- Puede reparar una pantalla rota de Surface Laptop sin costo alguno.
- Las computadoras portátiles Microsoft Surface vienen con una garantía de hardware limitada.
- Para obtener soluciones confiables a los problemas del monitor de su PC, diríjase a nuestro Problemas de pantalla sección.
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Una pantalla de computadora portátil rota puede ser una fuente de pesadilla interminable para el usuario. Dependiendo de la extensión del daño de la pantalla LCD, el dispositivo puede ser esencialmente inútil, ya que es posible que no muestre nada en la pantalla.
Sin embargo, cancelar su Surface Laptop que cuesta cientos de dólares no es una opción aquí, especialmente si la pantalla es el único problema.
Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para reparar una pantalla rota de Surface Laptop sin costo alguno.
¿Cómo soluciono una pantalla de Surface rota?
1. Evaluar el daño
- Conecta tu Surface a un monitor externo para asegurarse de que la tarjeta gráfica funcione correctamente.
- Esté atento a problemas como atenuación o brillo de la pantalla.
- Si una grieta física está causando un mal funcionamiento de la pantalla de Surface Laptop, es necesario repararlo, lo que generalmente significa reemplazo.
El objetivo de evaluar el daño es asegurarse de que está viendo una pantalla rota y no problemas de visualización menos graves. Para empezar, es posible que desee establecer que no hay problemas con la tarjeta gráfica.
2. Reparación en garantía
- Póngase en contacto con el soporte de Microsoft: esto puede incluir llamar a un representante de Microsoft Store. Describa el problema y, si es posible, envíeles una foto de la pantalla rota.
- Envíe Surface a Microsoft: los técnicos de la empresa evaluarán el daño para ver si está cubierto por la garantía.
- Lleve el dispositivo a una tienda de Microsoft: esta es siempre una opción cuando se comunica con el soporte de Microsoft para reparar una computadora portátil Surface.
Por lo general, una computadora portátil Surface viene con una garantía de hardware de un año. Asimismo, Microsoft ofrece 90 días de soporte técnico gratuito.
Por lo tanto, si la pantalla se agrieta dentro del período de garantía, puede intentar repararla de forma gratuita.
3. Reparar por cuenta propia y buscar una indemnización
- Haga que un experto repare la pantalla de la computadora portátil por una tarifa.
- Póngase en contacto con Microsoft para obtener información sobre el reembolso. Esta opción es para daños cubiertos por la garantía de Surface Laptop.
Microsoft puede reparar la pantalla rota de Surface Laptop sin costo alguno. Solo asegúrese de que el dispositivo tenga una garantía válida.
Si tiene preguntas o recomendaciones importantes, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.
