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L'erreur Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues n'est pas un message d'erreur tout à fait inhabituel pour les utilisateurs d'imprimantes Epson. Ce message d'erreur peut apparaître pour les utilisateurs lorsqu'ils insèrent un nouveau compatible ou authentique cartouches d'encre dans leurs imprimantes Epson. L'erreur peut également survenir pour les cartouches plus anciennes lorsqu'elles manquent d'encre. Les utilisateurs ne peuvent rien imprimer lorsqu'une imprimante Epson ne reconnaît pas une cartouche.
Tout d'abord, vérifiez que les nouvelles cartouches sont adaptées à votre imprimante. Vérifiez que l'un des modèles d'imprimante répertoriés sur l'emballage de la cartouche correspond à votre modèle d'imprimante. Si les cartouches sont adaptées à l'imprimante, consultez les résolutions ci-dessous.
Pourquoi mon imprimante ne reconnaît-elle pas ma cartouche d'encre ?
1. Insérez les cartouches d'encre d'impression une par une
Si vous installez plusieurs cartouches neuves, essayez plutôt d'installer les cartouches une à la fois. Il se peut que l'erreur se produise pour une seule des cartouches, et les installer séparément aidera à identifier de laquelle il s'agit.
De plus, l'insertion de nouvelles cartouches une par une peut même résoudre le problème sur les modèles d'imprimantes Epson les plus récents.
2. Ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
- L'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante de Windows 10 peut s'avérer utile pour résoudre l'erreur « Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues ». Les utilisateurs peuvent exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes en appuyant sur la touche de raccourci Windows + S.
- Saisissez « dépanneur » comme mot-clé dans la zone de recherche.
- Cliquez ensuite sur Dépanner les paramètres pour ouvrir l'onglet Paramètres ci-dessous.
- Sélectionnez Imprimante et cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Sélectionnez ensuite le modèle d'imprimante à résoudre, cliquez sur Suivant, et passez en revue les résolutions suggérées.
Nous avons beaucoup écrit sur les problèmes de cartouches d'imprimante. Consultez ces guides pour plus d'informations.
3. Réinitialisez l'imprimante et réinsérez la cartouche d'encre
- L'erreur « Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues » se produit lorsque les cartouches ne sont pas complètement enfoncées, donc la réinsertion des cartouches peut résoudre le problème. Tout d'abord, allumez l'imprimante et retirez les cartouches d'encre.
- Ensuite, éteignez l'imprimante et débranchez-la pendant quelques minutes pour la réinitialiser.
- Rebranchez l'imprimante et rallumez-la.
- Par la suite, vérifiez les directives d'installation des cartouches d'encre dans le manuel de l'imprimante. Insérez les cartouches dans l'imprimante exactement comme indiqué dans le manuel et assurez-vous qu'elles sont bien enclenchées.
4. Nettoyer les puces de la cartouche
L'erreur « Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues » peut également être due à des puces de cartouche sales. Alors, retirez la cartouche qui n'est pas reconnue et placez-la sur une surface plane. Essuyez ensuite la puce de contact métallique de la cartouche avec un chiffon sec pour la nettoyer. Ensuite, réinstallez la cartouche.
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