Cómo solucionar el problema de trabajo sin conexión en Microsoft Outlook

Como todos sabemos, Outlook tiene una función llamada Trabajar sin conexión que se puede utilizar para trabajar en Outlook, cuando no está conectado a Internet, digamos que está en un vuelo y quiere trabajar, puede hacerlo ese. Todo el trabajo que haya realizado se almacenará en archivos sin conexión y se sincronizará cuando vuelva a conectarse a Internet.

Sin embargo, a veces, el Trabajando sin conexión La opción se atasca. Notarás un mensaje en la parte inferior que dice Trabajando sin conexión

Además, puede ver una marca de cruz roja en el icono de Outlook.

Las posibles razones de este problema son:

Sin conectividad a Internet.
La aplicación no está actualizada.
Los archivos de Outlook se han dañado.

Si se enfrenta a este problema, no se preocupe. Hemos seleccionado una lista de correcciones que se pueden usar para resolver el problema de trabajo sin conexión en Outlook

Tabla de contenido

Solución 1: deshabilitar la opción de trabajo sin conexión

Paso 1: abrir Aplicación MS Outlook

Paso 2: ve al Enviar recibir pestaña

Paso 3: Haga clic en la opción Trabajar sin conexión como se muestra a continuación.

Paso 4: Debería ver que el mensaje desaparece.

En caso de que esto no ayude, intente la siguiente solución.

Solución 2: cierre sesión e inicie sesión en Outlook

Paso 1: abrir cualquier aplicación de Office.

Paso 2: haga clic en el Menú Archivo opción.

Paso 3: elige Cuenta de oficina desde el lado izquierdo.

Paso 4: haga clic en desconectar en el lado derecho, debajo de su cuenta.

Paso 5: cierre Outlook y vuelva a abrirlo.

Paso 6: Se le pedirá que ingrese sus credenciales.

NOTA: En caso de que no se le solicite, repita los pasos 1, 2 y luego haga clic en Registrarse.

Solución 3: actualice la aplicación Outlook

Paso 1: abra la aplicación MS Outlook

Paso 2: haga clic en Expediente en el menú superior.

Paso 3: En la ventana que aparece, seleccione el Cuenta de oficina desde el lado izquierdo

Paso 4: haga clic en Opciones de actualización.

Paso 5: en el menú desplegable, elija Actualizar ahora

Paso 6: Espere a que las actualizaciones terminen de instalarse en el sistema

Si el problema persiste, intente la siguiente solución.

Solución 4: repare el archivo .pst o .ost

El archivo .pst en el caso de las cuentas pop3 y el archivo .ost en el caso de las cuentas IMAP guardan todos los datos en una cuenta del sistema. Cuando MS Outlook se conecta a Internet, este archivo se actualiza con los nuevos contenidos. Este archivo es responsable de mostrar los correos existentes en MS Outlook cuando el sistema está fuera de línea. Ahora, cuando este archivo se corrompe, es probable que se produzcan problemas de sincronización.

Paso 1: Identifique la ubicación del archivo .pst o .ost. Siga los pasos a continuación,

1. Abra la aplicación MS Outlook.

2. Haga clic en Expediente de las opciones del menú superior.

3. En la ventana que aparece, vaya a la Info pestaña.

4. Haga clic en Configuraciones de la cuenta.

5. Luego haga clic en Configuraciones de la cuenta de nuevo.

6. En el Configuraciones de la cuenta ventana que se abre, ve a la pestaña Archivos de datos, tenga en cuenta la ubicación del archivo de la cuenta requerida.

Paso 2: abrir SCANPST.EXE y ejecuta la aplicación.

La ubicación de la aplicación es diferente para las diferentes versiones de Outlook.

Outlook 2019 o 2016: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
Outlook 2013: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Outlook 2010: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office14
Outlook 2007: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office12

Según la versión de Outlook de su sistema, vaya a la ubicación adecuada y haga doble clic en SCANPST.EXE

Paso 3: Cuando se abra la aplicación SCANPST, pegue el nombre del archivo en el Ingrese el nombre del archivo que desea escanear sección. La ubicación que anotamos en el Paso 1, punto 6.

Paso 4: haga clic en el Comienzo botón.

NOTA: Los archivos OST también se pueden reparar con la aplicación SCANPST.

Paso 5: Una vez que finalice el escaneo, notificará si hay algún error. Repare el archivo con las instrucciones que se muestran.

Paso 6: Reinicie el sistema y abra la aplicación Outlook y verifique si esto solucionó el problema.

Si esto no ayuda, pruebe la siguiente solución que se indica a continuación.

Solución 5: cree un nuevo perfil de Outlook

Si ninguna de las correcciones enumeradas anteriormente funciona, intente crear un nuevo perfil de usuario y verifique si la búsqueda funciona.

Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con las teclas Ventanas y R.

Paso 2: Escriba control y presione el Ingresar llave.

Paso 3: En la barra de búsqueda ubicada en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control, busque Correo. Haga clic en la opción Correo que aparece.