Les problèmes d'imprimante sont causés par des pilotes corrompus ou obsolètes, vous aurez donc peut-être besoin d'une aide dédiée pour les résoudre. Téléchargez et installez cet outil de mise à jour de pilote pour vous assurer d'exécuter leurs dernières versions. Vérifiez vos pilotes en 3 étapes simples :
- Téléchargez et installez ici cet outil Driver Updater
- Une fois installé, cliquez sur Analyse pour trouver des pilotes d'imprimante obsolètes et défectueux
- Clique le Mettez à jour vos pilotes maintenant après l'analyse pour démarrer le processus de réparation/mise à jour
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Si vous êtes au travail ou si vous avez un bureau à domicile, l'un des équipements les plus importants dont vous avez besoin est une imprimante. Bien sûr, il y a beaucoup des imprimantes fiables parmi lesquelles choisir pour faire le travail.
Selon la nature de votre travail ou de votre entreprise, vous devrez peut-être de temps à autre imprimer des documents individuels ou en vrac, donc il est nécessaire de rechercher les mises à jour liées à votre imprimante soit auprès du fabricant, soit du système d'exploitation que vous utilisez utilisant.
Problèmes d'imprimante ne sont pas nouveaux. Mais lorsque ceux-ci ont à voir avec un logiciel ou un système d'exploitation, cela peut être frustrant et préjudiciable pour l'utilisateur.
L'une des préoccupations concernant l'impression après la mise à jour ou la mise à niveau vers Windows 10 est que soit l'appareil ne fonctionne pas du tout, soit il y a des problèmes dans le fonctionnement de l'imprimante après avoir effectué le améliorer.
Voici quelques solutions rapides pour vous tirer d'affaire lorsque votre périphérique d'impression fonctionne après une mise à niveau/mise à jour de Windows 10.
L'imprimante n'imprime pas après la mise à jour de Windows
Solution 1: redémarrez votre ordinateur
Il s'agit de la première ligne d'action chaque fois qu'un tel problème survient (ou tout autre problème avec votre ordinateur et tout autre matériel que vous utilisez peut-être avec lui). Cependant, si vous redémarrez votre ordinateur et que rien ne se passe sur votre périphérique d'impression, vous pouvez passer à la solution suivante.
Solution 2: vérifiez si votre imprimante est compatible avec Windows 10
Certaines imprimantes peuvent ne pas nécessairement fonctionner avec Windows 10, ou peuvent avoir des fonctionnalités totalement limitées, vous devez donc vérifier si la vôtre appartient à cette catégorie avant d'utiliser les solutions ci-dessous.
Suivez ces étapes pour vérifier si votre appareil est compatible :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et son
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes
- Vérifiez dans la section Non spécifié pour voir si votre imprimante y est répertoriée
Une fois que vous avez déterminé s'il n'est pas spécifié ou non, passez aux solutions suivantes pour résoudre le problème.
Solution 3: Vérifiez l'alimentation et la connexion
Assurez-vous que votre périphérique d'impression est correctement branché sur une prise de courant et allumé, y compris le parasurtenseur. Vérifiez également que le câble USB qui relie votre imprimante à votre ordinateur est bien branché.
Si vous utilisez une connexion sans fil pour votre appareil, assurez-vous que les éléments suivants sont en place :
- Activez l'option sans fil et assurez-vous qu'elle est disponible pour votre périphérique d'impression
- Exécutez un test de connectivité sans fil pour votre imprimante, vérifiez également que votre ordinateur est connecté à un réseau sans fil (cela devrait être le même pour votre imprimante et votre ordinateur).
Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.
- LIRE AUSSI: Correction: erreur « L'imprimante a besoin d'une intervention de l'utilisateur »
Solution 4: désinstallez votre imprimante, puis réinstallez-la à nouveau
C'est l'une des solutions rapides pour résoudre le problème.
Suivez ces étapes pour désinstaller et réinstaller votre imprimante :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et son
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes
- Trouvez votre imprimante
- Faites un clic droit sur votre imprimante
- Sélectionnez Supprimer l'appareil
Comment réinstaller votre imprimante après l'avoir désinstallée :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez sur Matériel et son
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes
- Cliquez sur Ajouter une imprimante
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour rechercher de nouveaux appareils. Si votre imprimante particulière est allumée, Windows la numérisera automatiquement et la trouvera.
- Effectuez une impression de page de test pour voir si cela fonctionne
Pour installer ou ajouter un périphérique d'impression local, connectez votre périphérique à votre ordinateur, puis allumez-le.
Solution 5: mettre à jour les pilotes
Comme la plupart des imprimantes, la vôtre peut également nécessiter un logiciel afin de mieux fonctionner. Si vous avez effectué une mise à niveau ou mise à jour vers Windows 10, il est possible que le pilote actuel de votre imprimante ne fonctionne pas avec le système d'exploitation.
Autres problèmes qui empêchent vos pilotes d'imprimante de fonctionner, notamment les surtensions, les virus et d'autres problèmes informatiques susceptibles d'endommager les pilotes de votre imprimante.
Pour mettre à jour les pilotes, vous pouvez utiliser l'une de ces trois méthodes :
- Windows Update
- Installations logicielles de l'appareil
- Télécharger et installer le pilote manuellement
Méthode 1: mettre à jour les pilotes d'imprimante à l'aide de Windows Update
- Clic-droit Démarrer bouton
- Choisir Gestionnaire de périphériques
- Cliquer sur Imprimantes pour étendre la liste
- Localisez votre appareil puis faites un clic droit dessus
- Choisir Mettre à jour le pilote
- Choisir Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour
Méthode 2: mettez à jour les pilotes d'imprimante en installant le logiciel d'impression de votre fabricant
Vérifiez le matériel de votre imprimante pour un disque qui l'accompagne afin d'installer un logiciel pour votre imprimante.
Méthode 3: Téléchargez et installez le pilote manuellement
- Accédez au site Web du fabricant de votre appareil
- Vérifiez les mises à jour des pilotes dans la section d'assistance
- Identifiez votre périphérique d'impression et téléchargez la dernière version des pilotes pour votre imprimante
- Suivez les instructions d'installation pour mettre à jour vos pilotes
Parfois, après avoir téléchargé les pilotes, vous pouvez double-cliquer dessus pour lancer automatiquement le processus d'installation en suivant ces étapes :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer
- Choisissez le gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Imprimantes pour développer la liste
- Localisez votre appareil puis faites un clic droit dessus
- Choisissez Mettre à jour le pilote
- Choisissez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez réinstaller le pilote, mais supprimez d'abord les anciens pilotes en procédant comme suit :
- Débranchez le câble USB reliant votre périphérique d'impression à votre ordinateur
- Clic-droit Démarrer bouton
- Sélectionner Panneau de commande
- Cliquer sur Matériel et son
- Sélectionner Appareils et imprimantes. Vous verrez une liste de périphériques et une autre pour les imprimantes
- Sélectionnez votre imprimante
- Faites un clic droit et choisissez Enlevez l'appareil
- Tapez Gestion de l'impression dans la zone de recherche
- Sélectionner Gestion de l'impression
- Choisir Toutes les imprimantes
- Recherchez votre imprimante dans la liste
- Faites un clic droit et choisissez Effacer
- Redémarrez votre ordinateur
- Rebranchez votre câble USB pour connecter votre imprimante et votre ordinateur
- Réinstallez le pilote et le logiciel de l'imprimante
Solution 6: vérifiez auprès de votre fabricant
Si les autres solutions n'ont pas fonctionné, contactez le fabricant de votre appareil pour plus de dépannage et d'assistance en fonction de votre problème spécifique.
L'une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous? Partagez avec nous vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.
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