FIX: Probleme mit der Google Hangouts-Videokamera camera

Seit es das Internet gibt, war es nie einfacher, mit engen Kontakten in Kontakt zu treten. Darüber hinaus sind Programme aller Art entstanden, die Instant Messaging-Funktionen, Videoanrufe und mehr umfassen.

Ein großartiges Beispiel für solche Programme ist Google Hangouts, ein von Google entwickeltes Kommunikationssoftwareprodukt, auf das Sie einfach über Ihren Webbrowser zugreifen können.

Leider ist selbst ein Dienst eines Softwaregiganten wie Google vor gelegentlichen Problemen nicht sicher.

Zum Beispiel wurden Benutzer Berichterstattung dass sie bei der Nutzung des Dienstes Probleme mit ihrem Videokamera-Feed haben.

Meine Webcam funktioniert mit anderen Apps außer Google Hangout ordnungsgemäß. Hangout sagt, dass die Kamera gestartet wird, aber am Ende nicht funktioniert. Ich habe bereits überprüft, ob ich Hangout den Zugriff auf meine Webcam nicht erlaubt habe, was ich getan habe, also denke ich, dass es kein Problem ist. Bitte helfen Sie. Ich bin mir nicht sicher, ob es damit zusammenhängt, aber ich kann meinen Bildschirm auch nicht über Hangout freigeben.

Da Google Hangouts sehr beliebt ist, haben wir uns entschlossen, einige Schritte zur Fehlerbehebung durchzugehen, damit Sie dieses Tool endlich in vollem Umfang nutzen können.

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Wie kann ich beheben, dass die Google Hangouts-Kamera nicht funktioniert?

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware nicht schuld ist

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon, Kamera, und die Lautsprecher sind an Ihren Computer angeschlossen und eingeschaltet.
  • Falls Sie einen Video-Feed, aber keinen Ton haben, stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist
• Wenn Sie Ihre Hardware über USB anschließen, prüfen Sie, ob Sie Software oder Treiber des Geräteherstellers installieren müssen.
• Stellen Sie sicher, dass keine anderen Programme auf Ihrem PC die Kamera oder das Mikrofon verwenden, wenn Sie Google Hangouts verwenden
• Sehen Sie sich den unteren Rand des Google Hangouts-Videoanruffensters an und vergewissern Sie sich, dass Sie das Mikrofon oder die Kamera eingeschaltet haben.

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2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hangouts-Einstellungen richtig eingestellt sind

1. Öffnen Sie Ihren Browser und starten Sie Google Hangouts in einem neuen Tab
2. Wählen Sie oben im Videoanruffenster window die Einstellungen 
3. Stellen Sie sicher, dass für jede Einstellung das richtige Gerät ausgewählt ist.
   • Sie können es ändern, indem Sie die Pfeil nach unten
     • Kamera
       • Wenn Ihre Kamera funktioniert, sehen Sie Ihr Video oben rechts
     • Mikrofon
       • Um dein Mikrofon zu testen, sprich laut und frage, ob die andere Person dich hören kann
     • Sprecher
       • Um Ihre Lautsprecher zu testen, klicken Sie auf Prüfung

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3. Führen Sie einen PC-Neustart durch oder starten Sie den Anruf einfach neu

1. Beende deinen aktuellen Videoanruf
2. Schließen Sie Ihren Browser
3. Starten Sie Ihren Browser erneut
4. Gehen Sie zurück zu einem Google Hangouts-Fenster und versuchen Sie erneut, die Person anzurufen
5. Wenn das nicht funktioniert, starten Sie einfach Ihren PC neu

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Ihr Browser kann auch der Grund für Hangouts-Probleme sein. Probieren Sie einige dieser Alternativen aus!

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4. Stellen Sie sicher, dass die andere Person nicht diejenige ist, die Videoprobleme hat

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben, liegt das Problem möglicherweise nicht bei Ihnen, sondern bei der Person, mit der Sie sprechen möchten.

Bitten Sie sie jedoch einfach, die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen, und versuchen Sie anschließend, einen Videoanruf mit ihnen durchzuführen.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, besuchen Sie das Hangouts-Forum, um Hilfe von sachkundigen Personen zu erhalten, die Hangouts verwenden.

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Wenn keiner der oben genannten Schritte zu einem Ergebnis führt, ist es eine gute Idee, das Problem zu melden.

1. Klicken Sie oben im Videoanruffenster auf Mehr
2. Wählen Feedback
3. Wählen Sie links aus, ob Sie einen Screenshot einfügen möchten.
   • Dies kann bei technischen Problemen sehr hilfreich sein.
   • Sie können markieren oder Blackout alle Bereiche des Fotos.
4. Beschreiben Sie Ihr Problem und versuchen Sie, so spezifisch und auf den Punkt zu kommen wie möglich
5. Klicken Senden

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