Outlook est l'un des services de messagerie les plus populaires conçus par Microsoft et utilisés par un grand nombre de personnes pour les communications personnelles et professionnelles. Mais des erreurs comme Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur est un problème qui rend difficile l'accès des utilisateurs à leurs comptes de messagerie. Lorsque cette erreur apparaît dans Outlook, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails.
Ce problème n'est pas techniquement grave et peut être facilement résolu par vous. Dans cet article, nous avons discuté des méthodes de dépannage qui vous aideront à résoudre l'erreur Outlook "ne peut pas se connecter au serveur".
Table des matières
Correctif 1 - Vérifiez si les informations d'identification du compte sont correctes
1. Lancer Perspectives sur votre PC.
2. Clique sur le Fichier menu.
3. Sélectionnez le Info onglet dans le volet de gauche.
4. Sur le côté droit, cliquez sur Paramètres du compte et choisissez l'option Paramètres du compte… dans le menu déroulant.
5. Dans le Paramètres du compte fenêtre, sélectionnez la E-mail languette.
6. Ici, choisissez le compte de messagerie spécifique et cliquez sur le Retirer bouton en haut.
7. Une fois votre compte de messagerie supprimé avec succès, vous devez ajouter le compte à nouveau avec les informations d'identification et les noms de serveur d'échange corrects.
8. Aller à Fichier -> Informations.
9. Clique sur le Ajouter un compte bouton pour ajouter à nouveau le compte.
10. Entrer le adresse e-mail et cliquez sur Relier.
11. Tapez votre le mot de passe lorsque vous y êtes invité. Cliquer sur d'accord et alors Finir pour commencer à utiliser votre compte de messagerie dans Outlook.
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Correctif 2 - Vérifiez si Outlook est en ligne
1. Ouvrez Outlook.
2. Allez à la Envoyer recevoir languette.
3. Clique sur le Déconnecté de travail bouton pour désactiver le mode hors ligne dans Outlook.
4. Maintenant, Outlook commence à se connecter automatiquement au serveur. Une fois la connexion établie avec le serveur Exchange, vous pourrez envoyer et recevoir des e-mails sans erreur.
Correctif 3 - Vérifiez si le PC est connecté au réseau
Une mauvaise connexion Internet peut être à l'origine de problèmes de connectivité avec le serveur Outlook. Pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne ou non, ouvrez une page Web sur le navigateur et vérifiez si la page se charge. Si aucune des pages Web ne s'ouvre ou si elles se chargent à une vitesse très lente, redémarrez votre routeur Wifi. Après le redémarrage du routeur, vérifiez si Outlook est capable de se connecter au serveur sans aucune erreur.
Correctif 4 - Vérifier la connexion avec Microsoft Exchange Server
1. Ouvrez Outlook.
2. Aller à Fichier -> Informations.
3. Sur le côté droit, cliquez sur le Paramètres du compte bouton et choisissez Paramètres du compte… dans la liste déroulante qui s'ouvre.
4. En cas de problème technique avec le serveur Exchange, un icône orange sera affiché à côté de votre compte de messagerie dans la liste des e-mails.
5. S'il y a un problème avec le serveur Exchange, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que le backend répare automatiquement le problème spécifique. Sinon, passez au correctif suivant ci-dessous.
Correctif 5 - Réparez votre compte Outlook
1. Ouvrir Paramètres du compte Outlook comme mentionné dans Étapes 2 et 3 dans Correction 4 au dessus.
2. Sélectionner les perspectives Compte qui doit être corrigé.
3. Clique sur le Réparation… option.
4. Vous serez invité à entrer les informations d'identification de votre compte pour continuer.
5. Entrer le nom d'utilisateur et mot de passe corrects ici. Ensuite, cliquez sur le réparation bouton.
6. Attendez qu'Outlook diagnostique et corrige automatiquement l'erreur.
Correctif 6 – Désactiver les extensions/modules complémentaires
Si aucun des correctifs n'a aidé à résoudre le problème pour vous, vous pouvez essayer de désactiver les extensions une par une et vous pourrez trouver l'extension problématique causant Outlook ne peut pas se connecter au serveur erreur.
1. Lancez Outlook.
2. Clique sur le Fichier menu.
3. Choisir Choix sur le côté gauche.
4. Dans le Options d'Outlook fenêtre, sélectionnez la Compléments languette.
5. Sur le côté droit, cliquez sur le Va bouton à côté de Faire en sorte. Ici, assurez-vous d'avoir sélectionné l'option Compléments COM.
6. Ici, décochez la case devant les noms des compléments pour les désactiver. Dans un premier temps, décochez tous les compléments et cliquez sur D'ACCORD.
7. Vérifiez si le problème de connexion au serveur avec Outlook est résolu.
8. Si le problème est résolu, vous pouvez essayer d'activer tous les compléments, puis les désactiver un par un pour trouver l'extension problématique à l'origine de l'erreur.
Correctif 7 - Reconstruire les fichiers de données Outlook
Les fichiers de données sont des fichiers externes utilisés pour conserver des informations sur votre compte Outlook. Généralement, ces fichiers sont stockés dans un emplacement dédié sur votre ordinateur. Mais vous pouvez utiliser ces fichiers de données pour résoudre les problèmes avec votre serveur dans Outlook en reconstruisant les fichiers de données dans Outlook.
1. Lancez Outlook. Ouvrir Paramètres du compte en utilisant Étapes 2 et 3 dans Correction 4 au dessus.
2. Dans le Paramètres du compte fenêtre, allez à la Fichiers de données languette.
3. Sélectionner une adresse e-mail dans la liste ci-dessous.
4. Cliquez maintenant sur Lieu de fichier ouvert… au sommet.
5. Il ouvre l'explorateur de fichiers avec l'emplacement du fichier de données sur votre PC.
6. Tout sélectionner les fichiers à cet emplacement en maintenant le Ctrl + A clés.
7. Clique sur le Icône de suppression (corbeille) en haut pour supprimer tous les fichiers présents ici.
8. Relancer Perspectives. Outlook détecte que les fichiers de données sont manquants et commence à reconstruire le nouveau à partir de zéro.
Correctif 8 - Réparer la suite MS Office
1. Ouvrir Cours dialogue à l'aide de la Windows + R combinaison de touches.
2. Taper ms-settings: fonctionnalités des applications ouvrir Applications et fonctionnalités Page des paramètres.
3. Localisez votre Microsoft Office Suite ici.
4. Clique sur le trois points verticaux et choisissez l'option Modifier pour réparer MS Office.
5. Lorsqu'invité par Contrôle de compte d'utilisateur, cliquer sur Oui.
6. Choisissez l'option Réparation rapide et cliquez sur Réparation.
7. Cliquer sur réparation à nouveau pour confirmer le processus de réparation rapide.
8. Attendez qu'Office termine la réparation.
9. Une fois le processus de réparation terminé, ouvrez Outlook et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre serveur Exchange.
10. Si cela ne fonctionne pas, essayez Réparation en ligne dans Étape 6 au dessus.
Correctif 9 – Réinstallez MS Office
1. appuie sur le Windows et R combinaison de touches pour ouvrir Cours dialogue.
2. Taper ms-settings: fonctionnalités des applications et frappez le Entrer clé.
3. Localisez le Microsoft Office app dans la liste des applications.
4. Clique sur le trois points verticaux et choisissez Désinstaller.
5. Confirmez le processus de désinstallation en cliquant sur Désinstaller de nouveau.
6. Une fois Office désinstallé, vous pouvez vous rendre sur le site de Microsoft. Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification et installez Office à partir de votre abonnement actuel.
Merci d'avoir lu.
Nous espérons que cet article vous a aidé à vous connecter au serveur Exchange dans Outlook. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.
