Δεν ήταν δυνατή η αναγνώριση αυτού του δακτυλικού αποτυπώματος

Με την εισαγωγή του Γεια σας στα Windows, Η Microsoft πρόσθεσε μερικά επιπλέον επίπεδα ασφαλείας με μερικά ευπροσάρμοστα βιομετρικές επιλογές. ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων χρησιμοποιείται συνήθως και θεωρείται ιδιαίτερα σεβαστό όσον αφορά την αξία ασφαλείας του (δείτε όλα αυτά τα smartphone). Μόλις καθιερωθεί, θα μπορείτε να περάσετε την οθόνη κλειδώματος με ένα άγγιγμα. Ωστόσο, φαίνεται ότι η αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων απέτυχε για ορισμένους χρήστες και γνώριζαν το «

Δεν ήταν δυνατή η αναγνώριση αυτού του δακτυλικού αποτυπώματος" λάθος.

ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: Δεν ήταν δυνατή η αναγνώριση αυτού του σφάλματος των Windows Hello

1. Εκχωρήστε εκ νέου νέο δακτυλικό αποτύπωμα και δοκιμάστε ξανά
2. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Hello και ενημερώστε τα Windows
3. Εκτελέστε Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού
4. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων
5. Καθαρίστε το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων από συντρίμμια
6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας
7. Διαγράψτε το φάκελο Προφίλ και ξεκινήστε ξανά
8. Επαναφορά ή επαναφορά των Windows 10

1: Εκ νέου εκχώρηση νέου δακτυλικού αποτυπώματος και δοκιμάστε ξανά

Ας ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων εκχωρώντας εκ νέου το νέο δακτυλικό αποτύπωμα. Πριν από αυτό, ας εξηγήσουμε εν συντομία γιατί μπορεί να υπάρχει σφάλμα με τις αναγνώσεις δακτυλικών αποτυπωμάτων. Δεδομένου ότι η Microsoft παρέχει λογισμικό για δακτυλικά αποτυπώματα, δεν θα χρειαστείτε κανένα σχετικό λογισμικό τρίτου μέρους. Όμως, το θέμα είναι ότι όλη αυτή η προσθήκη στοχεύει κυρίως Επιφανειακές συσκευές.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Τα δακτυλικά αποτυπώματα των Windows 10, 8.1 δεν λειτουργούν

Και σχεδόν δεν λειτουργεί με την ίδια επιτυχία με άλλους OEM. Έτσι, το Microsoft Hello και οι συνοδευτικές επιλογές σύνδεσης εμφανίζουν πολλά σφάλματα Lenovo και φορητούς υπολογιστές της Dell. Και, για αυτόν τον λόγο, πιθανότατα πρέπει να επαναφέρετε το προφίλ σύνδεσης δακτυλικών αποτυπωμάτων περισσότερες φορές από ό, τι θα θέλατε.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς PIN:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Λογαριασμοί.
3. Επιλέγω Επιλογές σύνδεσης από το αριστερό παράθυρο.
4. Κάντε κλικ Αφαιρώ κάτω από το δακτυλικό αποτύπωμα.
5. Κάντε το ίδιο με το ΚΑΡΦΙΤΣΑ.
6. Εγγραφείτε στο νέο δακτυλικό αποτύπωμα και προσθέστε ένα ΚΑΡΦΙΤΣΑ.
7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ξεκλειδώσετε με τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων.

2: Χρησιμοποιήστε το τοπικό λογαριασμό και ενημερώστε τα Windows

Ο ίδιος λόγος. Εάν η ενημέρωση των Windows 10 έσπασε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και σας δίνει το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η αναγνώριση αυτού του δακτυλικού αποτυπώματος", ίσως αναζητήσετε εναλλακτικές λύσεις. Πολλοί επηρεασμένοι χρήστες κατάφεραν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα, αλλά, σε αντάλλαγμα, μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν το δακτυλικό αποτύπωμα μόνο στον Τοπικό λογαριασμό αντί για Λογαριασμό της Microsoft.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το δακτυλικό αποτύπωμα των Windows Hello δεν λειτουργεί; Ακολουθούν 9 τρόποι για να το διορθώσετε

Μπορείτε να το δοκιμάσετε. Φυσικά, μπορείτε πάντα να συνδεθείτε σε λογαριασμό Microsoft αφού περάσετε την οθόνη κλειδώματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Υπογραφή-σε επιλογές και καταργήστε τις ρυθμίσεις του Microsoft Hello.
2. Τώρα, επιλέξτε Τα στοιχεία σας από το αριστερό παράθυρο.
3. Κάνε κλικ στο "Συνδεθείτε με έναν τοπικό λογαριασμό“.
4. Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και δημιουργήστε έναν τοπικό λογαριασμό.
5. Επανεκκινήστε τα Windows 10 και επιλέξτε το Τοπικός λογαριασμός.
6. Θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε με το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων. Αυτό μπορεί να επιλύσει και το πρόβλημα με τον λογαριασμό Microsoft.
7. Επιπλέον, μπορείτε να πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις> Λογαριασμός> Τα στοιχεία σας και συνδεθείτε ξανά με λογαριασμό Microsoft.
8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αναζητήστε αλλαγές.

Επιπλέον, για τους προαναφερθέντες λόγους, επιβεβαιώστε ότι διαθέτετε την τελευταία έκδοση των Windows 10. Η μη αυτόματη ενημέρωση των Windows 10 γίνεται με αυτόν τον τρόπο:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις (κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη).
2. Επιλέγω Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Ελεγχος για ενημερώσεις.

3: Εκτελέστε Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού

Τα Windows 10 είναι εδώ για να μείνουν και, για μια περίοδο σχεδόν 3 ετών, συγκέντρωσε εκατοντάδες ζητήματα και σφάλματα. Οι λάτρεις της τεχνολογίας ασχολήθηκαν με αυτούς στην αρχή, αλλά η Microsoft αποφάσισε τελικά να δώσει βοήθεια. Τουλάχιστον, όταν πρόκειται για εγγενείς δυνατότητες των Windows. Έχουν προσθέσει το ενοποιημένο μενού αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο περιλαμβάνει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να είναι χρήσιμο σε αυτήν την περίπτωση.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Windows Hello δεν είναι διαθέσιμο σε αυτήν τη συσκευή: 3 λύσεις για την επίλυση αυτού του σφάλματος

Αφού το εκτελέσετε, το ειδικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να επιλύσει το σφάλμα που υπάρχει. Και πώς μπορείτε να το εκτελέσετε:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Επιλέγω Αντιμετώπιση προβλημάτων από το αριστερό παράθυρο.
4. Αναπτύξτε το Υλικό και συσκευές διορθωτής του κακού.
5. Κάνε κλικ στο "Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτωνΚουμπί.
6. Ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες έως ότου το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίσει και διορθώσει όλα τα προβλήματα με το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.

4: Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων

Καθώς ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων είναι το κομμάτι του υλικού, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για ενσωματωμένη ή εξωτερική παραλλαγή. Και το υλικό χρειάζεται κατάλληλο λογισμικό για να λειτουργεί απρόσκοπτα. Για το σκοπό αυτό, σας συνιστούμε να ελέγξετε το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Ακόμα καλύτερα, επανεγκαταστήστε το και μετακινηθείτε από εκεί.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε προγράμματα οδήγησης στα Windows 10; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

Δείτε πώς μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικών αποτυπωμάτων στα Windows 10:

1. Κάντε δεξί κλικ στο Έναρξη και ανοίξτε Διαχειριστή της συσκευής.
2. Μεταβείτε στο Συσκευές βιομετρίας και αναπτύξτε αυτήν την ενότητα.
3. Κάντε δεξί κλικ στο συσκευή σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης.
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και περιμένετε να το εγκαταστήσει ξανά το σύστημα.

Επιπλέον, μπορείτε να πλοηγηθείτε στον επίσημο ιστότοπο OEM και να κατεβάσετε κατάλληλα προγράμματα οδήγησης.

5: Καθαρίστε το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων από συντρίμμια

Αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά συχνά παραμελείται. Δηλαδή, ασχολούμαστε εδώ με τον ευαίσθητο εξοπλισμό και ακόμη και το μικρότερο κόκκο, γράσο ή σκόνη μπορεί να προκαλέσει ψευδείς μετρήσεις. Σε αυτήν την κατάσταση, το δακτυλικό σας αποτύπωμα δεν θα έχει καμία απόδοση. Προτείνουμε λοιπόν τον καθαρισμό.

Ο καλύτερος τρόπος καθαρισμού του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων είναι με ένα ελαφρώς βρεγμένο πανί και στεγνώστε το μετά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές άλλες χημικές ουσίες καθαρισμού, αλλά προσέξτε να μην προκαλέσετε ζημιά στο σαρωτή, καθώς ορισμένα από αυτά είναι λειαντικά.

6: Ελέγξτε τις Επιλογές Ισχύος

Επιλογές ισχύος που βρίσκονται στο Διαχειριστή της συσκευής ασχοληθείτε με τις μεμονωμένες συσκευές. Η πρόθεση ήταν να διατηρηθεί η κατανάλωση ενέργειας, απενεργοποιώντας διάφορες ανενεργές συσκευές. Η ίδια επιλογή είναι διαθέσιμη για βιομετρικές συσκευές, οι οποίες είναι σαρωτές δακτυλικών αποτυπωμάτων. Ωστόσο, παρόλο που είναι θεωρητικά χρήσιμο, αυτή η ρύθμιση ενδέχεται να απενεργοποιήσει μόνιμα μια συγκεκριμένη συσκευή (μέχρι τον κύκλο επανεκκίνησης) και να τη διατηρήσει σε κατάσταση "αναστολής λειτουργίας"

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Αποτυχία κατάστασης ισχύος προγράμματος οδήγησης στα Windows 10

Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών και να απενεργοποιήσετε πλήρως αυτήν την επιλογή για τη βιομετρική συσκευή. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να το κάνετε:

1. Κάντε δεξί κλικ στο Έναρξη και ανοίξτε Διαχειριστή της συσκευής.
2. Μεταβείτε στο Συσκευές βιομετρίας και αναπτύξτε αυτήν την ενότητα.
3. Κάντε δεξί κλικ στο συσκευή σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και ανοίξτε Ιδιότητες.
4. Κάνε κλικ στο Διαχείριση ισχύος αυτί.
5. Καταργήστε την επιλογή του "Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειαςΚουτί.
6. Επιβεβαιώστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

7: Διαγράψτε το φάκελο Προφίλ και ξεκινήστε ξανά

Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης ορισμένων που λειτούργησαν για ορισμένους χρήστες περιλαμβάνει τη διαγραφή όλων των διαπιστευτηρίων του φακέλου συστήματος όπου αποθηκεύονται τα διαπιστευτήρια προφίλ. Ωστόσο, αυτή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και θα πρέπει να αποκτήσετε την κυριότητα του φακέλου που ονομάζεται για να συνεχίσετε. Δεν θα το συνιστούσαμε, αλλά επειδή φαίνεται να λειτουργεί για άλλους - βρήκε τη θέση σε αυτήν τη λίστα.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας δεν είναι ενημερωμένες στην εφαρμογή αλληλογραφίας των Windows 10

Πριν προχωρήσετε, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς. Αφού το κάνετε αυτό, προχωρήστε με τα παρακάτω βήματα:

1. Ελεγξε το "Κρυμμένα αντικείμεναΠλαίσιο στην καρτέλα Προβολή κάτω από τη γραμμή τίτλου της Εξερεύνησης.
2. Μεταβείτε στο C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Κάντε λήψη και εκτελέστε αυτό το σενάριο για να αποκτήσετε την κυριότητα του φακέλου. Απλώς κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και εκτελέστε το ως διαχειριστής.
4. Διαγράψτε το περιεχόμενο από το Microsoft ντοσιέ.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

8: Επαναφορά ή επαναφορά των Windows 10

Τελικά, μπορούμε μόνο να συμφωνήσουμε ότι το σύστημα είναι αυτό που ευθύνεται για το ζήτημα. Εάν το σφάλμα είναι επίμονο, μπορούμε να σας δείξουμε μόνο προς το επιλογές ανάκτησης. Δύο από αυτά, για να είμαστε ακριβείς. Εάν ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων άρχισε να έχει κακή συμπεριφορά μετά την τελευταία σημαντική ενημέρωση, η επιλογή Rollback είναι μια καλύτερη επιλογή. Από την άλλη πλευρά, εάν τα ζητήματα προέκυψαν χωρίς προφανή λόγο, η επαναφορά του υπολογιστή στις εργοστασιακές τιμές είναι, κατά τη γνώμη μας, μια καλύτερη επιλογή.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η ενημέρωση των Windows 10 Απριλίου έσπασε τον υπολογιστή σας; Δείτε πώς μπορείτε να το επαναφέρετε

Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τα Windows 10 στην προηγούμενη κύρια έκδοση ή να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και ενημερώστε & Ασφάλεια.
2. Επιλέξτε Ανάκτηση από το αριστερό παράθυρο.
3. Εδώ, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των δύο επιλογών. Ανάπτυξη είτε "Επιστρέψτε στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10" ή "Επαναφέρετε αυτόν τον υπολογιστή“.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες.

Με αυτό, μπορούμε να ολοκληρώσουμε αυτό το άρθρο. Ελπίζουμε μόνο ότι αυτά τα βήματα σας βοήθησαν να επιλύσετε το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η αναγνώριση αυτού του δακτυλικού αποτυπώματος" στη σύνδεση των Windows Hello. Εάν υπάρχουν κάποιες επιπλέον πληροφορίες που θεωρείτε χρήσιμες, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μας. Η ενότητα σχολίων βρίσκεται ακριβώς παρακάτω.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΞΕΤΑΣΕΤΕ:

• Το Windows Hello λαμβάνει κλειδιά ασφαλείας FIDO2 για ασφαλή έλεγχο ταυτότητας
• 10 καλύτεροι φορητοί υπολογιστές Windows Hello για το 2018
• Διορθώστε την ευπάθεια δακτυλικών αποτυπωμάτων της Lenovo στα Windows 7, 8 και 8.1
• Το Microsoft Authenticator προσφέρει τώρα υποστήριξη σύνδεσης τηλεφώνου για όλους τους χρήστες