CORRECTIF: Sky Go ne fonctionne pas sous Windows 10

Sky Go est une application de streaming qui permet aux utilisateurs de regarder du contenu Sky sur leurs ordinateurs de bureau et ordinateurs portables Windows. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré sur le forum Sky qu'ils ne pouvaient pas démarrer cette application. Pour les autres utilisateurs, le

Application Sky Go peut arrêter la lecture du contenu. Voici quelques résolutions de Windows 10 qui peuvent réparer une application Sky Go qui ne démarre pas ou ne lit pas de contenu.

Comment les utilisateurs peuvent-ils réparer Sky Go ?

1. Supprimer CiscoVideoGuard et réinstaller Sky Go

1. De nombreux utilisateurs ont déclaré avoir corrigé Sky Go en supprimant complètement CiscoVideoGuard et en réinstallant Sky Go. Tout d'abord, lancez Exécuter avec la touche Windows + R.
2. Saisissez « appwiz.cpl » dans la case Ouvrir de Run, et sélectionnez le d'accord option.
3. Tout d'abord, sélectionnez CiscoVideoGuard; et appuyez sur le Désinstaller bouton.
4. Sélectionnez le Oui option.
5. Après avoir désinstallé CiscoVideoGuard, sélectionnez SkyGo et cliquez sur Désinstaller.
6. Cliquez sur Oui pour fournir une confirmation supplémentaire pour désinstaller Sky Go.
7. Les utilisateurs devront alors supprimer les dossiers VideoGuardPlayer et Sky Go restants. Pour ce faire, cliquez sur le Explorateur de fichiers dans la barre des tâches de Windows 10.
   
8. Ouvrez ce chemin de dossier dans l'explorateur de fichiers: C: > Utilisateur > [dossier utilisateur] > AppData > Local > Cisco.
9. Sélectionnez le dossier VideoGuardPlayer et appuyez sur le bouton Effacer bouton.
10. Ensuite, ouvrez ce dossier dans l'explorateur de fichiers: C: > Utilisateur > [dossier utilisateur] > AppData > LocalLow > Cisco.
11. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier VideoGuardPlayer et sélectionnez Effacer.
12. Ouvrez le dossier Roaming à ce chemin: C: > User > [dossier utilisateur] > AppData > Roaming.
13. Là, sélectionnez les dossiers Sky Go et Sky, puis cliquez sur le bouton Effacer bouton pour les effacer.
14. Enfin, ouvrez le dossier Téléchargements dans l'explorateur de fichiers. Sélectionnez-y tous les fichiers SkyGoInstaller et cliquez sur Effacer effacer.
15. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de vider la corbeille après avoir supprimé ces dossiers et fichiers. Cliquez sur la corbeille sur le bureau, puis sélectionnez le Poubelle de recyclage vide possibilité de l'effacer.
16. Redémarrez Windows avant de réinstaller Sky Go.
17. Puis clique Téléchargez maintenant pour Windows sur le Page de téléchargement de Sky Go pour enregistrer le programme d'installation de l'application. Réinstallez SkyGo avec le programme d'installation.

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2. Fermer les utilitaires de capture d'écran

1. Les utilitaires de capture d'écran peuvent arrêter la lecture du contenu de Sky Go. Assurez-vous qu'aucun programme de capture d'écran n'est en cours d'exécution en cliquant avec le bouton droit sur la barre des tâches et en sélectionnant Gestionnaire des tâches.
2. Sélectionnez un utilitaire de capture d'écran dans l'onglet Processus.
3. Appuyez ensuite sur la Tâche finale bouton pour fermer le logiciel de capture d'écran.

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3. Désactiver les pare-feu

1. Les pare-feu ne se marient pas toujours aussi bien avec les applications de service de streaming. Pour vous assurer que le pare-feu Windows Defender ne bloque pas Sky Go, appuyez sur la touche de raccourci Windows + S, ce qui ouvrira l'utilitaire de recherche.
2. Saisissez le mot-clé « pare-feu » dans le champ de recherche. Cliquez sur Pare-feu Windows Defender pour ouvrir l'applet du Panneau de configuration illustrée directement ci-dessous.
3. Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender, qui ouvrira les paramètres dans l'instantané directement ci-dessous.
4. Sélectionnez le Désactiver le pare-feu Windows Defender options pour désactiver WDF.
5. Clique le d'accord bouton.

En outre, essayez de désactiver, voire de désinstaller, les utilitaires antivirus tiers qui peuvent également intégrer des pare-feu. Les pages de support des utilitaires antivirus fourniront plus de détails sur la façon de les désactiver temporairement. Les utilisateurs peuvent désactiver certains logiciels antivirus en cliquant avec le bouton droit sur leurs icônes de la barre d'état système pour ouvrir des menus contextuels qui incluent des options de désactivation ou de désactivation.

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4. Nettoyer les fenêtres de démarrage

1. Comme certains programmes, tels que CiscoVideoGuard, entrent en conflit avec Sky Go, le démarrage en mode minimal de Windows pour supprimer les logiciels et services tiers en conflit du démarrage peut réparer l'application. Entrez 'msconfig' dans Exécuter et cliquez sur d'accord pour ouvrir le Utilitaire de configuration du système.
2. Sélectionnez ensuite Startup selective, Charger les services système, et Utiliser la configuration de démarrage d'origine dans l'onglet Général.
3. Désélectionnez le Charge les composants de démarrage case à cocher.
4. Sélectionnez le Cacher tous les services Microsoft dans l'onglet Services.
5. Sélectionnez le Désactiver tous les option, puis cliquez sur Appliquer > d'accord.
6. Cliquez sur Redémarrer pour redémarrer Windows.

Les résolutions ci-dessus peuvent corriger Sky Go afin que les utilisateurs puissent regarder du contenu avec l'application. En plus de ces correctifs, assurez-vous que le format de date courte et longue de Windows 10 est jj/MM/AA.

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