce problème sur un appareil spécifique, c'est peut-être parce que l'application Outlook est obsolète. Vous devez mettre à jour l'application vers la dernière version pour résoudre ce problème.
• Problèmes avec l'authentification multifacteur: Si l'authentification multifacteur est activée pour votre compte Microsoft 365, vous rencontrerez probablement ce problème. Pour passer outre cela, vous devez désactiver MFA.
• PC obsolète: Dans certains cas, cette erreur peut être due au fait que vous n'avez pas installé les derniers correctifs Windows sur votre PC. La solution à cela est de mettre à jour votre système d'exploitation.

Comment puis-je réparer Outlook 365 si je ne parviens pas à ajouter des comptes de messagerie ?

1. Mettre à jour Outlook

1. Lancez Outlook et cliquez sur le Déposer onglet en haut.
2. Sélectionnez le Compte de bureau option.
3. Maintenant, cliquez Options de mise à jour.
4. Enfin, choisissez Mettez à jour maintenant et attendez que le processus soit terminé.
   

Si vous ne pouvez pas ajouter de compte de messagerie à Outlook 365, c'est peut-être parce que l'application est obsolète. C'est une bonne pratique de toujours mettre à jour l'application, ce qui devrait faire l'affaire pour vous dans ce cas.

2. Installer et exécuter l'assistant de support et de récupération

1. Visitez le site Web officiel de Microsoft et cliquez sur le Télécharger bouton pour obtenir l'outil Assistant de support et de récupération.
   
2. Double-cliquez sur le fichier de téléchargement pour l'installer.
3. Maintenant, cliquez sur le Je suis d'accord possibilité sur le Contrat de services Microsoft page.
   
4. À partir de là, sélectionnez Perspectives parmi les options disponibles et cliquez sur Suivant.
   
5. Sélectionnez le type de problème que vous rencontrez et cliquez sur le Suivant bouton.
   
6. Enfin, suivez les instructions pour vous débarrasser du problème.

Une autre option à essayer si vous ne pouvez pas ajouter de compte de messagerie à Outlook 365 consiste à utiliser l'outil de réparation de Microsoft. Cela vous aidera à diagnostiquer le problème et vous indiquera comment le résoudre.

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3. Essayez de créer un nouveau profil via le Panneau de configuration

1. appuie sur le les fenêtres type de clé contrôle, et sélectionnez le Panneau de commande option.
   
2. Maintenant, cliquez sur la liste déroulante des catégories dans le coin supérieur droit et sélectionnez Grandes icônes.
   
3. Ensuite, choisissez le Courrier (Microsoft Outlook) option.
   
4. Sélectionner Affiche les profils.
5. Choisir Ajouter, entrez les détails du profil, puis cliquez sur D'ACCORD.
   
6. Maintenant, choisissezUtilisez toujours ce profil et cliquez D'ACCORD.
   
7. Enfin, accédez à Outlook et essayez à nouveau d'ajouter le compte.

Parfois, vous ne parvenez pas à ajouter un compte de messagerie à Outlook 365 car vous créez le profil à tort. Une méthode efficace qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs consiste à créer le profil via le Panneau de configuration et à ajouter le compte par la suite.

4. Mettre à jour l'ordinateur

1. appuie sur le les fenêtres clé + je pour ouvrir le Paramètres l'application et cliquez Windows Update dans le volet de gauche.
2. Clique le Vérifier les mises à jour bouton.
   
3. Maintenant, téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.

Un système d'exploitation obsolète est une condition requise pour de nombreux problèmes, y compris ce problème. Par conséquent, si vous ne pouvez pas ajouter de compte de messagerie à Outlook 365, essayez d'installer les derniers correctifs pour votre PC.

5. Désactiver MFA pour Microsoft 365

Si vous rencontrez ce problème sur un compte de messagerie Office 365, c'est peut-être parce que l'authentification multifacteur est activée. Le moyen le plus rapide d'éliminer l'erreur consiste à désactiver la fonction sur le Portail Microsoft 365.

Cependant, il convient de noter que vous devrez peut-être contacter votre administrateur Exchange pour désactiver la fonctionnalité.

Ne pas pouvoir ajouter un compte de messagerie à Outlook 365 peut être frustrant, car cela vous empêche de vous connecter à votre compte important sur votre PC. Mais avec les solutions de ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre le problème pour de bon.

Si Outlook n'a pas pu configurer votre compte pour une raison quelconque, consultez notre guide détaillé pour y remédier.

N'hésitez pas à nous faire part de la solution qui vous a aidé à résoudre ce problème dans les commentaires ci-dessous.