Code d'erreur Microsoft Teams CAA20002: comment y remédier

La connexion à plusieurs appareils est un déclencheur courant de cette erreur

Microsoft Teams pourrait remplacer lentement Outlook en raison du fonctionnalités et capacités de l'application. Cependant, comme Outlook, MS Teams a quelques erreurs occasionnelles.

Si vous rencontrez le code d'erreur Microsoft Teams caa20002, cet article vous fournira les étapes pour résoudre l'erreur.

Qu'est-ce qui cause le code d'erreur Microsoft Teams caa20002 ?

Le code caa20002 de MS Teams est similaire au code d'erreur caa20002 de Microsoft Outlook. Voici quelques raisons à l'origine de l'erreur de code caa20002 sur MS Teams :

• Mauvaise connexion Internet - Microsoft Teams nécessite une connexion Internet solide pour lancer l'application. Si ton Le PC ne peut pas se connecter au réseau, vous aurez besoin d'aide pour accéder à Microsoft Teams.
• Fichiers corrompus - Si fichiers cache corrompus sont dans le dossier Microsoft Teams, l'erreur caa20002 peut être déclenchée.
• Mot de passe compromis – Si Microsoft détecte que votre mot de passe Microsoft Teams a été compromis, cela peut vous empêcher d'accéder à l'application.
• Connexions à plusieurs appareils – Si vous êtes connecté à Microsoft Teams sur trop d'appareils, vous risquez de rencontrer le code d'erreur caa20002.

Maintenant que nous connaissons les raisons de ce problème, appliquons les solutions ci-dessous pour le résoudre.

Comment corriger le code d'erreur Microsoft Teams caa20002 ?

Avant de passer à des solutions plus avancées, voici quelques solutions rapides que vous pouvez appliquer :

• Réparer la congestion du réseau et redémarrez votre routeur.
• Désactivez votre VPN si vous en utilisez un.
• Fermez et relancez l'application Microsoft Teams.

Si ces étapes n'ont pas permis de résoudre l'erreur, voici quelques correctifs avancés :

1. Vider le cache de Microsoft Teams

1. Faites un clic droit sur le Commencer bouton et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
2. Localisez les processus de Les équipes Microsoft, sélectionnez-le et cliquez sur Tâche finale.
3. Presse Gagner + R sur votre clavier pour ouvrir le Courir programme, type %appdata%\Microsoft\équipes à l'intérieur de la boîte, et appuyez sur Entrer clé.
4. Supprimez les dossiers nommés: cache d'applications, blob_storage, cachette,bases de données, Cache GPU, IndexedDB,Stockage local, et tmp.

L'effacement du cache devrait soulager l'application Microsoft Teams des fichiers ou dossiers corrompus et empêcher l'apparition du code d'erreur caa20002.

2. Activer TLS 1.2

1. Clique le Recherche icône, tapez options Internet, et cliquez sur Options Internet.
2. Sélectionnez le Avancé onglet, puis faites défiler vers le bas et vérifiez l'onglet Utiliser TLS 1.2 boîte. Assurez-vous également que 1.0 et 1.1 au-dessus ne sont pas cochées.
3. Cliquez sur Appliquer et OK pour accepter les modifications et réessayez d'ouvrir Microsoft Teams.

Le code d'erreur Microsoft Teams caa20002 est principalement causé par une mauvaise connexion au serveur qui utilise TLS 1.2. Ainsi, cette solution est une solution simple qui résoudra le problème.

3. Se déconnecter des autres appareils

1. Lancement Équipes Microsoft.
2. Accédez à votre Image de profil dans le coin supérieur droit de l'application et sélectionnez Se déconnecter.

Répétez cette opération pour chaque appareil secondaire auquel vous vous êtes connecté avec vos informations d'identification MS Teams.

Après vous être déconnecté des appareils, vous devez vous connecter avec vos informations d'identification pour accéder à Microsoft Teams.

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4. Modifier le mot de passe MS Teams

1. Visite Page de compte de Microsoft pour vous connecter. Connectez-vous en utilisant les mêmes identifiants pour Équipes Microsoft.
2. Aller à Sécurité dans la barre de navigation et soumettez à nouveau votre mot de passe.
3. Localisez le Sécurité du mot de passe onglet et sélectionnez l'onglet Changer mon mot de passe option.
4. Sur le Changer mon mot de passepage, tapez votre mot de passe actuel, puis le nouveau. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Relancez MS Teams.

Nous vous recommandons également un guide pour vous aider corrigez la réinitialisation du mot de passe Microsoft si cela ne fonctionne pas.

5. Réinstaller Microsoft Teams

1. Presse les fenêtres + R clés pour ouvrir le Courir boîte de dialogue, tapez appwiz.cpl, et cliquez D'ACCORD pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionner Équipes Microsoft et cliquez Désinstaller. Cliquez sur Oui confirmer.
3. Suivez les instructions de l'assistant d'installation pour terminer la désinstallation.
4. Téléchargez Microsoft Teams à partir du site officiel de Microsoft et cliquez sur Télécharger pour le bureau.
5. Ouvrez le fichier et suivez les instructions pour le réinstaller.

La réinstallation de Microsoft Teams devrait corriger automatiquement toutes les erreurs qui existaient auparavant. Cependant, vous devez supprimer l'application après avoir appliqué tous les correctifs sans obtenir de résultat positif.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre l'erreur après avoir essayé tous nos correctifs, vous pouvez lancer la version Web de Microsoft Teams jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée.

Vous pourriez également être intéressé par la lecture de notre guide sur que faire si les équipes Microsoft ne fonctionnent pas sur Windows 11 pour plus d'informations.

Avec ces solutions, vous devriez pouvoir corriger facilement le code d'erreur Microsoft Teams caa20002. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou si vous avez des questions, veuillez les déposer dans la section des commentaires.