Πολλοί χρήστες του Outlook έχουν αναφέρει ότι έχουν προβλήματα κατά τη ρύθμιση των γραμματοκιβωτίων Exchange τους στον τομέα τους. Μερικές φορές, το πρόβλημα δεν εμφανίζεται αρχικά, ωστόσο, ο λογαριασμός αλληλογραφίας του Outlook καταστρέφεται αυτόματα και δεν μπορεί να διαμορφωθεί ο λογαριασμός αλληλογραφίας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν υπάρχουν προβλήματα με την εγγραφή Autodiscover. Επίσης, το ζήτημα εμφανίζεται κυρίως με το Outlook 2016.
Το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται είναι το εξής:
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου Oulook. Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο σύνολο αρχείων.
Σε αυτό το άρθρο, ας δούμε διαφορετικούς τρόπους επίλυσης ζητημάτων που σχετίζονται με την Αυτόματη ανακάλυψη
Πίνακας περιεχομένων
Επιδιόρθωση 1: Εκτελέστε το εργαλείο SARA για να διορθώσετε το ζήτημα
Το SARA είναι ένα εργαλείο της Microsoft που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το Office, το Outlook. Για να εκτελέσετε το εργαλείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βήμα 1: Επισκεφτείτε το Σύνδεσμος λήψης εργαλείου SARA
Βήμα 2: Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Κατεβάστε κουμπί
Βήμα 3: Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη της εφαρμογής, κάντε διπλό κλικ σε αυτήν
Βήμα 4: Εάν λάβετε μια προειδοποίηση ασφαλείας, κάντε κλικ στο Τρέξιμο
Βήμα 5: Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο Εγκαθιστώ.
Βήμα 6: Θα ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης. Κάντε υπομονή γιατί αυτό θα πάρει λίγο χρόνο.
Βήμα 7: Συμφωνήστε για τη σύμβαση άδειας χρήσης.
Βήμα 8: Θα δείτε ένα παράθυρο Με ποια εφαρμογή αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Βήμα 9: Επιλέξτε Αποψη από τις διαθέσιμες επιλογές.
Βήμα 10: Κάντε κλικ στο Επόμενο κουμπί
Βήμα 11: Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Σε αυτήν την περίπτωση, Το Outlook δεν ξεκινά, και κάντε κλικ στο Επόμενο κουμπί.
Βήμα 12: Με βάση το πρόβλημα που επιλέγετε, θα σας υποβληθούν μερικές ερωτήσεις. Απαντήστε τους αμέσως.
Βήμα 13: Θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας (αναγνωριστικό email του λογαριασμού που προκαλεί το πρόβλημα).
Βήμα 14: Το Εργαλείο θα εκτελούσε και θα αναγνώριζε το πρόβλημα και θα πρότεινε επίσης διορθώσεις.
Βήμα 15: Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και ολοκληρώστε τη διαδικασία.
Ελέγξτε αν αυτό βοηθά. Αν όχι δοκιμάστε την επόμενη διόρθωση.
Επιδιόρθωση 2: Αλλαγή καταχωρήσεων στον Επεξεργαστή μητρώου
Βήμα 1: Ανοίξτε το παράθυρο Εκτέλεση πατώντας τα κουμπιά Windows+r ταυτόχρονα από το πληκτρολόγιό σας
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε regedit και πατήστε Εντάξει
Βήμα 3: Στο παράθυρο UAC που ζητά άδεια, κάντε κλικ στο Ναί
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επεξεργασία μητρώου μπορεί να έχει δυσμενείς επιπτώσεις στο σύστημα ακόμη και με το παραμικρό λάθος. Συνιστάται να λάβετε το αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν προχωρήσετε. Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας, στον Επεξεργαστή μητρώου -> Μετάβαση στο Αρχείο -> Εξαγωγή -> Αποθήκευση του αντιγράφου ασφαλείας σας.
Βήμα 4: Στο παράθυρο Editor, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Σημείωση: Στην παραπάνω διαδρομή, ο φάκελος 16.0 αντιστοιχεί στο Office 2016. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικές εκδόσεις, χρησιμοποιήστε το κατάλληλο όνομα φακέλου. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Office 2015, χρησιμοποιήστε το 15.0
Βήμα 5: Εντός του Outlook, εντοπίστε το Αυτόματη ανακάλυψη ντοσιέ. Εάν δεν υπάρχει φάκελος AutoDiscover, δημιουργήστε έναν.
Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο Outlook> Νέο> Κλειδί. Ονομάστε το κλειδί ως Αυτόματη ανακάλυψη
Βήμα 6: Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Αυτόματη ανακάλυψη, Κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στο δεξιό πλαίσιο> Νέο> Τιμή DWORD (32-bit). Ονομάστε το νεοδημιουργημένο DWORD ως PreferLocalXML.
Βήμα 7: Κάντε διπλό κλικ στο PreferLocalXML να τροποποιήσει την αξία του.
Βήμα 8: Στο παράθυρο Επεξεργασία DWORD, ορίστε την τιμή σε 1 και πατήστε ΕΝΤΑΞΕΙ.
Βήμα 7: Δημιουργήστε τα ακόλουθα DWORD και ορίστε καθορισμένες τιμές (Ανατρέξτε στα Βήματα 6 και 7)
- ExcludeHttpRedirect - ρυθμίστε το σε 0
- ExcludeHttpsAutodiscoverDomain - ρυθμίστε το σε 1
- ExcludeHttpsRootDomain - ρυθμίστε το σε 1
- ExcludeScpLookup - ρυθμίστε το σε 1
- ExcludeSrvLookup - ρυθμίστε το σε 1
- ExcludeSrvRecord - ρυθμίστε το σε 1
Βήμα 8: Τώρα, επανεκκινήστε το σύστημά σας και ελέγξτε αν ξεκινά το outlook.
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα προβλήματα,
Βήμα 9: Ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows χρησιμοποιώντας τα Windows+E
Βήμα 10: Εισαγάγετε την παρακάτω διεύθυνση στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter
C: \ users \%username%\ AppData \ Local \ Microsoft \
Βήμα 11: Εντοπίστε το φάκελο Outlook και μετονομάστε τον. Για να μετονομάσετε, μπορείτε απλά να κάνετε κλικ στο φάκελο και να πατήσετε το πλήκτρο F2 από το πληκτρολόγιο.
Βήμα 12: Επανεκκινήστε το σύστημά σας
Βήμα 13: Τώρα, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Outlook. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Βήμα 14: Ανοίξτε το Run Dialog.
Βήμα 15: Πληκτρολογήστε έλεγχος και πατήστε Εισαγω.
Βήμα 16: Στη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του πίνακα ελέγχου, πληκτρολογήστε Ταχυδρομείο. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία που εμφανίζεται.
Βήμα 17: Στο παράθυρο ρύθμισης αλληλογραφίας που ανοίγει, κάντε κλικ στο ο Εμφάνιση προφίλ κουμπί.
Βήμα 18: Κάντε κλικ στο Προσθήκη.
Βήμα 19: Εμφανίζεται ένα παράθυρο, δώστε το επιθυμητό όνομα, και πατήστε Εισαγω.
Βήμα 20: Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το προφίλ που δημιουργήθηκε πρόσφατα.
Βήμα 21: Τώρα προσθέστε τον λογαριασμό σας στο MS Outlook.
Επιδιόρθωση 3: Επισκευή του αρχείου διαμόρφωσης του παραθύρου πλοήγησης
Βήμα 1: Ανοίξτε το Run Dialog χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα Windows+R.
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε ΕΝΤΑΞΕΙ.
outlook.exe /resetnavpane
Αυτό θα πρέπει να επιδιορθώσει το αρχείο διαμόρφωσης του παραθύρου πλοήγησης. Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα,
Βήμα 3: Πατήστε Windows+E μαζί για να ανοίξετε την Εξερεύνηση των Windows.
Βήμα 4: Στη γραμμή διευθύνσεων που βρίσκεται στο επάνω μέρος, πληκτρολογήστε την παρακάτω διεύθυνση και πατήστε Enter.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Βήμα 5: Στο φάκελο Outlook, εντοπίστε .XML αρχείο και διαγράψτε το αρχείο.
Δοκιμάστε να ανοίξετε το Outlook και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
Επιδιόρθωση 4: Επισκευάστε το αρχείο .pst ή .ost
Το αρχείο .pst σε περίπτωση λογαριασμών pop3 και το αρχείο .ost σε περίπτωση λογαριασμών IMAP διατηρούν όλα τα δεδομένα wrt σε έναν λογαριασμό στο σύστημα. Όταν το MS Outlook συνδέεται στο διαδίκτυο, αυτό το αρχείο ενημερώνεται με τα νέα περιεχόμενα. Αυτό το αρχείο είναι υπεύθυνο για την εμφάνιση των υπαρχόντων μηνυμάτων στο MS Outlook όταν το σύστημα είναι εκτός σύνδεσης. Τώρα, όταν αυτό το αρχείο καταστραφεί, τα προβλήματα συγχρονισμού είναι σίγουρο ότι θα προκύψουν.
Βήμα 1: Προσδιορίστε τη θέση του αρχείου .pst ή .ost. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα,
1. Ανοίξτε την εφαρμογή MS Outlook.
2. Κάντε κλικ στο Αρχείο από τις επιλογές του μενού επάνω.
3. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, μεταβείτε στο Πληροφορίες αυτί.
4. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού.
5. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού πάλι.
6. Στο Ρυθμίσεις λογαριασμού παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στο την καρτέλα Αρχεία δεδομένων, Σημειώστε τη θέση του αρχείου του απαιτούμενου λογαριασμού.
Βήμα 2: Ανοίξτε SCANPST.EXE και εκτελέστε την εφαρμογή.
Η τοποθεσία της εφαρμογής είναι διαφορετική για διαφορετικές εκδόσεις του Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Με βάση την έκδοση του Outlook στο σύστημά σας, μεταβείτε στην κατάλληλη τοποθεσία και κάντε διπλό κλικ στο SCANPST.EXE
Βήμα 3: Όταν ανοίξει η εφαρμογή SCANPST, επικολλήστε το όνομα αρχείου στο Εισαγάγετε το όνομα του αρχείου που θέλετε να σαρώσετε Ενότητα. Η τοποθεσία που σημειώσαμε στο βήμα 1, σημείο 6
Βήμα 4: Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα αρχεία OST μπορούν επίσης να επισκευαστούν χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SCANPST.
Βήμα 5: Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, θα ειδοποιηθεί εάν υπάρχουν σφάλματα. Επισκευάστε το αρχείο με τις οδηγίες που εμφανίζονται.
Βήμα 6: Επανεκκινήστε το σύστημα και ανοίξτε την εφαρμογή Outlook και ελέγξτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση που παρατίθεται παρακάτω.
Επιδιόρθωση 5: Εκτελέστε το Outlook χωρίς πρόσθετα
Μερικές φορές τα πρόσθετα κερατίνης μπορεί να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων που εκτελούνται στο Outlook χωρίς πρόσθετα
Βήμα 1: Ανοίξτε το Run Dialog πατώντας τα πλήκτρα Windows+r ταυτόχρονα από το πληκτρολόγιο.
Βήμα 2: Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση που ανοίγει, πληκτρολογήστε outlook.exe /safe, και πατήστε Εντάξει
Βήμα 3: Τώρα, το Outlook ανοίγει σε ασφαλή λειτουργία όπου όλα τα πρόσθετα έχουν απενεργοποιηθεί. Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται, σημαίνει ότι κάποιο πρόσθετο είναι υπεύθυνο για το ζήτημα.
Βήμα 4: Κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο μενού, όπως φαίνεται παρακάτω
Βήμα 5: Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε Επιλογές
Βήμα 6: Στο παράθυρο Επιλογές του Outlook, επιλέξτε Πρόσθετα από το μενού στην αριστερή πλευρά
Βήμα 7: Επιλέξτε Πρόσθετα COM από το αναπτυσσόμενο μενού που βρίσκεται στο κάτω μέρος του παραθύρου και κάντε κλικ στο Πηγαίνω κουμπί
Βήμα 8: Untick όλα τα πρόσθετα όπως φαίνεται παρακάτω και κάντε κλικ στο Εντάξει
Βήμα 9: Τώρα, ενεργοποιήστε ένα πρόσθετο κάθε φορά και ελέγξτε ποιο πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα.
Βήμα 10: Μόλις εντοπιστεί το πρόσθετο, κάντε τις απαραίτητες ενέργειες.
Εάν αυτή η επιδιόρθωση δεν βοηθήσει και το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
Επιδιόρθωση 7: Γρήγορη επιδιόρθωση της εφαρμογής MS Office
Βήμα 1: Κρατήστε τα κλειδιά Windows+r ταυτόχρονα.
Βήμα 2: Στο παράθυρο Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cpl, και πατήστε Εισαγω
Βήμα 3: Στο παράθυρο Πρόγραμμα και δυνατότητες που ανοίγει, εντοπίστε Microsoft Office Suite ή Microsoft 365. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Αλλαγή
Βήμα 4: Εάν το UAC εμφανιστεί ζητώντας δικαιώματα, κάντε κλικ στο Ναί
Βήμα 5: Στο παράθυρο που εμφανίζεται, ελέγξτε Γρήγορη επισκευή.
Βήμα 6: Κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί
Βήμα 7: Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται και επιδιορθώστε τα προγράμματα του Office.
Βήμα 8: Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα λόγω κατεστραμμένης εφαρμογής του Outlook, αυτή η επιδιόρθωση θα επιλύσει το ζήτημα.
Βήμα 9: Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
Βήμα 10: Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να επιλέξετε Επισκευή στο Διαδίκτυο και κάντε κλικ στο Επισκευή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο.
Βήμα 10: Στο Έτοιμος να ξεκινήσει μια διαδικτυακή επισκευή Διάλογος, κάντε κλικ στο Επισκευή
Ελέγξτε αν αυτό βοηθά.
Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο ήταν ενημερωτικό.
Παρακαλώ σχολιάστε και ενημερώστε μας ποια διόρθωση σας βοήθησε να λύσετε το πρόβλημα.
Ευχαριστούμε που το διαβάσατε.
