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Alors que les téléviseurs intelligents deviennent de plus en plus populaires, les gens ne les utilisent pas uniquement pour regarder leurs émissions de télévision ou leurs films préférés.
Parce que la grande majorité d'entre eux utilisent le système d'exploitation Android, les utilisateurs ont accès à une pléthore d'applications qui fonctionnent de manière transparente sur grand écran.
Mais certains utilisateurs de Sony Smart TV se plaignent d'un problème assez étrange. Plus précisément, il semble que sur certains appareils Sony, certaines applications disparaissent.
Si vous utilisez votre Sony Smart TV depuis un certain temps, c'est un gros problème, car des dizaines, voire des centaines d'applications ne sont pas accessibles et utilisées.
Comment puis-je récupérer mes applications sur Sony Smart TV ?
1. Étapes générales de dépannage
- Assurez-vous que votre téléviseur est connecté au l'Internet. En cas de problème avec votre connexion Internet, les icônes d'application peuvent ne pas être visibles.
- Si votre Smart TV Sony est connectée à un réseau sans fil, redémarrez votre routeur. Si possible, essayez d'utiliser une connexion filaire.
- Mettez à jour votre téléviseur au dernière version du micrologiciel.
- Effectuer un Réinitialisation de l'alimentation. Si cela ne résout pas le problème, essayez un Retour aux paramètres d'usine. La réinitialisation d'usine supprimera toutes les données, applications et modifications enregistrées, vous pouvez donc essayer cette option uniquement si les autres solutions de cet article échouent.
Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer une réinitialisation d'alimentation ou d'usine sur votre téléviseur intelligent Sony, consultez les étapes de ce guide utile.
2. Actualiser le contenu Internet
- appuie sur le Domicile bouton de votre télécommande.
- Allez maintenant à Paramètres > Paramètres système.
- Choisir Installer et alors Réseau.
- Sélectionner Actualiser le contenu Internet.
Les applications peuvent disparaître de votre Sony Smart TV après une réinitialisation, une mise à jour du système ou juste après l'achat en raison des modifications apportées au contenu.
L'actualisation du contenu Internet peut vous aider à les récupérer, cela vaut donc la peine d'essayer.
3. Modifier les paramètres DNS de votre téléviseur
- appuie sur le Domicile bouton de votre télécommande.
- Allez maintenant à Paramètres > Réseau > Paramètres réseau/Configuration.
- Sélectionner Configuration de la connexion réseau.
- Après cela, choisissez Personnalisé/Expert.
- Sélectionner Configuration filaire/sans fil. Connectez votre téléviseur à un réseau sans fil.
- Trouvez le Adresse IP manuelle et sélectionnez-le.
- N'apportez aucune modification à l'adresse IP. Au lieu de DNS principal Entrer 8.8.8.8 et pour DNS secondaire Entrer 8.8.4.4.
- Si vous êtes invité à utiliser un serveur proxy, choisissez NON.
- Après cela, choisissez Enregistrer et se connecter et vous devriez pouvoir établir une connexion réseau.
Habituellement, l'adresse DNS est automatiquement attribuée par votre FAI, mais si elle ne fonctionne pas correctement, vous pouvez la modifier pour résoudre tout problème lié au serveur.
Gardez à l'esprit que si votre connexion Internet devient instable ou ralentie, vous pouvez à nouveau modifier votre DNS en recherchant d'autres serveurs DNS publics.
Après avoir modifié votre DNS, assurez-vous d'actualiser à nouveau le contenu Internet et vos applications devraient maintenant apparaître sur votre Sony Smart TV.
Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à accéder à la section commentaires ci-dessous.
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