CORRECTIF: erreurs fatales lors de l'installation des pilotes d'imprimante HP

Que vous essayiez de connecter votre HP imprimante sur votre PC Windows pour la première fois ou après une nouvelle installation, vous devez d'abord installer le pilote d'imprimante HP pour démarrer le processus d'impression.

Comme la plupart des périphériques matériels, l'imprimante HP a également besoin que vous installiez d'abord les pilotes appropriés.

Parfois, les pilotes peuvent s'installer automatiquement après avoir connecté l'imprimante via un câble USB, d'autres fois, vous devrez peut-être télécharger ce pilote d'imprimante spécifique et l'installer manuellement.

Dans les deux cas, le processus d'installation de l'imprimante HP est simple et ne prendra pas plus de quelques minutes.

Cependant, pour certains utilisateurs, les choses peuvent se compliquer. Certains utilisateurs ont signalé que le PC Windows affiche un message indiquant qu'un une erreur fatale s'est produite empêchant l'utilisation du produit.

Cela se produit généralement si l'ordinateur ne parvient pas à détecter le pilote d'imprimante. Il existe plusieurs façons de corriger cette erreur et de faire fonctionner votre imprimante à nouveau.

Dans cet article, nous avons répertorié tous les codes d'erreur fatale possibles du pilote d'imprimante HP et quelques solutions rapides pour les corriger.

Certains des pilotes d'imprimante HP courants les erreurs inclure:

• Erreur fatale – Cela est généralement dû au fait que l'ordinateur ne reconnaît pas le pilote d'imprimante
• Erreur Une erreur fatale s'est produite empêchant l'utilisation du produit – Les utilisateurs affirment que cette erreur est accompagnée d'un message leur suggérant de redémarrer leur ordinateur et d'exécuter à nouveau ce programme d'installation
• Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés (Code 28). Pour réinstaller les pilotes, cliquez sur Réinstaller le pilote – Cette erreur a comme cause principale des pilotes manquants pour ce pilote particulier
• Erreur fatale 2753 — MSI.dot4wrp – Certains utilisateurs ont signalé que cette erreur est apparue sur leur édition Windows 32 bits et que l'utilitaire de mise à jour HP a généré le message d'alerte

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Comment puis-je corriger les erreurs fatales du pilote d'imprimante HP ?

1. Désactiver l'installation intelligente HP

1. Sur l'écran de votre imprimante, accédez à Installer ensuite Un service.
2. Ouvert Installation intelligente HP et assurez-vous que la fonctionnalité est désactivée.
3. Essayez maintenant d'installer le pilote et voyez si la désactivation de la fonctionnalité a résolu l'erreur.

HP Smart Install est une application logicielle fournie avec les imprimantes HP. Bien que HP ne prenne plus en charge ce logiciel, s'il est installé sur un ordinateur, il peut créer des problèmes avec l'installation du pilote.

Donc, si vous faites face à un erreur d'imprimante lors de l'installation des pilotes d'imprimante HP, la désactivation de l'option HP Smart Install résoudra le problème. Suivez les étapes ci-dessus pour désactiver HP Smart Install.

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2. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

1. Ouvert Paramètres. Cliquer sur Mise à jour et sécurité.
2. Ouvrez le Dépannage languette. En dessous de Soyez opérationnel, sélectionnez Imprimante. Cliquer sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes bouton pour continuer.
   
3. L'utilitaire de résolution des problèmes exécute maintenant la vérification de diagnostic sur tous les problèmes courants pouvant affecter la fonction de l'imprimante, tels que la fonction d'imprimante Spooler, etc.
4. S'il est trouvé, il vous demandera d'appliquer les paramètres recommandés pour résoudre le problème.

Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui aide les utilisateurs au cas où quelque chose ne fonctionnerait plus. L'utilitaire de résolution des problèmes peut rechercher et résoudre de nombreux problèmes courants avec votre PC.

Si vous continuez à obtenir un HP erreur fatale lors de l'installation, fermez l'utilitaire de résolution des problèmes et passez aux étapes suivantes.

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3. Restaurer le système à un point antérieur

3.1. Effectuer la restauration du système manuellement

1. Taper Restauration du système dans Cortana/Barre de recherche et sélectionnez Créez un point de restauration système.
   
   
2. Clique sur le Restauration du système bouton et cliquez Suivant.
   
   
3. Dans le Restauration du système fenêtre, vérifier Afficher plus d'options de points de restauration. Cela affichera tous les points de restauration disponibles sur votre disque local.
4. Sélectionnez le plus récent ou le précédent et cliquez sur D'ACCORD.

Suivez les instructions à l'écran et après quelques minutes, le système sera restauré à votre point de sélection. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante pour voir si elle fonctionne.

Si vous avez de la chance et avez créé un Point de restauration du système, vous pouvez restaurer votre PC à un point antérieur où le PC et l'imprimante fonctionnaient parfaitement bien.

3.2. Utilisez un excellent logiciel

Un logiciel de haute qualité peut vous aider à réparer Windows 10 en supprimant les fichiers corrompus et en restaurant votre système à son état le plus sain. De cette façon, vous pouvez également éviter de futures erreurs.

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4. Déconnecter et reconnecter l'imprimante

Lorsque votre imprimante HP affiche une erreur fatale lors de l'installation, le coupable peut être un port USB, ce qui provoque ce problème ennuyeux.

Dans cette situation particulière, vous pouvez opter pour une solution simple comme déconnecter et reconnecter l'imprimante. Les utilisateurs ont affirmé que cette procédure de base résolvait le problème.

Alors, éteignez l'imprimante et déconnectez-la de votre ordinateur. Attendez quelques secondes et reconnectez l'imprimante, mais cette fois, utilisez un autre port USB.

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5. Supprimer l'imprimante du Panneau de configuration

1. Ouvert Panneau de commande. Si vous ne savez pas comment faire, tapez simplement Panneau de commande dans le Cortana barre de recherche et sélectionnez-le dans les résultats.
2. En dessous de Matériel et son, cliquer sur Afficher les appareils et les imprimantes.
3. Sélectionnez l'un des Imprimante HP et cliquez sur Enlevez l'appareil.
4. Redémarrez l'ordinateur une fois qu'il est supprimé.
5. presse Touche Windows + R, et tapez la commande ci-dessous, et appuyez sur d'accord: Printui.exe /s
6. Cela ouvrira le Propriétés du serveur d'impression la fenêtre. Clique sur le Onglet Pilotes, sélectionnez n'importe quelle imprimante HP répertoriée et cliquez sur le bouton Supprimer bouton.
7. Sélectionner Supprimer le piloteet pack de pilotes option et cliquez sur D'ACCORD.

Cette solution consiste à supprimer toute imprimante répertoriée du Panneau de configuration. Vous devez également supprimer tous les pilotes des imprimantes qui peuvent avoir été installés sur votre ordinateur.

Essayez à nouveau d'installer le pilote pour voir si l'erreur HP est résolue. Sinon, redémarrez l'ordinateur et réessayez.

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Si votre pilote d'imprimante Windows 10 n'est pas disponible, nous avons les bonnes solutions

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6. Arrêter le service Spouleur d'impression

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Touche Windows + R. Tapez la ligne ci-dessous et appuyez sur Entrer: services.msc
2. Cela ouvrira le Fenêtre des services. Chercher Spouleur d'impression dans la liste.
   
3. Faites un clic droit sur Spouleur d'imprimante et sélectionnez Arrêter. Fermez la fenêtre Services.
4. Ouvert Cours boîte de dialogue à nouveau et tapez Bobine et appuyez sur Entrée.
5. Supprimez tout dans ce dossier. Si on vous demande l'autorisation d'administrateur, cliquez sur d'accord.
6. Ouvrez à nouveau la fenêtre Services à l'aide de la boîte de dialogue Exécuter et démarrez Spouleur d'impression un service. Faites un clic droit et sélectionnez Démarrer.

Une autre solution pour éliminer l'erreur de message de l'imprimante consiste à arrêter le service Spouleur d'impression à partir de la fenêtre Services. Après cela, vous devez supprimer tous les fichiers du dossier Spool.

Réexécutez le package d'installation du pilote et vérifiez les améliorations éventuelles.

Note de l'éditeur: cet article continue à la page suivante. Si vous souhaitez en savoir plus sur les imprimantes et comment optimiser les paramètres de votre imprimante sous Windows 10, consultez notre collection de guides.