Fix: Amazon Prime Video fungerer ikke på Roku

Amazon Prime Video er tilgængelig på flere streaming platforme, inklusive Roku TV. Imidlertid kan Amazon Prime Video til tider stoppe med at arbejde eller gå ned, når man prøver at se et show eller en film.

Problemet med Amazon Prime-videoen, der ikke fungerer, kan forekomme på grund af midlertidige problemer med Prime Video-tjenesten eller med din streaming-enhed.

Hvis du oplever problemer med Amazon Prime Video, kan du her reparere det på Roku og andre streaming-enheder.

---

Hvordan kan jeg foretage fejlfinding af Amazon Prime Video, der ikke fungerer på Roku?

1. Afinstaller og geninstaller Prime Video-kanal på Roku

1. Tryk på Hjem på din Roku-fjernbetjening.
2. Brug navigationstasterne til at flytte til højre og fremhæv Prime Video-kanalen.
3. Tryk på * Stjerne på fjernbetjeningen for at åbne indstillingsmenuen.
4. Vælg Fjern kanal indstilling og bekræft, når du bliver bedt om det.

---

Geninstaller Prime Video-kanal

1. Tryk på Hjem knap din Roku-fjernbetjening.
2. Rul ned og vælg Streaming kanaler.
3. Gå ind Prime Video for at søge efter kanalen.
4. Trykke Okay og vælg derefter Tilføj kanal for at installere Prime Video.
5. Når den er installeret, skal du starte Prime Video og kontrollere, om der er forbedringer.

Afinstallation og geninstallation af Prime Video-kanalen på Roku har hjulpet med at løse problemet for Roku-brugere.

---

2. Luk og genåbn Prime video ap

1. Prøv at lukke og genstarte Prime Video-appen og se om det løser problemet.
2. På din Android-telefon kan du tvinge lukning af appen fra indstillingerne. Gå til Indstillinger> Apps> Amazon Prime Video> Force Close. Genstart appen og kontroller for eventuelle forbedringer.
3. Hvis du bruger en streaming-enhed som Fire TV Stick, kan du tvinge lukning af appen fra Apps Store.

---

Disney Plus streamer ikke fuld skærm? Prøv disse metoder

---

3. Udfør en strømcyklus

1. Sluk din streaming-enhed som Roku, Apple TV osv. Sammen med dit tv.
2. Frakobl alle kabler, inklusive strømkablet og HDMI-kabler.
3. Lad enheden være inaktiv i et par minutter.
4. Tilslut alle kablerne igen til dine enheder.
5. Tænd for enhederne, og kontroller for eventuelle forbedringer.

---

4. Kontroller for netværksproblemer

1. Prime Video kræver en stabil internetforbindelse for at streame videoer uden buffering eller stammen.
2. Sæt andre internetaktiviteter på pause, hvis andre enheder bruger netværket på samme tid.
3. Brug en Internet hastighed test værktøj for at kontrollere din internetforbindelseshastighed.
4. Prøv at få adgang til Prime Video på en anden enhed. Dette hjælper dig med at vide, om problemet er en enhedsspecifik eller ej.
5. Afbryd eller sluk VPN- eller proxyservere.

---

5. Ryd cache og data, og geninstaller Prime Video

Ryd cache og data

1. Gå til på din Android-telefon Indstillinger.
2. Trykke på Apps> Alle apps.
3. Åben Prime Video fra listen over installerede apps.
4. Trykke på Opbevaring.
5. Trykke på Ryd cache.
6. Vælg Slet data og tryk på Ja.

Hvis du bruger en streaming-enhed, henvises til brugervejledningen for at vide, hvordan du cache apps.

Afinstaller og geninstaller Prime Video

1. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen.
2. Afinstaller appen fra din enhed, hvor Prime Video-problemet opstår.
3. Når enheden er afinstalleret, skal du genstarte enheden.
4. Geninstaller appen fra den appbutik, der er tilgængelig for din enhed.

---

Amazon Prime Video holder muligvis op med at arbejde på grund af en ustabil internetforbindelse. Imidlertid kan problemet undertiden være med appen eller selve enheden.