Solución: error de conexión del servicio de nómina en QuickBooks

Verifique su conexión a Internet y reinicie su enrutador primero

El error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks suele aparecer al enviar los datos de nómina o utilizar el servicio de depósito directo. Este artículo abordará los problemas de nómina en línea de QuickBooks para ayudarlo a solucionar el problema.

¿Cuáles son las causas del error de conexión del servicio de nómina?

• Certificados de seguridad incorrectos
• Configuraciones de firewall no válidas
• Archivos temporales de Internet
• Configuración de conexión a Internet incorrecta
• Tabla de impuestos corrupta

¿Cómo soluciono el error del servidor del servicio de nómina en QuickBooks?

Antes de abordar soluciones más complejas, pruebe primero los siguientes métodos alternativos:

• Verifique si tiene una conexión a Internet estable para evitar el error del servidor de nómina.
• Reinicie la aplicación y la computadora.
• Compruebe si el El firewall está bloqueando la aplicación o el navegador si estás usando la versión en línea. También puede desactivar temporalmente el software antivirus de terceros si está utilizando uno.
• Visita el Página de estado de QuickBooks para ver si los servicios funcionan bien.

1. Verifique la información del certificado de seguridad (para QuickBooks Desktop)

1. Localice el archivo ejecutable de la aplicación QuickBooks usando Explorador de archivos (Ganar + mi). De forma predeterminada, el software se instala en las siguientes ubicaciones posibles:
   • C:\Program Files (x86)\Intuit\QuickBooks 20XX
C:\Program Files (x86)\Intuit\QuickBooks Enterprise Solutions XX.0
2. Haga clic derecho en .exe archivo y seleccione Propiedades.
3. Ahora, ve al Firmas digitales pestaña, seleccione una de las firmas y haga clic en Detalles.
4. Sobre el Detalles de la firma digital ventana, seleccione Ver Certificado.
5. Bajo General pestaña, en la ventana Certificado, seleccione Instalar certificado.
6. Ahora, si el certificado está bien, pase a la siguiente solución. Si ve un mensaje que dice que el certificado no es confiable o fue revocado, tiene la opción de Certificado de importación.
7. Selecciona el Ubicación de la tienda como Usuario actual y haga clic Próximoy luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el nuevo certificado.

El error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks puede deberse a certificados de seguridad no válidos, pero esta solución solucionará el problema rápidamente.

 2. Actualice la aplicación QuickBooks (para QuickBooks Dektop)

1. Inicie QuickBooks, haga clic en el Ayuda pestaña y seleccione Actualizar el escritorio de QuickBooks.
2. Seleccionar Actualizar ahora y haga clic en Obtener actualizaciones.

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3. Borre los archivos temporales de Internet (para QuickBooks en línea)

1. Abra Google Chrome, haga clic en Menú y seleccione Ajustes.
2. Ir a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
3. Ahora, seleccione el rango de tiempo, marque todas las casillas y haga clic en Borrar datos.

Te hemos mostrado cómo borrar el caché y las cookies de Chrome porque es uno de los más populares, pero el procedimiento es muy similar en otros navegadores.

Si todavía usa Internet Explorer, abra Panel de control> Opciones de Internet y elimine los Archivos temporales de Internet desde allí para deshacerse del mensaje de error.

También tenemos una guía sobre cómo solucionar el Algo salió mal error en QuickBooks versión en línea.

4. Vuelva a descargar el archivo de la tabla de impuestos

1. Ir a Empleados, luego seleccione Obtenga actualizaciones de nómina.
2. Verifique la versión de la tabla de impuestos y la versión de nómina, verifique el Descargar la actualización completa y luego haga clic en el Botón Descargar la última actualización.

5. Limpia el DNS de tu sistema

1. Haga clic en el Comenzar botón, tipo cmdy haga clic en Ejecutar como administrador para comenzar Símbolo del sistema con plenos privilegios.
2. Escriba o pegue el siguiente comando y presione Entrar para restablecer su configuración de Internet: ipconfig /flushdns

Intente utilizar el Servicio de Nómina y vea si aún recibe errores de conexión o si QuickBooks Payroll no se envía. nuestra guía sobre arreglando el error de conexión de QuickBooks Tools Hub ofrecerá más información sobre este problema.

Este problema puede aparecer mientras utiliza el modo multiusuario. Intente cambiar al modo de usuario único y vea si el problema persiste.

Con suerte, nuestras soluciones lo ayudaron a corregir el código de error de Conexión del servicio de nómina de QuickBooks y ahora puede reanudar las operaciones de nómina. Las soluciones anteriores también funcionan para Windows 10 y Windows 11.

Quizás también te interese leer nuestra guía sobre qué hacer si QuickBooks sigue fallando.

Si tiene alguna pregunta, desplácese hacia abajo hasta la sección de comentarios y déjenos una nota.