Beheben von Verbindungsproblemen und Fehlercodes mit Zoom Meeting

Zoom ist beliebt Videokonferenzdienst das Web-, Desktop- und mobile Anwendungen bietet. Tausende von Menschen verlassen sich jeden Tag auf Zoom Meeting, um an Meetings aus der Ferne teilzunehmen. Es kann jedoch vorkommen, dass Benutzer beim Versuch, auf den Dienst zuzugreifen, Verbindungsprobleme mit Zoom Meeting haben.

Auf Verbindungsprobleme mit Zoom Meeting folgt normalerweise ein Fehlercode, der die Diagnose des Problems erleichtert. Einige der häufigsten Zoom Meeting-Fehlercodes sind:

• Zoom-Fehlercode 5000/3/4
• Zoom-Fehlercode 10410/2/3/4/5/6
• Zoom-Fehlercode 104110/11/12/14/15/16/17/18

Die Verbindungsprobleme beim Zoom-Meeting werden normalerweise auf Netzwerkprobleme oder Sicherheitssoftware zurückgeführt, die die Verbindung blockiert.

In diesem Artikel haben wir einige Korrekturen aufgelistet, die Ihnen bei der Behebung von Verbindungsproblemen und Fehlercodes bei Zoom Meeting helfen.

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Wie behebe ich? Verbindungsprobleme und Fehlercodes bei Zoom-Meetings?

1. Überprüfen Sie Ihre Firewall und Ihren Proxy

1.1 Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall 

1. Klicke auf Start und wählen Sie Die Einstellungen.
2. Gehe zu Update & Sicherheit.
3. Wählen Windows-Sicherheit.
4. Unter Schutzbereiche, klicke auf Firewall und Netzwerkschutz.
5. Klicken Sie auf Ihre Aktiv Netzwerk.
6. Ausschalten Windows Defender-Firewall durch Umschalten des Schalters.
7. Klicken Ja wenn Sie dazu aufgefordert werden UAC.

1.2 Firewall von Drittanbietern deaktivieren

1. Starten Sie Ihre Antiviren- oder Firewall-Anwendung eines Drittanbieters.
2. Gehe zu Firewall die Einstellungen.
3. Schalten Sie die Firewall vorübergehend aus.

Wenn das Deaktivieren der Firewall Ihnen hilft, das Verbindungsproblem mit dem Zoom-Meeting zu beheben, wenden Sie sich an einen Netzwerkadministrator, um Ihre Firewall- und Proxy-Einstellungen zu überprüfen.

Wenn Sie der Netzwerkadministrator sind, versuchen Sie, die Netzwerkfirewall mit den richtigen Ports und Zielen neu zu konfigurieren. Sie können mehr darüber erfahren hier die Netzwerk-Firewall für Zoom konfigurieren.

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Stuck with Zoom ist für diesen Kontofehler nicht konfiguriert? So haben wir es behoben!

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2. Verwenden Sie einen alternativen Service zu Zoom

Zoom ist nicht der einzige Dienst seiner Art, und obwohl er in der Tat sehr beliebt ist, gibt es viele Alternativen auf dem Markt, von denen einige wohl besser sind.

Ein solches Beispiel ist Pexip, ein Onlinedienst, der sich auf hochwertige Videokonferenzen konzentriert und Tools wie Microsoft Teams, Google Hangouts Meet oder Skype for Business unterstützt.

Und vergessen Sie nicht, dass Videokonferenzen nur zwischen Ihnen und den anderen Teilnehmern stattfinden sollen, und das unterstützt Pexip mit erhöhten Sicherheitsstandards.

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3. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Antivirus-Symbol in der Taskleiste.
2. Wenn Sie Avast verwenden, gehen Sie zu Avast Shields-Steuerung.
3. Wählen 1 Stunde lang deaktivieren.
4. Die Schritte zum Deaktivieren von Antivirus können je nach Software variieren.

Manchmal kann die auf Ihrem Computer installierte Antivirenlösung ausgehende Verbindungen durch eine Drittanbieter-App blockieren. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend, starten Sie den Zoom-Client und prüfen Sie, ob die Verbindung hergestellt wird.

Wenn das Problem mit deaktiviertem Antivirenprogramm behoben ist, versuchen Sie, den Zoom-Client zur Whitelist oder vertrauenswürdigen Anwendungen hinzuzufügen.

3.1 Zoom zu vertrauenswürdigen Anwendungen hinzufügen (Kaspersky)

1. Starten Kaspersky.
2. Öffne das die Einstellungen Tab.
3. Gehe zu Virenschutz und wählen Sie Web-Antivirus.
4. Unter Sicherheitsstufe, klicke auf Die Einstellungen.
5. Drücke den Hinzufügen Taste.
6. Eingeben Zoom.us und klicke OK.

Aktivieren Sie anschließend Ihr Antivirenprogramm erneut und prüfen Sie, ob das Problem mit der fehlgeschlagenen Zoom-Meeting-Netzwerkverbindung behoben ist.

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4. Überprüfen Sie Ihren ISP auf Verbindungsprobleme

1. Wenn das Problem weiterhin besteht, erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter nach Verbindungsproblemen.
2. Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem ISP, ob Sie eine Verbindung zum Zoom-Dienst herstellen können.

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Sie können das beheben Zoom Meeting Verbindungsprobleme und Fehlercodes, indem Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie Änderungen an den Firewall- oder Proxy-Einstellungen vornehmen müssen.