5+ beste automatisierte Chat-Software für Ihr Unternehmen

Collect.chat ist eine automatisierte Chat-Software, die Chatbots verwendet, um Website-Besucher und/oder Kunden einzubeziehen interaktive Chats mit dem Ziel, glaubwürdige Antworten auf alle ihre Fragen, Beschwerden oder Anfragen.

Collect.chat profitiert von der Zapier-Integration und lässt sich problemlos in eine Vielzahl von Office-Tools (E-Commerce, CRM, Instant Messaging) wie Gmail, Google Sheet, Locker, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero und mehr.

Darüber hinaus ist die App relativ einfach zu installieren (und zu verwenden), da sie verschiedene Möglichkeiten bietet, Chatbots auf Ihrer Website einzurichten.

Der herkömmliche Einrichtungsprozess beinhaltet das Kopieren und Einfügen der Chatbots-HTML-Codes auf der Quellseite Ihrer Website. Andere Optionen beinhalten ein WordPress-Plugin und Blog-Posts/Links.

Bemerkenswerte Funktionen von Collect.chat, die berücksichtigt werden müssen, sind: Chatbots, visuelle Dashboards, Vorlagen, Mehrsprachigkeit Support, 24/7-Kundensupport, E-Mail-Benachrichtigungen, Drag & Drop-Builder, Kampagnenverfolgung, benutzerdefinierte Domain und mehr.

Collect.chat gibt es in vier Abonnements, darunter ein kostenloses mit nur wenigen Optionen. Die Zahlung kann monatlich oder jährlich erfolgen. Nach dem Abonnement haben Sie eine 3-monatige Testversion.

Sammeln.chat

Verwandeln Sie Ihre Besucher mit dieser hochinteraktiven und benutzerfreundlichen Chat-Plattform in Kunden.

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HelpOnClick ist eine bekannte Live-Chat-/Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei helfen soll, die Interaktion mit ihren Kunden zu verbessern.

Der eingebaute virtuelle Agent, der nur im kostenpflichtigen Advanced-Plan verfügbar ist, ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Software, da er selbst als automatisierte Chat-Software durchgehen könnte.

Der virtuelle Agent ermöglicht es Ihnen, sofortige und glaubwürdige Antworten auf Anfragen (oder Anfragen) auf Ihrer/n Website(s) bereitzustellen. Außerdem initiiert es automatisch Chats mit jedem Besucher Ihrer Website.

Die Software verwendet integrierte Chatbots, die eine Reihe von Algorithmen einsetzen, um Antworten auf grundlegende (häufig gestellte) Fragen zu generieren.

Das Herunterladen und die Installation sind ziemlich einfach, ebenso wie das Kopieren und Einfügen des HTML-Codes eines Chatbots auf Ihrer Website.

Die Software passt auf jedes Gerät, sei es ein Desktop (Windows, Mac und Linux), Smartphone oder Tablet (iOS und Android).

Andere bemerkenswerte Funktionen von HelpOnClick sind:

• Archive (Chatverlauf)
• Plattformübergreifende Kompatibilität
• Berichte
• Überwachung des Web-Traffics
• Sichere SSL-Verbindungen
• Nahtlose Integration mit einer Vielzahl von Social Media-, CRM- und E-Commerce-Diensten wie Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.

HilfeOnClick

Binden Sie Besucher ein, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihre Konversionsrate mit diesem voll ausgestatteten Chat-Tool.

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Chat4Support ist wohl eine der führenden Kommunikationslösungen in der Welt des Kundenservice. Die Software bietet ihren Benutzern eine breite Palette von Diensten, einschließlich Soforthilfe/Live-Chat und Verkehrsüberwachung.

Chat4support ist mit der neuesten KI-Technologie ausgestattet und verwendet voreingestellte Befehle, um Kunden präzise, ​​fehlerfreie Antworten zu liefern. Auf diese Weise werden alle Informationen, die Ihre Kunden/Auftraggeber benötigen, innerhalb von Sekunden bereitgestellt.

Darüber hinaus hostet diese automatisierte Chat-Software eine einzigartige Funktionalität, die Chats mit. initiiert jeder, der Ihre Website besucht, und leitet sie an Kundenbetreuer weiter (wie erforderlich/angefordert).

Dadurch wird sichergestellt, dass potenzielle Kunden Zugang zu aktuellen Informationen über die Dienstleistungen Ihres Unternehmens erhalten.

Andere von Chat4Support angebotene Dienste/Produkte umfassen:

• Suchmaschinenanalyse
• Keyword-Verwendungen
• Bildschirmaufnahme
• Unterstützung mehrerer Sprachen
• Anpassbare Schaltflächen
• 24/7-Support
• Online-Kundensupport
• Chat-Übertragung

Die Software ist mit einer Vielzahl von Windows-Computerbetriebssystemen kompatibel, von Windows NT 4.0 bis Windows 7 oder höher.

Obwohl das Einrichten (Herunterladen und Installieren) der Software auf diesen Geräten etwas schwierig sein kann, gibt es auf deren Website eine leicht verständliche Anleitung, die Sie auf dem gesamten Weg unterstützt.

Chat4Support bietet seinen Benutzern vier grundlegende Preispläne an; eine kostenlose Version und drei kostenpflichtige Editionen.

⇒ Chat4Support herunterladen

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BotXO ist eine weitere erstklassige automatisierte Chat-Software, die Chatbots verwendet, um sofortige Antworten auf Kundenanfragen und verkaufsbezogene Anfragen zu geben.

Es generiert schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen und stellt sicher, dass der Zugriff auf alle wichtigen Informationen nur wenige Klicks entfernt ist.

Zu den wichtigsten Funktionen von BotXO gehören:

• KI-gestützte Chatbots
• Hybridmodell (Bot-Mensch)
• Webforms-Konnektivität
• Folgemaßnahmen
• Benachrichtigungen (Echtzeit) Easy API & Webhooks
• Mehrsprachige NLP-Algorithmen (mehrsprachige Unterstützung)
• Mehrbenutzerkonten
• Umfassende Analysen
• 24-Stunden-Kundensupport

Das Hybrid-Modell ist eine einzigartige Funktion, die spezielle Algorithmen verwendet, um den Fortschritt eines Gesprächs zu verfolgen und dieses Gespräch bei Bedarf an einen Kundendienstmitarbeiter weiterzuleiten.

Infolgedessen können Kundendienstmitarbeiter ihre Zeit optimieren, indem sie sich nur um wichtige, sensible Anfragen und Anfragen kümmern.

Die automatisierte Chat-Software BotXO bietet ihren Benutzern drei große Abonnementpläne mit jeweils einer zweiwöchigen Testphase.

⇒ BotXO herunterladen

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ResponseQue gilt als eine der bekanntesten automatisierten Chat-Software auf dem Markt und wurde entwickelt um schnelle Antworten auf Kundenanfragen/-anfragen zu Ihren Produkten, Mitarbeitern und/oder zu geben Partner.

Derzeit bietet ResponseQue automatisierte Antworten (über Live-Chats) auf etwa 80% aller Anfragen auf seiner Website.

Einfache Integration, automatisches Nachrichten-Routing, automatische Antwort(en), Quicklinks, benutzerdefiniertes Branding, eingehende Analysen & Berichte, Benachrichtigungen (E-Mail), benutzerdefinierte Eingabeformulare sind weitere Funktionen dieses Live-Kundenservice App.

ResponseQue bietet drei Preispläne mit jeweils einem großzügigen Datenspeicherplatz, der mehr als willkommen ist.

⇒ ResponseQue herunterladen

Wir haben diese fünf automatisierten Chat-Softwares basierend auf Schlüsselfaktoren wie Erschwinglichkeit, Integrationen, Benutzerfreundlichkeit und Langlebigkeit der inhärenten Funktionen bewertet.

Schreiben Sie gerne Ihre Vorschläge zu diesem Thema in das Kommentarfeld unten.