Qué hacer si su impresora HP no puede imprimir

Los usuarios de impresoras HP han comentado el error "La impresora no puede imprimir" en los foros de soporte de HP. El mensaje de error completo dice: "Error al imprimir en (modelo de impresora). La impresora no pudo imprimir (título del documento).”

Como resultado, los usuarios no pueden imprimir los documentos requeridos cuando aparece ese mensaje de error. A continuación, se muestran algunas resoluciones que podrían solucionar "

La impresora no pudo imprimir”Error para impresoras HP en Windows.

Cómo corregir los errores "La impresora no imprime"

Solución 1: abra el solucionador de problemas de la impresora en Windows

Primero, consulte el solucionador de problemas de impresoras de Windows. Es un solucionador de problemas integrado que puede proporcionar soluciones para una variedad de problemas de impresión. El solucionador de problemas no siempre soluciona la impresión, pero vale la pena intentarlo.

Así es como los usuarios pueden abrir el solucionador de problemas de la impresora en Windows.

• Abra Ejecutar presionando la tecla de Windows + el método abreviado de teclado R.
• Ingrese "Panel de control" en el cuadro de texto Abrir y haga clic en el OK botón.
• Haga clic en Solución de problemas para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
• Hacer clic Ver todo para abrir una lista de solucionadores de problemas.
• Haga clic con el botón derecho en Impresora y seleccione Ejecutar como administrador para abrir la ventana que se muestra directamente arriba.
• Luego haga clic en el próximo botón.
• Seleccione la impresora requerida para reparar y presione el próximo botón. A partir de entonces, el solucionador de problemas podría solucionar algo o al menos proporcionar algunas posibles soluciones.

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Solución 2: utilice HP Print and Scan Doctor

Si el solucionador de problemas no soluciona "La impresora no pudo imprimir", Los usuarios pueden consultar el HP Print and Scan Doctor. Se trata de una utilidad de resolución de problemas más específica para las impresoras HP. Así es como los usuarios pueden arreglar la impresión con esa utilidad.

• Haga clic en HP Print and Scan Doctor en esta página para descargar el archivo exe del programa.
• Luego, haga clic en HPPSdr.exe para extraer y ejecutar HP Print and Scan Doctor.
• presione el Comienzo en la ventana de HP Print and Scan Doctor.
• Seleccione la impresora para reparar y haga clic en el próximo botón.
• Selecciona el Corregir la impresión opción.
• Luego, HP Print and Scan Doctor le mostrará las comprobaciones que realizó para varias categorías de impresión, como cola de impresión, cola de impresión, conflictos de dispositivos, etc. Los iconos de llave resaltan que HP Print and Scan Doctor solucionó algo.
• Si el software muestra iconos X para cualquier categoría, los usuarios pueden seguir las instrucciones adicionales proporcionadas por HP Print and Scan Doctor para solucionar el problema.

Solución 3: reinstale el software de la impresora HP

Los usuarios han declarado que la reinstalación del software de la impresora HP solucionó "La impresora no pudo imprimir”Error para ellos. Eso asegurará que el software de su impresora HP esté actualizado con los controladores más recientes. Siga las pautas a continuación para reinstalar el software de HP en Windows.

• Abra el accesorio Run.
• Ingrese "appwiz.cpl" en el cuadro de texto Abrir y haga clic en el OK botón.

• Luego, seleccione el software de la impresora HP que aparece en Programas y características.
• Haga clic en el Desinstalar y luego seleccione sí para confirmar.
• Reinicie Windows después de desinstalar el software.
• A continuación, abra Ejecutar de nuevo. Ingrese al "Panel de control" y haga clic en OK.
• Hacer clic Dispositivos e impresoras para abrir el subprograma del Panel de control que se muestra directamente debajo.
• Haga clic con el botón derecho en la impresora HP y seleccione Eliminar dispositivo.
• Luego, siga las instrucciones en pantalla para quitar la impresora.
• Para reinstalar el software de la impresora, abra el Página de software de HP.
• Hacer clic Impresora para abrir la página que se muestra a continuación.

• Ingrese su modelo de impresora en el cuadro de texto y presione el botón Enviar botón.
• Eso abrirá una página como la que se muestra a continuación desde la cual los usuarios pueden seleccionar descargar el software completo (instaladores y controladores) necesarios para reinstalar sus impresoras. Asegúrese de descargar un software de impresora que sea compatible con su plataforma Windows.
• Luego, reinstale el software de la impresora con el archivo descargado.

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Solución 4: desconecte la impresora y el enrutador

• Desconectar y volver a conectar la impresora y el enrutador de Internet es otra posible solución para "La impresora no pudo imprimir" error. Primero, apague la impresora HP presionando su botón de Encendido.
• Luego, desenchufe la impresora HP.
• A continuación, desenchufe su enrutador para desconectarlo.
• Apague la computadora de escritorio o portátil con Windows desde la que imprime si aún no está apagada.
• Espere aproximadamente un minuto antes de volver a enchufar el enrutador.
• Cuando el enrutador esté nuevamente encendido, encienda la computadora de escritorio o la computadora portátil.
• A partir de entonces, vuelva a conectar la impresora HP.
• Encienda la impresora HP. Luego intente imprimir un documento.

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Solución 5: borre la cola de impresión

La limpieza de los archivos de la cola de impresión puede solucionar numerosos problemas de impresión. Así que esa es otra resolución que podría valer la pena intentar. Los usuarios pueden borrar los archivos de la cola de impresión en Windows de la siguiente manera.

• Abra la ventana Ejecutar.
• Ingresar 'services.msc'En el cuadro de texto Abrir de Ejecutar y presione el botón OK botón.
• Haga doble clic Cola de impresión para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
• Selecciona el Detener opción.
• Haga clic en el Solicitar y OK botones.
• Luego ingrese "% WINDIR% system32spoolprinters" en Ejecutar y presione el OK botón. Esa ruta abrirá una carpeta de cola de impresión en el Explorador de archivos.
• Presione Ctrl + A para seleccionar todos los archivos de la carpeta.
• Haga clic en el Borrar que se muestra a continuación para borrar los archivos de la cola de impresión.

• Vuelva a abrir la ventana Servicios.
• Haga doble clic en Print Spooler para abrir su ventana de propiedades.
• Luego haga clic en Comienzo para reiniciar la cola de impresión.

Esas son algunas de las resoluciones que se han fijado "La impresora no pudo imprimir”Error para algunos usuarios de impresoras HP. Tenga en cuenta que algunas de esas resoluciones también pueden corregir "La impresora no pudo imprimir”Error para otras marcas de impresoras. Algunas de las correcciones en Este artículo también podría ayudar a resolver el problema.

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