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Votre Smart TV Sony ne lit pas Netflix? Alors vous êtes au bon endroit.
Beaucoup de gens utilisent leurs Smart TV non seulement pour regarder la télévision, mais aussi pour naviguer sur Internet, regarder YouTube ou même leurs émissions de télévision et leurs films préférés sur des applications de streaming comme Netflix.
Mais parfois, l'application Netflix ne fonctionne pas comme prévu sur les téléviseurs intelligents Sony. Le problème le plus courant signalé par les utilisateurs est l'impossibilité d'ouvrir l'application.
Certains d'entre eux obtiennent le Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. Veuillez vérifier les paramètres réseau pour vous connecter à un réseau disponible et utiliser Netflix (-100). erreur ou l'icône de rotation et rien ne se passe.
Une autre erreur fréquemment rencontrée est Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. Veuillez essayer de redémarrer l'application Netflix (-111).
Heureusement, étant donné que les téléviseurs intelligents Sony utilisent le système d'exploitation Android, il existe quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Comment faire fonctionner Netflix sur mon téléviseur Sony ?
1. Étapes générales de dépannage
- Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne correctement. Si vous êtes connecté à un réseau sans fil, essayez de redémarrez votre routeur.
- Assurez-vous que votre téléviseur intelligent Sony dispose de la dernière mise à jour du firmware installée.
- Vérifiez si d'autres applications, de préférence les services de streaming, fonctionnent correctement.
- Mettre à jour l'application Netflix. De plus, vous pouvez également essayer de Recharger Netflix.
2. Erreur Netflix (-100)
Si vous ne pouvez pas accéder à Netflix sur votre Sony Smart TV mais que vous pouvez ouvrir d'autres applications et services, la solution la plus simple consiste à redémarrer le téléviseur.
Pour ce faire, maintenez la touche bouton marche pour environ 6 secondes ou jusqu'à ce que le téléviseur redémarre complètement. Après le redémarrage de l'appareil, Netflix devrait fonctionner correctement.
Cette méthode a fonctionné pour de nombreux propriétaires de Smart TV, alors assurez-vous de l'essayer vous-même, car cela pourrait résoudre votre problème sans trop de tracas.
Une autre solution confirmée consiste à maintenir le Bouton d'accueil sur votre télécommande et un sélecteur de tâches devrait apparaître. De là, vous pouvez sélectionner Netflix, presse Vers le bas, et alors d'accord pour fermer l'application.
Relancez Netflix et maintenant cela devrait fonctionner sans aucun problème.
3. Erreur Netflix (-111)
- Lorsque vous obtenez cette erreur, sous le message d'erreur, vous verrez un RÉINITIALISER ou alors d'accord bouton, selon la version de Netflix. Si vous avez le bouton RESET, cliquez dessus et le problème devrait être résolu. Si vous avez le bouton OK, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser l'application.
- appuie sur le Domicile bouton de votre télécommande.
- Aller vers Paramètres > Applications > Applications système.
- Sélectionner NETFLIX et alors Forcer l'arrêt NETFLIX.
- Après cela, effacez les données et le cache de l'application en sélectionnant Effacer les données et Vider le cache.
- Réinitialisation de l'alimentation votre téléviseur.
- Après le redémarrage du téléviseur, accédez à Google Play Store et mettez à jour l'application Netflix.
- Une fois la mise à jour terminée, connectez-vous à Netflix avec vos informations d'identification et l'application devrait fonctionner correctement.
4. Erreur Netflix Fonctionnalité non disponible
- appuie sur le Domicile bouton de votre télécommande.
- Allez maintenant à Paramètres > Paramètres système.
- Choisir Installer et alors Réseau.
- Sélectionner Actualiser le contenu Internet.
Après avoir effectué le cycle d'alimentation, l'application devrait commencer à fonctionner correctement.
Ne pas pouvoir lire les vidéos Netflix sur votre Sony Smart TV est un problème assez ennuyeux, mais suivre les solutions fournies dans cet article devrait vous aider à résoudre le problème.
Les solutions les plus simples consistent à redémarrer le téléviseur ou à supprimer l'application Netflix, puis à la relancer, alors assurez-vous de les essayer d'abord.
Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.
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