ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: Γεια σας στα Windows αποτρέποντας τις επιλογές σύνδεσης

Με ένα απλό πάτημα ή άγγιγμα, το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows Hello σάς επιτρέπει να συνδεθείτε στο Windows 10 υπολογιστής ή συσκευή.

Πολλές ακόμη συσκευές που μπορούν να αναγνωρίσουν το πρόσωπο και το δακτυλικό σας αποτύπωμα θα είναι διαθέσιμες στο προσεχές μέλλον, αλλά οι περισσότεροι υπολογιστές με αναγνώστες δακτυλικών αποτυπωμάτων εργάζονται ήδη με το Windows Hello.

Οι συσκευές με μπροστινές κάμερες μπορούν να αναγνωρίσουν το πρόσωπό σας και την ίριδα του ματιού σας, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε χωρίς να αγγίξετε την οθόνη ή να αγγίξετε το πληκτρολόγιό σας.

Τα σύγχρονα πληκτρολόγια της Microsoft με αναγνωριστικό δακτυλικών αποτυπωμάτων σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων για να συνδεθείτε. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι πήραν το Το windows hello εμποδίζει την εμφάνιση ορισμένων επιλογών λάθος.

Εξαιτίας αυτού, δεν μπορούν να συνδεθούν σωστά στις συσκευές τους και αντ 'αυτού πρέπει να χρησιμοποιούν άλλες μεθόδους σύνδεσης. Αυτό το ζήτημα εμφανίζεται προφανώς μετά από μια ενημέρωση των Windows. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε:

Μερικά από αυτά τα πράγματα περιλαμβάνουν:

• Επανεκκίνηση της συσκευής ή του υπολογιστή σας
• Διασφάλιση της σωστής ρύθμισης του Windows Hello
• Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο (ή είστε συνδεδεμένοι) επειδή το Windows Hello δεν θα λειτουργεί όταν είστε εκτός σύνδεσης
• Απενεργοποιήστε το Microsoft Modern Keyboard με αναγνωριστικό δακτυλικού αποτυπώματος και ενεργοποιήστε ξανά. Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση Bluetooth
• Ελέγξτε την μπαταρία του πληκτρολογίου. Εάν το φως ακριβώς πάνω από το επάνω βέλος αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα, η μπαταρία είναι χαμηλή. Συνδέστε το καλώδιο USB που συνοδεύει το Microsoft Modern Keyboard με αναγνωριστικό δακτυλικών αποτυπωμάτων στο πληκτρολόγιο και τον υπολογιστή σας. Εάν το φως αναβοσβήνει λευκό, φορτίζεται.
• Επαναλάβετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Αυτό βοηθά όταν το δακτυλικό αποτύπωμα δεν καταγράφηκε σωστά ή δεν διαβάστηκε με ακρίβεια.

Αφού ελέγξετε τα παραπάνω, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το Windows Hello και δείτε εάν το σφάλμα παραμένει. Εάν τα παραπάνω δεν αποφέρουν καρπούς για εσάς, δοκιμάστε τις λύσεις που περιγράφονται παρακάτω για να το διορθώσετε.

Γρήγορη συμβουλή:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των προγραμμάτων οδήγησης. Υπάρχουν προγράμματα τρίτων που μπορούν να το κάνουν αυτόματα για εσάς.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι μερικά κλικ και το λογισμικό θα σαρώσει το υλικό και τα περιφερειακά του υπολογιστή σας για πιθανές ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης. Εξοικονομήστε πολύτιμο χρόνο και άγχος και χρησιμοποιήστε ένα.

DriverFix

Διατηρήστε τα Windows σας ασφαλή από οποιονδήποτε τύπο σφαλμάτων που προκαλούνται από κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης, εγκαθιστώντας και χρησιμοποιώντας το DriverFix σήμερα!

Δωρεάν δοκιμήΕπισκέψου την ιστοσελίδα

Πώς μπορώ να διορθώσω τις επιλογές εισόδου στο Windows Hello;

1. Ρυθμίστε ξανά το Windows Hello

1. Κάντε κλικ Αρχή.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κλικ Λογαριασμοί.
4. Κάντε κλικ Συνδεθείτε επιλογές για τη ρύθμιση των Windows Hello.
5. Στην περιοχή Windows Hello, ορίστε την επιλογή για δακτυλικό αποτύπωμα (θα λάβετε είτε πρόσωπο, δακτυλικό αποτύπωμα ή ίριδα εάν το υποστηρίζει ο υπολογιστής σας).
6. Συνδεθείτε με γρήγορη κίνηση.

Σημείωση: μπορεί να σας ζητηθεί να προσθέσετε ένα PIN πριν ρυθμίσετε το Windows Hello.

---

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το άνοιγμα της εφαρμογής Ρύθμιση, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο για να επιλύσετε το πρόβλημα.

---

2. Συνδεθείτε με PIN ή κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ξανά το Windows Hello

1. μεταβείτε στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ.
2. Στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Μετά, επιλέξτε Λογαριασμοί.
   
4. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επιλογές σύνδεσης.
   
5. Ακολουθήστε τα βήματα για κάθε μέθοδο σύνδεσης που θέλετε να ρυθμίσετε.
6. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και δείτε αν όλα λειτουργούν τώρα.

Αν Το windows hello εμποδίζει την εμφάνιση ορισμένων επιλογών, το δακτυλικό σας αποτύπωμα δεν σαρώθηκε σωστά ή χρησιμοποιήσατε το λάθος δάχτυλο για να συνδεθείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους εναλλακτικούς τρόπους για να συνδεθείτε.

Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε έναν κωδικό PIN ή έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ξανά το Windows Hello όπως στη λύση 1.

Το PIN δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας Windows 10; Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα σε δύο απλά βήματα.

---

3. Ελέγξτε το υλικό ή το λογισμικό σας

1. Κάντε δεξί κλικ Αρχή.
2. Επιλέγω Πίνακας Ελέγχου.
3. Παω σε Προβολή από επιλογή στην επάνω δεξιά γωνία
4. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος και επιλέξτε Μεγάλα εικονίδια.
5. Κάντε κλικ Αντιμετώπιση προβλημάτων.
6. Κάντε κλικ Δείτε όλα επιλογή στο αριστερό παράθυρο.
7. Κάντε κλικ Υλικό και συσκευές.
8. Κάντε κλικ Προχωρημένος.
9. Κάντε κλικ Εκτέλεση ως διαχειριστής.
10. Κάντε κλικ Επόμενο.

Μια άλλη αιτία του ζητήματος θα μπορούσε να σχετίζεται με το υλικό. Για να επιδιορθώσετε τα προβλήματα υλικού, εκτελέστε τη λύση εύκολης διόρθωσης της Microsoft για συσκευές και υλικό που ελέγχει για ζητήματα που συμβαίνουν συνήθως.

Η Microsoft διασφαλίζει επίσης ότι όλες οι νέες συσκευές έχουν εγκατασταθεί σωστά. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αρχίσει να εντοπίζει τυχόν προβλήματα.

Δεν μπορείτε να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου; Ρίξε μια ματιά στο αυτόν τον αναλυτικό οδηγό για να βρεις μια λύση.

---

4. Καταργήστε την επιλογή σύνδεσης των Windows Hello

1. Κάντε κλικ Αρχή.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κλικ Λογαριασμοί.
   
4. Παω σε Επιλογές σύνδεσης.
   
5. Υπό Γεια σας στα Windows, επιλέξτε Αφαιρώ.
6. Ρυθμίστε ξανά το Windows Hello.

Εάν η κάμερα υπερύθρων ή η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων σας παρουσιάζουν σφάλματα, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν κωδικό PIN ή έναν κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επαναλάβετε το δακτυλικό αποτύπωμα ή σαρώστε.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε το Surface Pro 4, αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά το κάλυμμα και προσπαθήστε να το χρησιμοποιήσετε ξανά. Εάν δεν επανατοποθετήσετε το κάλυμμα με αναγνωριστικό δακτυλικού αποτυπώματος, δοκιμάστε να πληκτρολογήσετε ή να χρησιμοποιήσετε την επιφάνεια αφής.

---

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση των Windows; Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να το κάνετε αμέσως.

---

5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης

1. Κάντε κλικ στο Αρχή.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια.
   
4. Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις.
   
5. Αφήστε τα Windows να ολοκληρώσουν την αναζήτηση νεότερων εκδόσεων.
6. Αφήστε τα Windows να εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις εάν εντοπίσει.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένες τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για τη συσκευή σας και τις Ενημερώσεις των Windows.

---

6. Επαναφέρετε το σύστημά σας

1. Κάντε κλικ Αρχή.
2. Στη συνέχεια κάντε κλικ Ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Ενημέρωση και ασφάλεια.
4. Κάντε κλικ Ανάκτηση στο αριστερό παράθυρο.
5. Μετά, κάντε κλικ στο Επαναφέρετε αυτόν τον υπολογιστή.
6. Κάντε κλικ Ξεκίνα και ορίστε μια επιλογή Διατήρηση των αρχείων μου, Κατάργηση όλων ή Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε ή να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση που λειτούργησε σωστά, επειδή μια εφαρμογή, πρόγραμμα οδήγησης ή ενημέρωση που εγκαταστάθηκε πρόσφατα μπορεί να είναι η αιτία του Windows Hello να μην λειτουργεί.

ο δεν μπορέσαμε να βρούμε έναν σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων συμβατό με το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows Hello μπορεί να διορθωθεί εύκολα εκτελώντας επαναφορά συστήματος. Επιπλέον, η επαναφορά σάς επιτρέπει να επιλέξετε ποια αρχεία θα διατηρηθούν ή όχι.

Σημείωση: όλα τα προσωπικά σας αρχεία θα διαγραφούν και θα γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων. Τυχόν εφαρμογές που εγκαταστήσατε θα καταργηθούν και θα επανεγκατασταθούν μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του υπολογιστή σας; Εχουμε ακριβώς ο σωστός οδηγός για εσάς, περιέχει όλες τις πληροφορίες που πρέπει να το κάνετε με ασφάλεια.

---

7. Εκτελέστε επαναφορά συστήματος

1. Κάντε κλικ Αρχή.
2. Μεταβείτε στο πλαίσιο πεδίου αναζήτησης και πληκτρολογήστε Επαναφοράς συστήματος.
3. Κάντε κλικ Επαναφοράς συστήματος στη λίστα των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή ή εκχωρήστε τα δικαιώματα, εάν σας ζητηθεί.
5. Στο Επαναφοράς συστήματος πλαίσιο διαλόγου, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογή διαφορετικού σημείου επαναφοράς.
   
6. Κάντε κλικ Επόμενο.
7. Κάντε κλικ σε ένα σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε πριν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα των προγραμμάτων που εξαφανίζονται κάνοντας κλικ Επόμενο.
8. Στη συνέχεια, αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, κάντε κλικ στο Φινίρισμα.
   

Εάν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα του Windows Hello, δοκιμάστε να επαναφέρετε το σύστημα και να δείτε αν αυτό βοηθά. Χρήση Επαναφοράς συστήματος για να δημιουργήσετε σημεία επαναφοράς κατά την εγκατάσταση νέων εφαρμογών, προγραμμάτων οδήγησης ή ενημερώσεων των Windows.

Σημείωση: Η επαναφορά δεν επηρεάζει τα προσωπικά σας αρχεία. Ωστόσο, καταργεί εφαρμογές, προγράμματα οδήγησης και ενημερώσεις που έχουν εγκατασταθεί μετά τη δημιουργία του σημείου επαναφοράς.

Εάν ενδιαφέρεστε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς και πώς θα σας βοηθήσουν, ρίξτε μια ματιά αυτό το απλό άρθρο για να μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

---

Το σημείο επαναφοράς δεν λειτουργεί; Ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα για να λύσετε γρήγορα το πρόβλημα.

---

8. Ελέγξτε εάν η Biometrics είναι ενεργοποιημένη στο BIOS

1. Κάντε δεξί κλικ Αρχή.
2. Επιλέγω Τρέξιμο.
3. Τύπος gpedit.msc.
4. Κάντε κλικ Εντάξει.
5. Θα ανοίξει το πλαίσιο Local Policy Policy Editor.
6. Στο αριστερό παράθυρο, αναπτύξτε Διαμόρφωση υπολογιστή.
7. Επεκτείνουν Πρότυπα διαχείρισης.
8. Επεκτείνουν Στοιχεία των Windows.
9. Επιλέγω Βιομετρικά.
10. Διπλό κλικ Επιτρέψτε τη χρήση βιομετρικών στοιχείων.
11. Επιλέγω Ενεργοποιήθηκε.
12. Κάντε κλικ Ισχύουν.
13. Στη συνέχεια κάντε κλικ Εντάξει.
14. Διπλό κλικ Επιτρέψτε στο χρήστη να συνδεθεί χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία.
15. Επιλέγω Ενεργοποιήθηκε.
16. Κάντε κλικ Ισχύουνκαι μετά κάντε κλικ Εντάξει.

Οι υπολογιστές που επιτρέπουν τη βιομετρική σύνδεση συνήθως αποθηκεύουν δεδομένα δακτυλικών αποτυπωμάτων στο BIOS. Επομένως, εάν η ρύθμιση βιομετρικών στοιχείων είναι απενεργοποιημένη, το δακτυλικό σας αποτύπωμα δεν θα αναγνωριστεί, επομένως δεν θα μπορείτε να ρυθμίσετε το Windows Hello.

Εάν η βιομετρική είναι ενεργοποιημένη στο BIOS, θα έχετε την επιλογή να επαναφέρετε τα δεδομένα δακτυλικών αποτυπωμάτων. Μάθετε πώς να επεξεργάζεστε την Πολιτική Ομάδας σαν ειδικός με τη βοήθεια τουαυτός ο χρήσιμος οδηγός.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτό το άρθρο συνεχίζεται στην επόμενη σελίδα με περισσότερες λύσεις για την επίλυση προβλημάτων δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows Hello. Εάν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας δακτυλικών αποτυπωμάτων σε υπολογιστή, δείτε τη συλλογή οδηγών μας.