Microsoft Outlook nous accompagne depuis des lustres. Tout comme Windows 10 et d'autres produits Windows, MS Outlook reçoit des mises à jour régulières de Microsoft. Une meilleure expérience utilisateur avec chaque version mise à jour a été fournie à coup sûr par Microsoft. Mais "Outlook ne répond pas” est un message d'erreur auquel peu de gens, mais certains d'entre nous doivent faire face à maintes reprises. Qui est à blâmer pour le non-fonctionnement d'Outlook, les problèmes de fonctionnement sont quelque chose que vous ne vous êtes peut-être pas demandé. Mais Comment réparer Outlook qui ne répond pas est une question que nous sommes après ici dans cet article.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Outlook ne fonctionne pas correctement. Soit votre nouvelle mise à jour de Windows 10 l'a gâchée, soit quelques problèmes logiciels mineurs ici et là. Quoi qu'il en soit, nous sommes prêts à résoudre le problème Outlook ne répond pas ou vous pouvez dire, le problème Outlook ne fonctionne pas.
Dans cet article, nous couvrons plusieurs méthodes pour que Outlook soit opérationnel pour vous en un rien de temps. Faites-nous savoir à leur sujet, un à la fois.
Comment réparer Outlook ne fonctionne pas
Avant de commencer le diagnostic et la réparation, vous devez vérifier 2 choses.
1. Vérifier la boîte de dialogue sans surveillance
Vérifiez si une boîte de dialogue liée à Outlook est ouverte en arrière-plan. Il peut parfois arriver que vous manquiez de terminer le processus de la boîte de dialogue et qu'il reste en arrière-plan, ne vous permettant pas d'accéder à Outlook. Appuyez sur Alt + Tab pour basculer les fenêtres ouvertes. Si une boîte de dialogue est bloquée quelque part, terminez le processus et accédez à Outlook.
2. Vérifier le processus en cours
Si vous avez un processus très long, tel que la suppression ou la migration d'un grand nombre de fichiers, Outlook peut cesser de répondre. Pendant que vous vous demandez pourquoi mon Outlook ne fonctionne pas, il traite des données volumineuses en arrière-plan, ne vous permettant pas de faire quoi que ce soit. Ayez un peu de patience, regardez la barre d'état en bas de l'écran Outlook et attendez la fin du processus.
Si les deux problèmes génériques mentionnés ci-dessus ne sont pas le cas pour votre Outlook qui ne répond pas, les méthodes suivantes vous seront utiles.
3. Démarrage d'Outlook en mode sans échec
Cette méthode pour corriger Outlook qui ne répond pas est l'une des premières choses à faire. Chaque fois que votre Outlook ne fonctionne pas, essayez de démarrer Outlook en mode sans échec. La plupart du temps, il démarre, et quand c'est le cas, fermez Outlook en mode sans échec et redémarrez Outlook en mode normal.
Comment démarrer Outlook en mode sans échec ?
Dans le menu Démarrer, tapez Cours et appuyez sur Entrer, ou appuyez simplement sur Clé Windows et R en même temps.
Cela ouvrira le Cours boîte. Ici, vous devez taper "perspectives/coffre-fort" et appuyez sur Entrer. Cela ouvrira Microsoft Office en mode sans échec.
Une fois que MS Outlook démarre en mode sans échec, fermez-le et exécutez Outlook de la manière habituelle. Il s'agit du correctif de base et des débutants à MS Outlook qui ne fonctionne pas.
4. Désactiver les compléments Outlook
Les compléments Microsoft Outlook ralentissent parfois Outlook. Vous pouvez les désactiver pour voir s'ils causent tous les problèmes.
Pour ce faire, ouvrez Outlook en mode sans échec comme indiqué dans la méthode 1.
Maintenant, allez dans le menu Compléments à partir de Fichier > Options > Compléments. Ici, désactivez tout ou inutiles ou les compléments qui, selon vous, pourraient vous déranger. Après avoir désactivé le ou les compléments, redémarrez Outlook en mode normal et voyez si cela fonctionne pour vous.
5. Mettre à jour Windows
L'une des raisons pour lesquelles nous trouvons que MS Outlook ne fonctionne pas est que notre système d'exploitation Windows n'est pas à jour. Même la plus petite des mises à jour peut faire la différence. Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour pour qu'Outlook fonctionne correctement.
Comment mettre à jour Windows
Pour mettre à jour Windows, accédez au menu Démarrer dans la barre des tâches. Taper "Mettre à jour“. Si vous utilisez Windows 10, l'option "Rechercher les mises à jour" apparaîtra dans les résultats de la recherche en haut. Pour les versions inférieures de Windows, comme Windows 7 ou Vista, Windows Update programme apparaît.
Quoi qu'il en soit, Vérifier les mises à jour, et si une mise à jour est disponible, passez à Installer les mises à jour.
Esprit jusqu'à ce que le processus de mise à jour de Windows soit terminé. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC et exécutez Outlook. Encore Outlook ne répond pas?
6. Mettre à jour Outlook
Il y a des chances que si la version d'Outlook n'est pas à jour sur votre PC, elle peut cesser de fonctionner ou ne pas fonctionner correctement. Si vous pouvez ouvrir Outlook et accéder à son menu Fichier, mais pas plus loin, essayez de mettre à jour Outlook. Dans le menu Fichier d'Outlook (non applicable pour Outlook 2010 et ci-dessous), cliquez sur Comptes de bureau. Cliquer sur Options de mise à jour, et dans le menu déroulant, sélectionnez le Mettez à jour maintenant option.
Si vous utilisez Outlook 2010, accédez à Aider menu, et cliquez sur Vérifier les mises à jour option pour voir s'il y a une mise à jour. Si oui, procédez à la mise à jour.
Une fois mis à jour, il sera probablement Correction d'Outlook ne répondant pas Erreur. Redémarrez Outlook pour vous en assurer.
7. Réparer MS Office pour réparer Outlook ne fonctionne pas
Vous vous demandez comment réparer Outlook qui ne répond pas en réparant MS Office? MS Outlook fonctionne avec les applications MS Office. Ainsi, tout problème avec Office peut entraîner une réponse incorrecte d'Outlook.
Comment réparer MS Office pour corriger l'erreur Outlook
La réparation de MS Office est une autre méthode simple que vous devriez essayer si l'une des méthodes ci-dessus ne fonctionne pas. Ici, vous devez appuyer sur Windows + R clés ensemble pour ouvrir Cours boîte.
Là, tapez "Panneau de commande", puis appuyez Entrer. Cela ouvrira le Panneau de configuration de votre PC.
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités option. Cela ouvrira la liste des programmes installés sur votre PC. Recherchez Microsoft Office dans la liste.
Une fois que vous l'avez fait, faites un clic droit dessus et cliquez sur Changer option. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le Réparation en ligne option, puis cliquez sur réparation.
Une fois la réparation terminée, essayez d'exécuter Outlook et voyez si vous l'avez réparée ou non.
8. Réparer les fichiers de données Outlook
Un outil de réparation de boîte de réception est également installé sur votre système lorsque vous y installez MS Outlook. Vous pouvez utiliser cet outil nommé SCANSPST.EXE pour résoudre les problèmes de non-réponse d'Outlook.
Pour cela, lancez l'explorateur Windows en appuyant sur Windows + E clés ensemble. Maintenant, vous devez aller dans C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 sur votre PC pour trouver le fichier SCANPST.EXE.
Exécutez SCANPST.EXE. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez parcourir et sélectionner n'importe quel fichier PST que vous pourriez avoir sur votre PC. Cliquez sur Démarrer bouton.
Pour l'étape suivante, cochez la case qui dit " Faire une sauvegarde du fichier numérisé avant de réparer ", puis cliquez sur le bouton Réparer. Une fois la réparation terminée, exécutez Outlook pour voir si cela a fonctionné.
9. Créer un nouveau profil utilisateur Windows
Cette méthode pour résoudre le problème Outlook est recommandée par Miscrosoft lui-même. Donc, vous devez essayer au cas où aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionnerait.
Si tu utilises Windows 10, allez dans le menu Démarrer et tapez Panneau de commande. Dans le panneau de configuration, accédez à Comptes d'utilisateurs > Courrier > Afficher les profils. Si tu utilises Windows 8, aller à applications menu pour accéder Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils. Le même processus doit être suivi pour Windows 7, mais vous pouvez accéder au Panneau de configuration directement depuis Le menu Démarrer.
Désormais, lorsque vous créez un nouveau profil, utilisez votre identifiant de messagerie Outlook principal à cette fin. Sur l'écran Afficher les profils, n'oubliez pas de sélectionner le Demander un profil à utiliser option.
Exécutez Outlook maintenant et sélectionnez le profil nouvellement créé pour vous connecter. Voyez si cela résout votre problème.
10. Désactiver l'antivirus
Certains logiciels antivirus sont programmés pour analyser les e-mails Outlook à la recherche de virus. Si tel est le cas, votre antivirus pourrait être le coupable. Pour vous en assurer rapidement, désactivez votre Anti Virus et démarrez Outlook en mode normal. S'il fonctionne correctement, votre antivirus est le coupable. Sinon, activez votre antivirus et recherchez d'autres méthodes pour corriger l'erreur Outlook ne répond pas.
Pour terminer,
J'espère que ces conseils de dépannage vous ont suffi pour résoudre votre problème de non fonctionnement d'Outlook. Si ces méthodes n'ont pas fonctionné pour vous, alors il y a quelque chose d'inhabituel avec votre PC ou Outlook. Pour obtenir une solution finale, je vous suggère fortement de soulever une préoccupation d'aide sur Forum d'assistance Microsoft Office. Pendant que vous le faites, veuillez mentionner votre problème, avec un message d'erreur exact ou des préoccupations auxquelles vous êtes confronté avec ce problème de non-fonctionnement d'Outlook.
