CORRECTIF: erreur Xbox UI-122

Votre Xbox est un centre multimédia qui vous permet de profiter des derniers jeux et contenus en ligne.

Malheureusement, certaines erreurs peuvent apparaître sur votre Xbox de temps en temps, et aujourd'hui nous allons vous montrer comment réparer Xbox Erreur UI-122.

Table des matières:

1. Vérifiez si votre connexion publique prend en charge le streaming
2. Basculer vers un réseau de données non cellulaire
3. Redémarrez votre Xbox
4. Supprimer les données enregistrées sur Netflix
5. Vérifiez les paramètres DNS de votre Xbox
6. Redémarrez votre modem
7. Améliorer le signal sans fil
8. Connectez Xbox directement à votre modem
9. Supprimer et retélécharger votre profil
10. Vider le cache système
11. Redémarrez votre console

Xbox erreur UI-122, comment y remédier ?

Solution 1 – Vérifiez si votre connexion publique prend en charge le streaming

Si vous utilisez un réseau Wi-Fi public, vous ne pourrez peut-être pas accéder Netflix sur votre console en fonction de la configuration du réseau. Les administrateurs bloquent parfois les services de streaming sur leur réseau, provoquant ainsi l'apparition de cette erreur.

Si tel est le cas, essayez d'accéder Netflix à partir de tout autre appareil ayant accès à Internet. Si Netflix est bloqué par le réseau administrateur, vous ne pourrez pas y accéder depuis n'importe quel appareil et vous devez contacter l'administrateur réseau afin de résoudre le problème.

Gardez à l'esprit que de nombreux réseaux publics ont une bande passante limitée, donc de nombreux services de streaming sont bloqués.

Solution 2 – Basculer vers un réseau de données non cellulaire

Si vous utilisez Internet cellulaire ou par satellite pour accéder à Netflix sur votre Xbox, vous pouvez rencontrer cette erreur. Ces types de connexions ont des vitesses plus lentes, ce qui peut parfois provoquer l'apparition de cette erreur.

Si vous le pouvez, assurez-vous de passer à une connexion par câble ou DSL et vérifiez si l'erreur persiste.

Solution 3 – Redémarrez votre Xbox

Si vous rencontrez une erreur Xbox UI-122, vous pourrez peut-être la corriger en éteignant votre Xbox. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Appuyez et maintenez le Guider bouton sur votre Manette Xbox pendant trois secondes. Sélectionnez l'option pour éteindre la console. Alternativement, vous pouvez appuyer et maintenir le bouton d'alimentation sur la console elle-même.
2. Une fois la console éteinte, débranchez le câble d'alimentation de la console et maintenez-la déconnectée pendant au moins une minute.
3. Rebranchez le câble d'alimentation.
4. Allumez la console en appuyant sur le Guider bouton de la manette ou en appuyant sur le bouton d'alimentation de la console.
5. Une fois votre console allumée, démarrez l'application Netflix et vérifiez si l'erreur est résolue.

Solution 4 – Supprimer les données enregistrées sur Netflix

Netflix stocke ses données sur votre console, mais parfois ces données peuvent être corrompues et provoquer cette erreur et bien d'autres. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de supprimer les données enregistrées Netflix en suivant ces étapes :

1. Sélectionner Paramètres depuis le tableau de bord Xbox.
2. Choisir Système > Stockage.
3. Sélectionner Tous les dispositifs. Si cette option n'est pas disponible, sélectionnez le premier appareil disponible tel que Unité de mémoire, stockage USB ou alors Disque dur.
4. Sélectionner Jeux et applications.
5. Choisissez maintenant Netflix > Données enregistrées Netflix.
6. Sélectionner Effacer et alors Oui confirmer.
7. Redémarrez Netflix et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5 – Vérifiez les paramètres DNS de votre Xbox

Parfois votre DNS paramètres peuvent provoquer l'apparition de l'erreur Xbox UI-122. Pour résoudre ce problème, vous devez définir les paramètres DNS sur Automatique sur Xbox 360 en procédant comme suit :

1. appuie sur le Guider bouton de votre manette.
2. Aller vers Paramètres et choisissez Les paramètres du système.
3. Maintenant, sélectionnez Paramètres réseau.
4. Sélectionnez votre réseau et choisissez Configurer le réseau option.
5. Localiser Paramètres DNS et réglez-les sur Automatique.
6. Éteignez la console et rallumez-la.
7. Démarrez l'application Netflix et vérifiez si le problème est résolu.

Si tu as Xbox One, vous pouvez modifier les paramètres DNS en procédant comme suit :

1. appuie sur le Menu sur votre manette et choisissez Paramètres. Alternativement, vous pouvez simplement sélectionner Paramètres du Domicile écran.
2. Sélectionner Réseau > Paramètres avancés.
3. Choisir Paramètres DNS et réglez-les sur Automatique.
4. appuie sur le B bouton pour enregistrer les modifications.
5. Démarrez Netflix et vérifiez si l'erreur réapparaît.

Solution 6 – Redémarrez votre modem

Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois corriger cette erreur simplement en redémarrant votre modem. Des erreurs de configuration peuvent survenir de temps en temps, et pour les corriger, vous devez redémarrer votre modem.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Éteignez complètement votre console.
2. Sur votre modem, appuyez sur la Pouvoir bouton pour l'éteindre. Certains utilisateurs suggèrent de débrancher le câble d'alimentation, vous pouvez donc le faire comme alternative.
3. Une fois votre modem éteint, attendez 30 secondes ou plus et appuyez sur le bouton Pouvoir bouton à nouveau pour l'allumer.
4. Une fois votre modem allumé, démarrez votre console et vérifiez si l'erreur est résolue.
5. Optionnel: Si tu as un routeur, assurez-vous de le redémarrer également avant d'allumer votre console.

Solution 7 – Améliorer le signal sans fil

Parfois, cette erreur apparaît en raison de la force de votre signal sans fil et pour la corriger, vous devez améliorer votre connectivité sans fil.

Si possible, vous devrez peut-être déplacer votre routeur vers un nouvel emplacement afin d'améliorer votre signal sans fil.

De plus, vous devez surveiller de près les interférences sans fil. D'autres appareils peuvent interférer avec le signal sans fil. Veillez donc à éloigner tous les appareils sans fil de votre routeur.

Enfin, essayez d'élever votre routeur en le plaçant haut du sol. Ce faisant, vous vous assurez qu'il n'y a pas d'obstacles et que vous obtenez la meilleure réception.

Solution 8 – Connectez Xbox directement à votre modem

L'erreur UI-122 peut apparaître sur votre Xbox en raison de problèmes avec votre connexion sans fil. Pour résoudre ce problème, vous devez connecter votre Xbox directement à votre modem en utilisant un Ethernetcâble.

Après cela, redémarrez votre modem comme nous vous l'avons montré dans Solution 6.

En outre, vous pouvez également essayer de redémarrer votre console. Si cette méthode résout le problème, cela signifie qu'il y a un problème avec votre connexion réseau ou votre routeur.

Si le problème persiste, vous devrez vérifier si votre connexion Internet est disponible sur d'autres périphériques réseau.

S'il y a un problème avec votre modem, vous devrez contacter votre fournisseur d'accès Internet.

Solution 9 – Supprimer et retélécharger votre profil

La prochaine chose que nous allons essayer est de retélécharger votre profil Xbox One. Voici ce que vous devez faire :

1. appuie sur le Guider bouton de votre manette.
2. Aller à Paramètres et sélectionnez Les paramètres du système.
3. Aller à Stockage >Tous les appareils >Profils de joueurs.
4. Sélectionnez votre gamertag que vous souhaitez supprimer.
5. Sélectionner Effacer.
6. Sélectionner Supprimer le profil uniquement. (Cela supprime le profil mais laisse les parties et les réalisations sauvegardées.)

Solution 10 – Vider le cache système

Vider le cache système est une solution universelle qui peut résoudre toutes sortes de problèmes, nous allons donc également tenter notre chance avec celui-ci. Voici comment vider le cache de votre Xbox One :

1. appuie sur le Guider bouton de votre manette.
2. Aller à Paramètres et sélectionnez Les paramètres du système.
3. Sélectionner Stockage ou alors Mémoire.
4. Mettez en surbrillance n'importe quel périphérique de stockage, puis appuyez sur Oui sur votre contrôleur (vous pouvez sélectionner n'importe quel périphérique de stockage, car le système effacera le cache pour chacun d'eux).
5. Sélectionner Vider le cache système.
6. Confirmez l'action.
7. Redémarrez votre console

Solution 11 – Redémarrez votre console

Si d'autres solutions ne fonctionnent pas, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine. Cette option supprimera généralement tous les fichiers de votre console et la réinitialisera à son état d'origine.

Cela signifie que vous supprimerez tous vos comptes, jeux enregistrés, paramètres et fichiers.

Si vous souhaitez conserver vos fichiers, nous vous suggérons fortement de les sauvegarder sur un clé USB avant de commencer le processus de réinitialisation. Pour réinitialiser votre Xbox aux paramètres d'usine, procédez comme suit :

1. Ouvrez le guide en faisant défiler vers la gauche sur le Domicile écran.
2. Sélectionner Paramètres et allez à Tous les paramètres.
3. Choisir Système > Informations et mises à jour de la console.
4. Sélectionner Réinitialiser la console.
5. Vous devriez voir deux options disponibles: Réinitialiser et conserver mes jeux et applications et Réinitialiser et tout supprimer. Nous vous suggérons d'utiliser la première option car cette option ne fera que réinitialiser votre console et supprimer les données potentiellement corrompues sans supprimer les jeux et autres fichiers volumineux.
6. Si cette option ne fonctionne pas et que le problème persiste, assurez-vous d'utiliser Réinitialiser et tout supprimer option. Cette option supprimera tous les jeux téléchargés, les jeux enregistrés, les comptes et les applications. Par conséquent, si vous souhaitez conserver certains de vos fichiers, nous vous suggérons de les sauvegarder avant d'utiliser cette option.

L'erreur Xbox UI-122 affecte l'application Netflix sur Xbox One et Xbox 360, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.