REVISIÓN: Errores fatales al instalar controladores de impresora HP

Ya sea que esté intentando conectar su HP impresora a su PC con Windows por primera vez o después de una instalación limpia, primero debe instalar el controlador de la impresora HP para comenzar con el proceso de impresión.

Como la mayoría de los dispositivos periféricos de hardware, la impresora HP también necesita que primero instale los controladores adecuados.

A veces, los controladores pueden instalarse automáticamente después de conectar la impresora mediante un cable USB, otras veces es posible que deba descargar ese controlador de impresora específico e instalarlo manualmente.

En ambas situaciones, el proceso de instalación de la impresora HP es sencillo y no llevará más de unos minutos.

Sin embargo, para algunos usuarios, las cosas pueden complicarse. Algunos usuarios han informado que la PC con Windows muestra un mensaje que dice Ocurrió un error fatal que impidió el uso del producto..

Esto suele ocurrir si la computadora no detecta el controlador de la impresora. Hay un par de formas de corregir este error y hacer que la impresora vuelva a funcionar.

En este artículo, hemos enumerado todos los posibles códigos de error fatal del controlador de impresora HP y algunas soluciones rápidas para solucionarlos.

Algunos de los controladores de impresora HP comunes errores incluir:

• Error fatal - Por lo general, se debe a que la computadora no reconoce el controlador de la impresora.
• Error Se produjo un error fatal que impedía el uso del producto. - Los usuarios afirman que este error viene con un mensaje que sugiere que reinicien su computadora y ejecuten este instalador nuevamente
• Los controladores para este dispositivo no están instalados (código 28). Para reinstalar los controladores, haga clic en Reinstalar controlador - Este error tiene como causa principal la falta de controladores para ese controlador en particular
• Error fatal 2753 - MSI.dot4wrp - Algunos usuarios informaron que este error apareció en su edición de Windows de 32 bits y la utilidad de actualización de HP generó el mensaje de alerta

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¿Cómo puedo corregir los errores fatales del controlador de la impresora HP?

1. Deshabilitar HP Smart Install

1. En la pantalla de su impresora, vaya a Configuración luego Servicio.
2. Abierto Instalación inteligente de HP y asegúrese de que la función sea discapacitado.
3. Ahora intente instalar el controlador y vea si deshabilitar la función resolvió el error.

HP Smart Install es una aplicación de software que se incluye con las impresoras HP. Aunque HP ya no admite este software, si se instala en cualquier equipo, puede crear problemas con la instalación del controlador.

Entonces, si te enfrentas a un error de impresora Al instalar los controladores de la impresora HP, la desactivación de la opción HP Smart Install solucionará el problema. Siga los pasos anteriores para desactivar HP Smart Install.

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2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows

1. Abierto Ajustes. Haga clic en Actualización y seguridad.
2. Abre el Solucionar problemas pestaña. Debajo Ponerse en marcha, Seleccione Impresora. Haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para continuar.
   
3. El solucionador de problemas ahora ejecuta la verificación de diagnóstico en todos los problemas comunes que pueden afectar la función de la impresora, como la función de impresora Spooler, etc.
4. Si lo encuentra, le pedirá que aplique la configuración recomendada para solucionar el problema.

Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que ayuda a los usuarios en caso de que algo deje de funcionar. El solucionador de problemas puede encontrar y solucionar muchos problemas comunes con su PC.

Si sigues recibiendo un HP error fatal durante la instalación, cierre el solucionador de problemas y continúe con los siguientes pasos.

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3. Restaurar el sistema a un punto anterior

3.1. Realizar la restauración del sistema manualmente

1. Tipo Restauración del sistema en Cortana / barra de búsqueda y seleccione Cree un punto de restauración del sistema.
   
   
2. Haga clic en el Restauración del sistema botón y haga clic en Próximo.
   
   
3. En el Restauración del sistema ventana, comprobar Mostrar la opción de más puntos de restauración. Esto mostrará todos los puntos de restauración disponibles en su unidad local.
4. Seleccione el más reciente o el anterior y haga clic en está bien.

Siga las instrucciones en pantalla y, después de unos minutos, el sistema se restaurará a su punto seleccionado. Intente usar la impresora nuevamente para ver si está funcionando.

Si tiene suerte y ha creado un Punto de restauración del sistema, puede restaurar su PC a un punto anterior en el que la PC y la impresora funcionaban perfectamente bien.

3.2. Usa un gran software

Un software de alta calidad puede ayudarlo a reparar Windows 10 eliminando archivos corruptos y restaurando su sistema a su estado más saludable. De esta forma también puede evitar errores futuros.

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4. Desconecte y vuelva a conectar la impresora

Cuando su impresora HP muestra un error fatal durante la instalación, el culpable puede ser un puerto USB, que está causando este molesto problema.

En esta situación particular, puede optar por una solución simple como desconectar y volver a conectar la impresora. Los usuarios han afirmado que este procedimiento básico resolvió el problema.

Entonces, apague la impresora y desconéctela de su computadora. Espere unos segundos y vuelva a conectar la impresora, pero esta vez utilice un puerto USB diferente.

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5. Retire la impresora del Panel de control

1. Abierto Panel de control. Si no sabe cómo hacerlo, simplemente escriba Panel de control en el Cortana barra de búsqueda y selecciónela de los resultados.
2. Debajo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
3. Seleccione cualquiera de los listados Impresora HP y haga clic en Retire el dispositivo.
4. Reinicie la computadora una vez que se haya eliminado.
5. prensa Tecla de Windows + R, y escriba el comando a continuación, y presione OK: Printui.exe / s
6. Esto abrirá el Propiedades del servidor de impresión ventana. Haga clic en el Pestaña controladores, seleccione cualquier impresora HP de la lista y haga clic en el Eliminar botón.
7. Seleccione Quitar controladory paquete de controladores opción y haga clic en está bien.

Esta solución implica quitar cualquier impresora listada del Panel de control. También debe eliminar todos los controladores de las impresoras que puedan haber sido instalados en su computadora.

Intente instalar el controlador nuevamente para ver si se resuelve el error de HP. Si no es así, reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.

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Si su controlador de impresora de Windows 10 no está disponible, tenemos las soluciones adecuadas

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6. Detener el servicio de cola de impresión

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Tecla de Windows + R. Escriba la línea de abajo y presione Ingresar: services.msc
2. Esto abrirá el Ventana de servicios. Buscar Cola de impresión en la lista.
   
3. Haga clic derecho en Cola de impresión y seleccione Detener. Cerrar la ventana de Servicios.
4. Abierto Correr cuadro de diálogo de nuevo y escriba Carrete y presione enter.
5. Elimina todo lo que hay en esa carpeta. Si se le solicita permiso de administrador, haga clic en OK.
6. Abra la ventana Servicios nuevamente usando el cuadro de diálogo Ejecutar e inicie Cola de impresión Servicio. Haga clic derecho y seleccione Comienzo.

Otra solución para deshacerse del mensaje de error de la impresora es detener el servicio de cola de impresión desde la ventana Servicios. Después de eso, debe eliminar todos los archivos de la carpeta Spool.

Vuelva a ejecutar el paquete de instalación del controlador y compruebe si hay mejoras.

Nota del editor: este artículo continúa en la página siguiente. Si desea leer más sobre impresoras y cómo optimizar la configuración de su impresora en Windows 10, echa un vistazo a nuestra colección de guías.