KORJAUS: Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11:ssä ja 10:ssä

Zoom, nimi, jota olemme kuulleet aivan liian usein viime aikoina, on nyt tullut välttämättömyys WFH-kulttuurin vuoksi. Se on videoneuvottelualusta, jossa on käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja lukuisia käyttäjälähtöisiä ominaisuuksia. Mutta entä jos Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11:ssä tai 10:ssä?

Videopuheluun osallistuminen ilman kuvamateriaalisi jakamista on pelätty painajainen monille. Se voi johtua useista taustalla olevista ongelmista, joista suurin osa on triviaalia. Kun olet tunnistanut ongelman, vianetsintä ei ole enää ongelma.

Siksi ongelman poistamiseksi ja asioiden palauttamiseksi raiteilleen on välttämätöntä ymmärtää, miksi Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa.

Miksi Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11:ssä ja 10:ssä?

Vaikka taustalla voi olla monia ongelmia, olemme listanneet yleisimmät alla:

• Käytössä on vanhempi Zoom- tai Windows-versio
• Väärin määritetyt asetukset
• Zoomilla ei ole oikeutta käyttää kameraa
• Vanhentuneet kameran ajurit
• Ongelmia itse zoomin kanssa

Yritä selvittää, mikä yllä olevista ongelmista saattaa aiheuttaa kamera-ongelman Zoomissa. Jos esimerkiksi aloit kohdata virheen, kun olet muuttanut kameran asetuksia tai muokannut kameran käyttöoikeuksia (sekä sovelluksen että järjestelmän), palaa aikaisempiin.

Mitä teen, jos Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11:ssä?

1. Muutama perustarkistus

1.1 Tarkista kameran valinta

1. Käytössä Zoom-sovelluksen päänäyttöja napsauta sitten asetukset -kuvaketta lähellä oikeaa yläkulmaa.
2. Siirry kohtaan Video -välilehti navigointiruudusta ja valitse toimiva verkkokamera valikosta Kamera pudotusvalikosta.
3. Käynnistä Zoom-sovellus uudelleen ja tarkista, pystyykö Zoom nyt havaitsemaan kameran Windows 11/10:ssä.

1.2 Poista mahdolliset esteet

Toinen yleinen ongelma, joka usein löydetään taustalla olevasta syystä, on kameraa tukkiva esine. Se tapahtuu yleensä ulkoisen verkkokameran kanssa, ja koska video näyttää mustalta, käyttäjät uskovat sen olevan ongelma itse järjestelmässä. Tarkista mahdolliset esteet ja poista ne.

Joissakin webkameroissa on myös ikkunaluukut yksityisyyden takaamiseksi. Varmista, että ne ovat auki, jotta kamerasta saadaan täydellinen videolähtö. Tämä on korjannut Zoom-kameraongelmat Dellin kannettavissa tietokoneissa, koska useissa niiden malleissa on ikkunaluukut.

1.3 Tarkista, onko kamera käytössä

Tietyissä tietokoneissa, yleensä kannettavissa tietokoneissa, on painike, jolla kamera voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Tarkista, käytettiinkö sitä aiemmin kameran poistamiseen käytöstä, ja jos näin on, ota se uudelleen käyttöön painamalla painiketta.

Tarkista lisäksi, onko ulkoisessa verkkokamerassa kytkin, ja varmista, että se on päällä. Tietyissä verkkokameroissa on myös pieni valo, joka ilmaisee, kun kamera on päällä.

Jos Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Lenovo-laitteissa eikä valo syty yhtä hyvin, ongelma voi olla itse web-kamerassa.

1.4 Käynnistä laite uudelleen

1. Siirry työpöydälle ja paina Alt + F4 käynnistääksesi Sammuta Windows laatikko.
2. Napsauta avattavaa valikkoa ja valitse Uudelleenkäynnistää vaihtoehtojen luettelosta.
3. Klikkaa OK käynnistääksesi tietokoneen uudelleen.

Jos kyseessä on triviaali virhe, joka johtuu siitä, että Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11:ssä, tietokoneen uudelleenkäynnistyksen pitäisi korjata ongelma.

1.5 Tunnista, onko ongelma Zoomissa vai tietokoneessa

Tarkista, toimiiko kamera hyvin muissa sovelluksissa. Jos näin tapahtuu, ongelma on todennäköisesti Zoomissa, ja sinun tulee ensin suorittaa Zoomille liittyvät korjaukset.

Jos verkkokamera ei toimi myös muiden sovellusten kanssa, valitse menetelmiä, kuten ohjaimen päivittäminen, vianmäärityksen suorittaminen tai käyttöjärjestelmän uusimman version asentaminen.

2. Päivitä Zoom

1. Käynnistä Zoom-sovellus, napsauta Profiili -kuvaketta lähellä oikeaa yläkulmaa ja valitse Tarkista päivitykset näkyviin tulevasta vaihtoehtoluettelosta.
2. Jos uudempi versio on saatavilla, asenna se ja tarkista, onko Zoom-kameran ongelma ratkaistu.

3. Päivitä Windows 11

1. Lehdistö Windows + minä käynnistääksesi asetukset sovellus.
2. Valitse Windows päivitys vasemmalla olevassa navigointiruudussa luetelluista välilehdistä.
3. Klikkaa Tarkista päivitykset skannataksesi ja ladataksesi käyttöjärjestelmän uusimman version, jos sellainen on saatavilla.

Käyttöjärjestelmän vanhentuneen version käytön tiedetään myös aiheuttavan suorituskykyongelmia ja lisäävän virheiden todennäköisyyttä. Siksi on suositeltavaa päivittää se ja tarkistaa, onko Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11 / 10 -ongelmassa.

4. Tarkista selaimen asetukset (jos et käytä Zoom-sovellusta)

1. Käynnistä selain, kirjoita/liitä seuraava osoiteriville ja paina Tulla sisään:chrome://settings/privacy
2. Klikkaa Sivuston asetukset alla Yksityisyys ja turvallisuus.
3. Napsauta seuraavaksi Kamera alla Käyttöoikeudet.
4. Varmista, että Sivustot voivat pyytää lupaa käyttää kameraasi vaihtoehto on käytössä, ja Zoomaus ei ole lisätty alle Kameraa ei saa käyttää.

5. Tarkista kameran käyttöoikeudet

1. Lehdistö Windows + minä käynnistääksesi asetukset sovellus.
2. Valitse Yksityisyys ja turvallisuus vasemmalla olevassa navigointiruudussa luetelluista välilehdistä.
3. Klikkaa Kamera alla Sovellusluvat.
4. Varmista että Zoomaus on pääsy kameraan.

6. Päivitä kameran ajurit

1. Lehdistö Windows + S käynnistääksesi Hae valikosta.
2. Tulla sisään Laitehallinta yläreunan tekstikentässä ja napsauta näkyviin tulevaa asiaankuuluvaa hakutulosta.
3. Kaksoisnapsauta kohtaa Kamerat merkintä, jolla voit tarkastella sen alla olevia erilaisia ​​laitteita.
4. Napsauta viallista verkkokameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain kontekstivalikosta.
5. Valitse seuraavaksi Hae ohjaimia automaattisesti kahdesta vaihtoehdosta Päivitä ajurit ikkuna.
6. Windows etsii nyt automaattisesti parhaan saatavilla olevan ohjaimen tietokoneelta ja asentaa sen.

Jos yllä olevat menetelmät eivät ole toimineet, Zoomin takana saattaa olla vanhentunut ohjain, joka ei pysty havaitsemaan kameraa. Siksi sinun on suositeltavaa päivitä ajuri.

Laitehallintamenetelmä etsii päivitettyjä versioita vain itse tietokoneesta, ei verkosta, joten se toimii offline-päivityksenä. Jos se ei löydä sellaista, voit aina löytää tarkista uusin ohjainversio Windows Updatesta tai valmistajan verkkosivustolta.

Jos se kuulostaa liian suurelta ongelmalta, voit aina valita luotettavan kolmannen osapuolen ohjelmiston. Suosittelemme käyttöä DriverFix, erityinen työkalu, joka etsii verkosta uusimmat versiot ja pitää asennetut ohjaimet ajan tasalla.

7. Suorita vianmääritys

1. Lehdistö Windows + minä käynnistääksesi asetukset.
2. Klikkaa Vianetsintä oikealla puolella Järjestelmä -välilehti.
3. Klikkaa Muut vianmääritysohjelmat.
4. Napsauta seuraavaksi Juosta -painiketta vieressä Kamera vianmääritys.
5. Valitse nyt sopivat vastaukset ja korjaa ongelma noudattamalla vianmäärityksen ohjeita.

8. Lopeta ristiriitaiset ohjelmat

1. Lehdistö Ctrl + Siirtää + poistu käynnistääksesi Tehtävienhallinta.
2. Paikanna ohjelmat, jotka saattavat käyttää kameraa, esimerkiksi muut videoneuvottelusovellukset.
3. Valitse ristiriitainen ohjelma ja napsauta Lopeta tehtävä painiketta alareunassa.

Kun olet lopettanut ristiriitaiset ohjelmat, sinun pitäisi pystyä korjaamaan Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa HP: ssa eikä muissa laitteissa.

Kuinka voin korjata Zoom-kameran tunnistusongelmat Windows 10:ssä?

1. Päivitä Windows 10

1. Lehdistö Windows + minä käynnistääksesi asetukset sovellus.
2. Valitse Päivitys ja suojaus tässä luetelluista vaihtoehdoista.
3. Klikkaa Tarkista päivitykset in Windows päivitys -välilehti.

Tarkista nyt, eikö Zoom edelleenkään pysty havaitsemaan kameraa Windows 10:ssä. Jos näin on, siirry seuraavaan korjaukseen.

2. Tarkista kameran käyttöoikeudet Windows 10:ssä

1. Lehdistö Windows + minä käynnistääksesi asetukset sovellus.
2. Valitse Yksityisyys tässä luetelluista vaihtoehdoista.
3. Klikkaa Kamera Ota käyttöön kytkin vasemmalla olevista välilehdistä Anna sovellusten käyttää kameralaitteistoani, ja varmista se Zoomaus alla on pääsy Valitse sovellukset, jotka voivat käyttää kameraani.

Mitä muita hyviä videoneuvotteluohjelmia on?

Jos kohtaat liian monia ongelmia Zoomin kanssa, vaikka se on erittäin epätodennäköistä, niitä on useita muita tehokkaita videoneuvottelusovelluksia, jotka voivat toimia Zoomin korvikkeena.

Saatat kuitenkin jäädä paitsi ominaisuuksista, kuten live-transkriptioista, jotka tarjoavat tietyn vetovoiman. Punnitse edut ja haitat tehdäksesi tietoisen päätöksen ennen vaihtamista.

Nämä ovat tehokkaimpia tapoja ratkaista Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa Windows 11/10 -käyttöjärjestelmässä. Jos ongelma jatkuu, voit tehdä sen palauta Windows 11 tehdasasetuksiin.

Tutustu myös meidän kattava opas Zoomin käyttämiseen Windows 11:ssä ja parhaat korjaukset siltä varalta, että Zoom-video lakkaa toimimasta.

Kerro meille, mikä korjaus toimi tai vaihdoitko toiseen sovellukseen alla olevassa kommenttiosiossa.